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Auteur/autrice : Marcel Fustier

Comment mettre en place un programme ambassadeur

Comment mettre en place un programme Ambassadeurs efficace ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Employee Advocacy.

Promouvoir sa Marque Employeur, une volonté commune à bien des entreprises, mais un casse-tête pour beaucoup d’entre elles. L’un des moyens les plus efficaces reste toutefois le partage de contenus sur les réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent atteindre un public encore plus large grâce à un programme d’Employee Advocacy. De cette manière, les collaborateurs participent également à la stratégie de communication de l’entreprise. 

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Mettre en place un Programme d’Employés Ambassadeurs permettra de fidéliser vos Talents. Mais aussi de garantir le succès de votre stratégie Marque Employeur sur les réseaux sociaux. Mais attention à faire les choses correctement ! Si vous avez envie de bénéficier des retombées positives d’une telle démarche, voici les 4 étapes à suivre pour mettre en place un programme Ambassadeurs efficace ! Vous pouvez aussi externaliser la mise en place de votre stratégie.

Qu’est-ce qu’un programme Ambassadeurs ? 

Le principe d’un programme d’Employee Advocacy ou programme Ambassadeurs est simple : promouvoir votre entreprise et votre Marque Employeur grâce à vos employés. Cela afin de développer votre réputation. En effet, qui de mieux que vos collaborateurs pour parler de vous ? Personne ! Ces derniers relaient alors les actualités, présentent leur quotidien au sein de vos locaux, mettent en avant vos actions en faveur des employés… Bref, ils deviennent de véritables ambassadeurs de votre entreprise. Votre société ou votre organisation bénéficie d’une visibilité accrue, et les candidatures vont donc augmenter. 

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Les réseaux sociaux, les plateformes de choix d’un programme efficace 

Le programme Ambassadeurs contribue donc fortement au rayonnement de l’entreprise. Il peut se développer par différents biais. L’un des plus efficaces est le partage de contenus sur les réseaux sociaux, car ces plateformes touchent un large public. Il faudra y montrer les locaux bien aménagés, les sorties team-buildings organisées, le tout au format photo ou vidéo. Sachez toutefois que, selon G2Crowd, les vidéos génèrent 1 200 % de partages en plus que le texte et les images. Mais quel que soit le format utilisé, les avantages d’un programme d’Employee Advocacy restent les mêmes. Votre entreprise bénéficiera d’une visibilité auprès du réseau de chacun de vos ambassadeurs. Qui pourront à leur tour repartager la news. Ainsi, vos contenus auront une plus grande portée, le tout sans dépensé un sou en publicité.  

Diffuser du contenu de qualité pour asseoir votre crédibilité 

L’idée est aussi d’augmenter votre notoriété et d’asseoir votre crédibilité grâce à votre expertise. Cela passe alors par des contenus experts tels que des articles de blog, des communiqués de presse ou encore des infographies. Ces contenus seront bien évidemment produits en interne par des professionnels. Les employés auront alors pour rôle de les relayer sur leurs réseaux sociaux personnels. Mais ils pourront également, s’ils le souhaitent, en rédiger de leur propre chef. C’est un bon moyen de les faire participer et de les impliquer dans la stratégie marketing de l’entreprise ! Mais les rencontres physiques (off-line) lors de salons ou de forums peuvent également contribuer à créer et diffuser cette image de Marque Employeur. Bien entendu, pour que cela fonctionne, il faut qu’une véritable stratégie soit pensée en amont et une équipe dédiée à un tel projet. Tout ce cheminement passe par différentes étapes, 4 précisément, que nous allons justement décortiquer au sein de cet article. C’est parti ! 

1 – Définissez votre stratégie et vos objectifs 

Avant toute chose, il est primordial que vous définissiez vos objectifs. Ceux-ci seront aussi en lien avec votre stratégie de Marque Employeur ou de communication RH globale. Qu’attendez-vous de ce programme : Obtenir plus de candidatures? Drainer du trafic vers votre site carrière? Recruter de nouveaux profils ? Changer votre image auprès des Talents? Plus vous serez précis, plus vous arriverez à trouver des moyens pertinents pour atteindre ces buts.  Une fois que vous avez une idée claire de vos besoins les plus importants, il faudra fixer des objectifs plus précis. Pour cela, la méthode SMART est particulièrement efficace. Il s’agit de définir des objectifs «Spécifiques», «Mesurables», «Accessibles», «Réalistes» et «Temporels». Par exemple, lorsque l’on parle d’objectifs mesurables, il peut s’agir du nombre d’abonnés de votre page LinkedIn ou encore du nombre de candidatures reçues pour un poste donné. Pour l’aspect «temporel», on peut imaginer par exemple des objectifs pour le mois ou l’année. Au final, tous ces critères vous permettront de mettre en place un programme Ambassadeurs pertinent et gagnant mais qui soigne aussi votre site carrière. En découle alors la stratégie dans laquelle vous définirez les contenus à relayer ou partager. Gardez en tête que le but de cette démarche est de faire connaître la culture d’entreprise, son fonctionnement, ses équipes. Pour, in fine, séduire les Talents et leur donner envie de postuler.  

2 – Choisissez les bons outils 

Pour faciliter la création d’un programme Ambassadeurs, de nombreux outils sont mis à votre disposition. En effet, l’idée n’est pas que cette communication RH devienne une corvée, aussi bien pour le directeur des ressources humaines que pour les collaborateurs. L’automatisation des tâches s’avère alors essentielle. Nous vous conseillons personnellement SocialSeeder, une plateforme tout-en-un. Non seulement elle vous aide à bâtir une stratégie efficace, mais elle vous accompagne également dans le recrutement de vos ambassadeurs potentiels. Une fois le casting au complet, vos employés n’auront plus qu’à se connecter sur le site pour découvrir les différents contenus à relayer. De votre côté, vous aurez accès à l’ensemble des statistiques pour mesurer la réussite de votre campagne. Mettre en place un programme Ambassadeurs n’a jamais été aussi facile ! L’utilisation d’un tel outil est aussi un avantage pour vos ambassadeurs. En leur facilitant le travail, ils auront plus envie de partager vos contenus, et surtout plus souvent. Cette facilité d’utilisation devrait aussi convaincre vos autres collaborateurs à rejoindre le programme.  

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3 – Identifiez les ambassadeurs et formez-les 

Une fois la stratégie mise en place et les bons outils sélectionnés, il est temps pour vous d’identifier les salariés qui feront partie du programme. Certaines entreprises, notamment celles au nombre d’employés important, décident de commencer par un groupe restreint. Toutefois, si vous êtes le DRH d’une start-up ou d’une PME, nous vous conseillons d’inviter tous les collaborateurs à participer. La participation se fera alors sur la base du volontariat. Cette notion de liberté est une condition fondamentale. Il ne faut pas que les employés se sentent « obligés », comme s’il s’agissait d’un travail. Toutefois, pour créer un engouement autour du programme, il faut que les avantages soient clairement énoncés. Cela peut être : travailler leur image d’expert sur les réseaux sociaux, gagner des points pour prétendre au titre d’employé du mois… Une fois les collaborateurs sélectionnés, il est important de les former. En effet, le discours doit être cohérent pour répondre aux objectifs fixés en amont. La première étape est donc d’organiser une réunion ou un atelier afin d’informer vos collaborateurs sur le but d’un tel programme. Il faut également présenter la stratégie dans les moindres détails. Pas de langue de bois ! La transparence est la clé pour mettre en place un programme Ambassadeurs réussi. Enfin, présentez-leur l’outil SocialSeeder et son fonctionnement. Il est important de les accompagner tout au long du processus, de leur expliquer où trouver les contenus à relayer et comment les diffuser. Attention, ne demandez pas à vos employés de partager un message type. Au contraire, encouragez-les à personnaliser leurs posts pour un discours authentique. 

4 – Analysez les résultats 

C’est là que les KPI définis lors de la première étape prennent tout leur sens. Au bout d’un temps défini (1 mois, 3 mois, 6 mois…), faites le point sur le programme mis en place. Est-ce que le retour sur investissement est satisfaisant ? Est-ce que les objectifs ont été atteints ? Qu’est-ce qui a fonctionné ou, au contraire, un peu péché ? Une fois cette analyse réalisée, vous pourrez alors procéder aux ajustements nécessaires. Mais rappelez-vous que comme pour toute stratégie, il est important d’analyser les retours régulièrement, et pas seulement dans les mois qui suivent la mise en place. Toute stratégie peut être optimisée. Et de nouveaux outils peuvent également être incorporés au fur et à mesure pour augmenter le succès de votre programme.  Il est aussi important de prendre en compte l’avis de vos employés. Ces derniers sont au cœur de la stratégie, il est donc normal et primordial d’entendre ce qu’ils ont à dire. Ainsi, vous pouvez distribuer des formulaires de satisfaction sur la formation, l’outil Social Seeder, l’accompagnement fourni, les bénéfices que cela a apportés aux salariés… Ce retour d’expérience vous permettra alors d’optimiser le programme pour les prochains mois et d’atteindre vos objectifs. 

En conclusion 

Mettre en place un programme Ambassadeurs est l’une des meilleures options pour une entreprise qui souhaite optimiser sa Marque Employeur. Les collaborateurs disposent tous d’un réseau étendu qui pourrait bien être intéressé par ce qui se passe au sein de votre entreprise. Un tel programme est aussi un outil performant et authentique pour diffuser votre message et motiver de nouveaux Talents à rejoindre vos troupes. De la mise en place des objectifs, à l’analyse des résultats, un Programme d’Employés Ambassadeurs est une stratégie à mettre sur pied avec précision. Mais les résultats seront à la hauteur de vos attentes. Alors prêt pour vous lancer dans l’Empoyee Advocacy ?

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Comment recruter grâce au marketing digital

Pénurie de main d’œuvre. Comment recruter grâce au marketing digital ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Inbound Recruiting.

De plus en plus d’entreprises peinent à trouver les profils adéquats. Et pour cause ! De nombreux secteurs connaissent une pénurie de main-d’œuvre, surtout depuis la pandémie. Mais des solutions existent. Le marketing digital peut aider les RH à recruter des personnes compétentes, même dans les secteurs les plus tendus. 

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La tendance est claire en 2022, de nombreuses entreprises n’arrivent pas à recruter. La raison est simple : la main-d’œuvre qualifiée se fait de plus en plus rare. Adecco vient de dévoiler une étude concernant la pénurie de main-d’oeuvre. Elle révèle les secteurs les plus tendus actuellement.  

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Pénurie dans le secteur de l’ingénierie 

Depuis plusieurs années, le marché suisse est compliqué. De nombreux métiers souffrent d’un manque de main-d’œuvre, et la pandémie n’a fait qu’aggraver la situation. Sur l’ensemble du territoire, le secteur le plus en pénurie est celui de l’ingénierie (microtechnique, informatique, électricité, bâtiment, etc.). Cette tendance se confirme dans l’arc lémanique et dans toute la Suisse. Dans le classement des professions en manque de main-d’œuvre viennent également les métiers d’informaticiens (y compris notamment programmateurs ou webmasters), de techniciens (en électronique, génie civil, en machines, etc.), du secteur médical (médecins, pharmaciens, assistants médicaux), puis des professions d’expert-comptable, de réviseur, d’agent fiduciaire et de conseiller fiscal. Ce top 5 des professions qui font cruellement défaut est le même depuis des années. Mais la pandémie a accru les besoins en personnels de santé, mais aussi en spécialistes de l’informatique.  

Une solution existe pour recruter : le marketing digital 

Pourtant, malgré la pénurie, les entreprises doivent trouver des moyens pour recruter les profils dont elles ont besoin. Pour dénicher la perle rare, poster une annonce sur le web ne suffit plus. Pour que cette annonce puisse avoir l’impact désiré, il est nécessaire qu’elle soit visible par le plus grand nombre. C’est ainsi que les entreprises pourront attirer l’attention des candidats réellement qualifiés. 

La Marque Employeur, pour de meilleurs recrutements 

Pour recruter les profils rares, il faut revoir ses méthodes de recrutement. Mais ce n’est pas suffisant. Il faut également améliorer sa réputation en tant qu’employeur. En effet, les Talents d’aujourd’hui sont plus que jamais sensible à la réputation d’une entreprise. S’ils lisent ou entendent des avis négatifs sur une société, ils vont renoncer à lui soumettre une candidature. Car les jeunes professionnels accordent une place prépondérante à l’ambiance de travail et au bien-être. Ils ne les sacrifieraient pas, même pour un salaire intéressant.  

Se démarquer par rapport à la concurrence 

Les candidats d’aujourd’hui veulent également travailler pour une entreprise dont ils partagent les valeurs. Ils veulent se sentir en phase avec elle et travailler dans un objectif commun.  Tous ces éléments plaident en faveur de la Marque Employeur. À travers une stratégie de visibilité de l’entreprise, et de mise en lumière de ses avantages, de son ambiance de travail, de ses valeurs et de son identité, il sera possible de capter l’attention des Talents. Y compris de ces Talents rares, que toutes les entreprises s’arrachent. Pour que vous soyez la société qu’ils vont finalement choisir d’intégrer, il faudra vous démarquer. Cela se fera en mettant en avant vos atouts et vos spécificités.  On le voit, dans un marché du travail toujours plus concurrentiel, les entreprises, si elles veulent gagner la guerre des Talents, doivent savoir se mettre en valeur. Elles doivent opter pour une stratégie de Marque Employeur qui les valorisera auprès des candidats.  

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Mettre au point une stratégie parfaite 

La Marque Employeur, c’est une stratégie globale, axée sur le marketing digital. En effet, elle reprend des codes issus du marketing, mais appliqué aux RH. Le but est de se vendre en tant qu’employeur, comme on peut vendre ses produits auprès d’éventuels acheteurs. Il s’agit ici d’une stratégie Inbound. Le but est de laisser venir à soi les candidats potentiels. Elle diffère donc des méthodes courantes du marketing, dites Outbound, où c’est l’entreprise qui va au-devant des clients potentiels. Une stratégie bien pensée se diffusera sur différents canaux, pour la plupart digitaux : 

  • Site carrière 
  • Réseaux sociaux 
  • Sites d’avis 
  • Plateformes spécialisées, etc. 

Cette stratégie douce permettra aux Talents actifs, mais aussi passifs, de découvrir les actualités et les annonces emploi d’une entreprise. C’est la garantie pour les recruteurs de toucher un public très large, et surtout un public intéressé. C’est ainsi que la Marque Employeur se profile comme une solution parfaite face à la pénurie de personnel. 

Les réseaux sociaux pour toucher tous les profils 

Les réseaux sociaux sont utilisés en Marque Employeur, mais même si vous n’avez pas conçu une telle stratégie, ces plateformes sont des outils indispensables pour recruter à notre époque. La majorité des entreprises ont une page sur LinkedIn, et les professionnels du monde des RH ont tous investi la plateforme.  Mais face aux difficultés de recrutement, les entreprises se sont aussi tournées vers d’autres réseaux, non professionnels. Cela fait déjà quelques années que les sociétés ont compris l’utilité de Facebook, Instagram ou Twitter pour attirer les candidats. Ces plateformes sont fréquentées par un nombre stupéfiant d’internautes. Aussi, ce sont les canaux rêvés pour dénicher les profils que l’on n’arrive pas à atteindre via les jobboards.  Le moyen le plus courant consiste à publier des contenus intéressants afin de constituer une communauté qui va nous suivre, mais aussi repartager les posts, les commenter, ce qui va leur donner une visibilité accrue avec le SocialMedia. Vous pourrez ainsi toucher les profils rares que vous souhaitez recruter. 

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La publicité, une solution pour faire face à la pénurie 

Mais les réseaux sociaux offrent d’autres possibilités de recruter malgré la pénurie. Grâce à la publicité sur les réseaux sociaux, il est possible d’atteindre un public encore plus large, le tout en très peu de temps. Mais ce qui est vraiment très important lorsque l’on recherche des profils en pénurie, c’est la large gammes de ciblages possibles. En effet, lorsque l’on fait de la publicité sur les médias sociaux, on peut choisir avec une grande précision les personnes à qui l’on veut faire voir cette publicité. On peut ainsi atteindre des profils ultra-ciblés et leur faire découvrir ses offres d’emploi ! Les campagnes digitales vont décupler la visibilité de n’importe quelle annonce emploi ! En sélectionnant avec soin les canaux de diffusion, et en déployant des campagnes digitales hyper-ciblées sur Facebook, LinkedIn ou tout autre réseau, vous pourrez  atteindre les professionnels adéquats. Et ainsi recevoir des candidatures vraiment qualifiées. 

L’Employee Advocacy, l’arme ultime 

Un autre exemple des possibilités offertes par les réseaux sociaux, c’est l’Employee Advocacy. Il s’agit d’une stratégie dans laquelle les employés d’une entreprise deviennent les ambassadeurs de celle-ci sur les réseaux sociaux. C’est un outil de Marque Employeur qui peut booster la visibilité de vos contenus et offres d’emploi sur le web.  Des collaborateurs volontaires vont choisir de mettre en lumière les activités de leur entreprise en publiant et partageant des posts sur leurs pages personnelles des différents réseaux. Ainsi, tous les contacts de ces employés peuvent voir ces publications. Cette méthode s’avère très efficace pour recruter en période de pandémie, car elle touche plus facilement les Talents. En effet, les internautes sont plus enclins à lire les publications émanant de leur entourage plutôt que d’une entreprise. Ainsi, vos publications seront plus vues et plus considérées. Autre élément à ne pas omettre : les proches de vos collaborateurs via l’Advocacy auront sûrement un profil similaire (car issus des mêmes formations). Par conséquent, ce sont des profils hyper-ciblés par rapport à vos recherches. Quand on veut recruter un profil rare, quoi de mieux que d’attirer son attention, le tout par le biais d’une personne qu’il connaît et respecte ? Cela ne peut que se conclure par une postulation ! 

En conclusion 

Le marketing digital permet aux RH de recruter facilement, même les profils les plus recherchés. En tant qu’agence Marque Employeur, JobCampaign aide les entreprises à repenser leurs méthodes de recrutement. En axant sur le digital, il est possible de recruter tous les profils, pour des postes fixes, temporaires ou en freelance. Et ce, même en période de pénurie ! 

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Pourquoi optimiser votre site carrière d’entreprise. 3 erreurs qui font perdre des visiteurs !

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

Il est crucial de reconnaître que la page carrière d’un site web ne devrait pas être simplement une extension de la section corporate du site. Les candidats potentiels sont attirés par des informations qui leur sont directement pertinentes : ce qu’ils veulent savoir, c’est comment ils peuvent contribuer à l’entreprise, quelles sont les opportunités de croissance professionnelle qui leur sont offertes, et quel est le cadre culturel dans lequel, ils vont évoluer. Par conséquent, les contenus présentés sur la page carrière doivent être soigneusement segmentés et adaptés pour répondre aux besoins et aux intérêts spécifiques des différents profils recherchés.

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Le site carrière doit être un outil de marketing à part entière, conçu pour promouvoir la marque employeur et attirer les talents. Il est essentiel de mettre en avant les avantages et les opportunités offerts par l’entreprise, plutôt que de se concentrer uniquement sur les aspects corporatifs. Trop souvent, les entreprises commettent l’erreur de présenter une vision trop « corporate » de leur entreprise sur leur page carrière, en incluant des éléments tels que l’histoire de l’entreprise, sa mission et ses valeurs. Bien que ces éléments soient importants et méritent leur place sur le site, ils doivent être présentés de manière différente et segmentée sur la page carrière pour s’adresser efficacement aux profils cibles recherchés.

Boostez votre marque employeur avec le site carrière

Une deuxième erreur courante est le manque d’interaction et d’engagement. Un site carrière statique et peu engageant peut rapidement dissuader les visiteurs. Il est donc important d’intégrer des éléments interactifs, tels que des vidéos, des témoignages d’employés, des visites virtuelles des bureaux, etc,… Ces éléments peuvent aider à donner vie à la culture de l’entreprise et à susciter l’intérêt des candidats potentiels. Enfin, une autre erreur à éviter est de ne pas optimiser le site pour les appareils mobiles. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes utilisent leur smartphone pour rechercher des emplois. Si le site carrière n’est pas adapté aux appareils mobiles (minimum responsive), il est probable que l’entreprise perde une grande partie de son audience. Il est également crucial de faciliter le processus de candidature. Un processus compliqué ou fastidieux peut décourager les candidats potentiels. Il est donc recommandé d’offrir un processus de candidature simple et rapide, avec la possibilité de postuler via LinkedIn ou d’autres plateformes de réseaux sociaux. En somme, pour optimiser un site carrière, il faut penser à l’expérience utilisateur, à la promotion de la marque employeur et à la facilité du processus de candidature.

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Adopter une approche plus ciblée et segmentée sur votre page carrière

Plutôt que de proposer un discours générique qui s’adresse à tous les profils, les entreprises doivent personnaliser leurs contenus pour cibler des segments spécifiques. Cela pourrait inclure des témoignages d’employés qui reflètent diverses expériences au sein de l’entreprise, des descriptions de postes détaillées qui mettent en évidence les compétences et les qualités recherchées, ainsi que des informations sur la culture d’entreprise et les avantages offerts. Aujourd’hui, les entreprises ou l’employeur peuvent mieux communiquer leur proposition de valeur aux candidats potentiels et renforcer leur attrait en tant qu’employeur de choix pour une variété de profils. Cette approche contribue également à créer une expérience utilisateur plus personnalisée et engageante, ce qui peut se traduire par un meilleur taux de conversion des visiteurs en candidats qualifiés.

Dans le paysage numérique actuel, un site carrière bien conçu est un pilier crucial pour toute entreprise

Désireuse d’attirer et de retenir les meilleurs talents, de nombreuses entreprises commettent des erreurs qui compromettent la performance de leur site carrière, entraînant la perte de visiteurs précieux. Notre agence Jobcampaign par son expertise en marketing RH dotée autour des outils technologiques propose des pistes de solution, des recommandations de la manière dont les entreprises peuvent les éviter pour améliorer leur parcours talent, leurs performances et leurs KPI. On va exposer quelques exemples ci-après qui sont des erreurs courantes comme l’absence de contenu adapté aux mobiles. Avec l’essor de la technologie mobile, de plus en plus de candidats utilisent leurs smartphones pour rechercher des emplois. Le manque de transparence peut entraîner une perte de confiance et un taux de conversion plus faible et un petit dernier serait l’absence d’interaction. Un site carrière doit être plus qu’un simple tableau d’affichage pour les offres d’emploi. Il doit également offrir des moyens d’interaction, comme la possibilité de poser des questions ou de recevoir des mises à jour sur les postes à venir.

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En fin de compte, un site carrière efficace peut aider à attirer et à retenir les meilleurs talents, contribuant ainsi à la réussite globale de l’entreprise.

Réexaminons ensemble trois erreurs courantes avec des solutions adaptées au contexte :

1 – Manque de Contenu Engageant et Informatif : L’une des erreurs les plus fréquentes commises par les entreprises sur leur site carrière est le manque de contenu engageant et informatif. Trop souvent, les sites carrière se contentent de lister des offres d’emploi sans fournir de réel aperçu de la culture d’entreprise, des avantages ou des opportunités de croissance professionnelle. Les visiteurs sont alors laissés dans l’obscurité, incapables de se connecter émotionnellement à l’entreprise.

Pour remédier à cela, les entreprises doivent investir dans la création de contenus attrayants tels que des vidéos d’entreprise, des témoignages d’employés, des articles de blog sur la vie en entreprise, et des descriptions détaillées des postes disponibles. En fournissant un aperçu authentique de ce qu’il fait de travailler pour l’entreprise, les visiteurs seront plus enclins à s’engager et à postuler pour des opportunités.

2 – Navigation Confuse et Difficile : Une navigation confuse et difficile est une autre erreur qui peut dissuader les visiteurs de parcourir un site carrière. Si les utilisateurs ne peuvent pas trouver facilement les informations dont ils ont besoin, ils sont susceptibles de quitter le site et de chercher des opportunités ailleurs. Les entreprises doivent s’assurer que la navigation de leur site carrière est intuitive et fluide.

Pour optimiser la navigation, il est recommandé d’utiliser une structure de menu claire et concise, de regrouper les offres d’emploi par catégories ou par départements, et d’intégrer des fonctionnalités de recherche avancée pour permettre aux visiteurs de trouver rapidement les postes qui correspondent à leurs compétences et à leurs intérêts.

3 – Manque de Suivi et d’Analyse des Performances : Enfin, une erreur souvent négligée par les entreprises est le manque de suivi et d’analyse des performances de leur site carrière. Sans mesurer efficacement les KPI (Key Performance Indicators) tels que le taux de conversion des visiteurs en candidats, le temps passé sur le site, ou le taux d’abandon, il est impossible d’identifier les points faibles et de mettre en place des stratégies d’amélioration.

Les entreprises devraient utiliser des outils d’analyse web et des plateformes de suivi pour surveiller de près les performances de leur site carrière, identifier les tendances et les obstacles potentiels, et apporter des ajustements en fonction des données recueillies. En adoptant une approche axée sur les données, les entreprises peuvent optimiser continuellement leur site carrière pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et attirer les meilleurs talents.

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En conclusion,

Pour maximiser l’impact de leur site carrière, les entreprises doivent éviter ces trois erreurs courantes en investissant dans du contenu engageant, en améliorant la navigation du site, et en surveillant de près les performances à l’aide d’indicateurs clés de performance. En prenant ces mesures, les entreprises peuvent transformer leur site carrière en une puissante vitrine pour leur marque employeur et attirer les talents dont elles ont besoin pour prospérer. En travaillant en profondeur votre site carrière, vous aurez fait un travail de fond sur votre identité (EVP, branding, contenus) mais aussi le storytelling avec les formats et la technique, le parcours vont vous permettre de promouvoir votre marque employeur et ainsi de proposer un espace à la hauteur de votre promesse. Au final, tout sera déployer dans votre communication RH sur les réseaux sociaux pour enrichir votre expérience candidat avant le process de recrutement !

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Projet marque employeur

Projet Marque Employeur : votre entreprise en a-t-elle besoin ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

Les entreprises s’intéressent de plus en plus à la Marque Employeur. Mais comme celle-ci est à mi-chemin entre les RH et le marketing, de nombreux managers y sont frileux. Est-ce vraiment une stratégie efficace pour mieux recruter ? Est-ce que tous les types de structures peuvent bénéficier de ses bienfaits ? Grâce à notre article, découvrez si, oui ou non, vous avez besoin de lancer un projet Marque Employeur dans votre entreprise. 

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Qu’est-ce qu’un projet Marque Employeur ? 

Avant d’entrer dans le vif du sujet, revenons brièvement sur ce qu’est précisément un projet Marque Employeur. Cette stratégie permet de développer la réputation d’une marque dans le but de recruter de futurs collaborateurs. Elle s’inscrit dans la logique de l’Inbound Marketing qui consiste à attirer le public cible vers l’entreprise, plutôt que d’aller le chercher directement. Cette approche moins directe, c’est justement ce qui fait tout le succès de ces méthodes !  

De l’attraction à la fidélisation

La Marque Employeur repose sur quatre piliers essentiels : attirer, convertir, recruter et fidéliser. En plus de répondre à des problématiques précises, le projet Marque Employeur a deux objectifs principaux. Dans un premier temps, il diffuse l’image de la société, sa culture, ses valeurs, son mode de fonctionnement et l’inbound recruiting attire les talents. Les candidats potentiels sont d’abord séduits par cette philosophie d’entreprise. C’est ainsi qu’ils vont suivre l’entreprise (sur les réseaux sociaux notamment) puis auront envie de postuler. Grâce à cela, la stratégie Marque Employeur remplit son deuxième objectif : attirer de nouveaux Talents, des candidats adaptés à la culture de l’entreprise, qui partagent vos valeurs. Vous aurez ainsi l’assurance d’avoir des Talents prêts à s’investir pour faire grandir votre organisation.  Ce sont aussi des professionnels qui vont rester longtemps dans votre entreprise. Voilà qui constitue un véritable avantage, car l’on sait que le turnover constitue un gros problème pour les employeurs. 

Cibler vos Talents

Mais pour mettre en place un tel plan, il faut bien connaître sa cible et ses objectifs. Pour cela, rien de mieux que les personas. En effet, en tant que directeur des ressources humaines, il est de votre devoir d’effectuer une étude de marché. Ainsi, vous en saurez davantage sur l’âge, le sexe, la profession, l’éducation, la situation familiale, les revenus, la localisation et bien d’autres informations sur les candidats potentiels.  Une fois ces informations en main, il faut établir une stratégie Marque Employeur claire et déterminer des objectifs SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurages, accessibles, réalistes et temporels pour attirer ces cibles. Cette méthode fait des merveilles dans le marketing classique. Et elle est tout aussi efficace dans le cas de la communication ou marketing appliqué aux RH. 

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Comment mettre en place une stratégie d’attractivité ? 

Le but d’un projet Marque Employeur est d’attirer l’attention sur l’entreprise et sur ses spécificités. C’est ainsi que vous pourrez capter l’attention des profils en phase avec votre entreprise, ceux qui seront prêts à s’investir pleinement pour vous. Mais pour y parvenir, il est important d’élaborer une véritable stratégie de Communication et de Markéting RH sur le long terme.  

S’adresser aux candidats et aux collaborateurs  

Cette stratégie Marque Employeur se concentrera sur deux aspects complémentaires : interne et externe. Car un bon programme d’Employer Branding doit parler à toutes vos cibles. Vous devez donc faire intervenir différents acteurs de votre entreprise, pour une efficacité maximale. Dans un premier temps, il va falloir attirer les meilleurs candidats à vous (communication externe). Pour cela, vous devrez mettre en avant la culture d’entreprise, son fonctionnement, ses équipes… De nombreuses sociétés ont pris le parti de montrer leurs locaux bien aménagés ou leurs sorties team-buildings sur les réseaux sociaux afin de se rendre plus attractives. Cela fait partie des incontournables d’une bonne stratégie Marque Employeur.  Mais ces activités authentiques participent également à la qualité de vie au travail des collaborateurs déjà établis. Il s’agit là d’un atout de communication interne, et c’est aussi primordial. Des équipes œuvrant dans un environnement de travail qu’elles aiment, avec une ambiance qui leur correspond, auront davantage envie de rester et se montreront plus productives. 

Les canaux pour diffuser sa Marque Employeur 

Ce type de projet Marque Employeur peut se faire par différents biais. L’un des plus efficaces est le partage de photos, de vidéos, bref de contenus sur les réseaux sociaux. Ces plateformes permettent de toucher un grand nombre de personnes et de développer une véritable image de marque. Cette communication RH peut même s’étendre à travers des programmes d’Employee Advocacy, aussi appelé programmes Ambassadeurs. Cela consiste à demander aux employés de participer à la stratégie digitale par des partages de contenus sur leurs propres réseaux sociaux. Il s’agit d’un outil qui permet d’accroître la portée des publications d’une entreprise sur le web. Sur Internet, les sites carrières et les sites d’avis, comme Glassdoor, donnent aussi la possibilité de développer et partager l’e-réputation de l’entreprise.   Mais la Marque Employeur ne se déploie pas uniquement sur le web. Les rencontres physiques, par exemple lors de salons ou de forums, peuvent également contribuer à créer et diffuser cette image de Marque Employeur. En fait, il s’agit d’être présent partout où les candidats cibles peuvent se trouver. 

Discutons de votre Marque Employeur

Un projet Marque Employeur pour votre entreprise 

Si la Marque Employeur a prouvé son efficacité, il ne faut pas pour autant se lancer dans un tel projet tête baissée. Vous devrez construire une véritable stratégie, pertinente et solide, si vous souhaitez obtenir les résultats souhaités. C’est donc à processus à réaliser avec soin, en prenant compte de différents éléments. 

Qu’attendez-vous d’un projet Marque Employeur ? 

Avant tout, il est important de vous questionner. Quels sont vos objectifs et vos besoins ? Organiser une session de recrutement ? Améliorer votre image ? Redorer votre blason après un quelconque incident ? Il vous faudra cibler vos buts de manière très précise. Ici, on ne rechercha pas faire comme les autres entreprises. Il faudra savoir ce dont vous avez vraiment besoin par rapport à votre situation actuelle. Identifiez vos faiblesses (manque d’attractivité, entreprise pas assez connue, difficulté à recruter du personnel qualifié…) pour savoir comment vous diriger. Il faut également vous pencher sur votre situation interne. Quelles sont les ressources à votre disposition ? Quel est votre budget ? Comment se comportent vos équipes ? Répondre à toutes ces interrogations vous permettra d’avoir une idée claire de votre entreprise et de ce qui est important de mettre en place pour elle.  

Les avantages pour votre entreprise 

Peut-être n’en voyez-vous pas l’utilité immédiatement, pourtant, une entreprise, peu importe sa taille, aura toujours des avantages à opter pour une stratégie Marque Employeur. Très nombreux sont les candidats potentiels qui se renseignent sur l’image d’une entreprise avant d’envisager de travailler pour elle. Parmi eux, se trouvent de réels Talents qui s’intéresseront davantage à votre structure si son identité et sa culture leur parlent, leur plaisent.  Un projet Marque Employeur est un moyen, par la suite, de recruter et retenir les Talents plus efficacement. En effet, les candidats connaissent la culture de l’entreprise, ils savent où ils vont mettre les pieds. Ils sont donc plus motivés, plus investis et, sur le long terme, plus fidèles. Vous recruterez donc des collaborateurs de qualité, qui correspondent à vos valeurs d’entreprise mais pensez aussi à votre communication interne. Mais aussi, vous ne perdrez pas de temps à devoir recruter des candidats régulièrement à cause d’un turnover fréquent. Ce genre de projet est à la portée de toutes les entreprises, pourvu qu’elles aient envie d’attirer des candidats motivés grâce à une image positive et efficace. Cependant, il peut être difficile d’élaborer seul une stratégie de marque vraiment opérationnelle, car il n’existe pas de réponse toute faite aux besoins des entreprises. Il peut donc être intéressant d’avoir recours aux services d’une agence Marque Employeur qui vous guidera et vous conseillera tout au long du projet. Si vous pensez avoir besoin d’une telle aide, n’hésitez pas à nous contacter.

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6 astuces pour trouver les Talents parfaits sur LinkedIn 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Inbound Recruiting.

Grâce au web, les entreprises peuvent facilement entrer en contact avec des candidats. Mais pour trouver les Talents adéquats, il ne suffit pas de parcourir les profils sur LinkedIn : il est nécessaire de savoir tirer parti des nombreuses fonctionnalités de cette plateforme. Voici quelques astuces avancées pour dénicher la perle rare.

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Aujourd’hui, les RH utilisent massivement les réseaux sociaux professionnels, comme outils principaux ou complémentaires pour leurs recrutements. Mais souvent, ils les utilisent sans réelle stratégie. Pourtant, en cette période de pénurie de main-d’œuvre, les RH peinent de plus en plus à trouver des candidats qualifiés. Il est donc nécessaire de savoir vraiment comment utiliser ces plateformes. LinkedIn est bien sûr la plateforme propice pour dénicher le candidat idéal. Alors après avoir vu les basiques pour recruter efficacement sur ce réseau, intéressons-nous à ses fonctions plus avancées. 

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1. Trouver vos candidats LinkedIn grâce aux recherches « futées »

L’outil de recherche LinkedIn est un outil de sourcing très puissant, il permet de filtrer les profils selon de nombreux critères. Si vous êtes à la recherche d’une personne qui connaît à fond votre secteur d’activité, pourquoi ne pas cibler les salariés anciens ou actuels de vos concurrents ? Vous pouvez le faire grâce à l’outil de recherche. Cependant, si vous voulez voir tous les employés d’une entreprise, il va peut-être falloir ruser. En effet, si vous utilisez directement la fonction « recherche » classique, vous ne pourrez pas voir les employés de toutes les filières d’une société. En revanche, si vous passez par la page entreprise, vous y arriverez ! Pour cela il suffit de :

  • Cliquer sur « voir les employés ».
  • S’affichera à ce moment l’entreprise, mais également toutes ses filiales.
  • Affiner la recherche pour trouver le profil dont vous avez besoin, et le débaucher.

Dans le même ordre d’idées, n’hésitez pas à regarder le réseau de vos concurrents ou des personnes qui travaillent dans votre domaine d’activité, vous y trouverez une liste de profils intéressants. 

2. Sauvegarde et alerte de recherches sur LinkedIn

Vous avez besoin de sourcer régulièrement les mêmes types de profils ? Pour découvrir tous les nouveaux candidats correspondant à vos recherches sans avoir à faire chaque fois des recherches fastidieuses, voici une astuce pratique : les alertes ! Avec un compte Recruiter, suivez cette procédure pour les utiliser :

  • Aller dans la section « recherche ».
  • Utiliser les filtres de votre choix.
  • Cliquer sur « Créer » pour sauvegarder les options de recherche.
  • Sous « historique de recherche », « alertes », choisir la recherche
  • Sélectionner « Créer l’alerte ».
  • Indiquer un nom et enregistrer.

Vous recevrez ainsi des notifications par mail et sur votre compte dès qu’une personne avec le profil recherché s’inscrira sur le réseau. Vous avez ainsi l’assurance de toute suite prendre connaissance du profil de ce candidat, cela avant tout le monde. S’il vous intéresse, vous n’aurez plus qu’à le contacter.

Grâce à une alerte, vous ne risquez pas de voir un concurrent engager ce Talent avant vous! Vous pourrez donc mener à bien votre recrutement en toute sérénité. 

3. Les groupes, des viviers de Talents

Les groupes LinkedIn peuvent être très utiles pour les salariés comme pour les professionnels. Vous trouverez des groupes dans de nombreux domaines professionnels. Vous pourrez aussi dénicher des groupes ciblés sur certaines zones géographiques ou pourquoi pas, des groupes en lien avec des formations ou des écoles bien précises. Il est donc certain d’avoir accès à des communautés de Talents en lien avec les emplois que vous avez à repourvoir. 

En lisant les posts publiés, vous y découvrirez les expertises des membres LinkedIn : vous pourrez ainsi vous faire une meilleure idée des compétences de ces personnes. En outre, de nombreux Talents publient des messages sur des groupes pro afin de signaler lorsqu’ils sont en recherche d’emploi. Vous pourrez ainsi trouver des candidats motivés et rapidement disponibles pour votre entreprise. Enfin, si vous ne possédez pas de compte Recruiter, vous pourrez toujours envoyer des messages facilement grâce aux groupes : en effet, vous pouvez entrer en contact avec tous les membres du groupe, même sans être connecté avec eux sur le réseau.

Les RH utilisent massivement les réseaux sociaux professionnels, comme outils principaux ou complémentaires pour leurs recrutements. Mais souvent, ils les utilisent sans réelle stratégie. En faisant des recherches sur les groupes, votre entreprise fera des recrutements de candidats plus qualitatifs ! 

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4. Trouver les bons candidats avec Talent Insights

Fin septembre 2018, LinkedIn a lancé Talent Insights, un outil qui permet aux entreprises de mieux cibler les profils à engager. En utilisant la Big Data concernant ses membres, le réseau LinkedIn arrive à dresser un portrait-robot du candidat idéal. Le recruteur n’aura qu’à indiquer un type de poste ou une compétence clé, et le réseau lui donnera des informations sur les profils correspondants, notamment :

  • Dans quelle entreprise ils travaillent?
  • Quelles formations ils ont suivies?
  • Dans quelles villes se trouvent ces profils ?

Le RH pourra ainsi mieux cibler les profils à contacter dans le cadre de ses futurs recrutements. La Big Data est un outil terriblement puissant, c’est pourquoi les entreprises auraient bien de ne pas l’utiliser pour dénicher les candidats de leurs rêves. 

5. LinkedIn Job Slots pour cibler les Talents

Il est facile de poster des annonces emploi sur le réseau social professionnel. Mais pour qu’elles aient un maximum d’impact, il est préférable d’opter pour l’option Premium Job Slots. Il s’agit d’annonces payantes qui peuvent être envoyées par mail ou publiées sur le fil d’actualité des candidats correspondant au profil que vous recherchez. Avec ce système, vous avez l’assurance que vos offres d’emploi soient vues par les personnes adéquates, en particulier celles en recherche passive. Ces offres seront visibles pendant 30 jours. Les Premium Job Slots peuvent être couplés avec la fonction Job Wrapping : vous pourrez copier tous les résultats de votre site web directement sur LinkedIn et les poster dans vos slots (emplacement pour annonces), selon l’ordre désiré.

Cette fonction est très utile si vous avez besoin de trouver le candidat parfait dans un temps restreint. Avec des messages par InMail, vous pouvez être sûr que les Talents ciblés pourront voir votre offre d’emploi et postuler.

6. Une page vitrine pour toucher les bons candidats

LinkedIn, c’est aussi un outil de marque employeur. Pour trouver les bons Talents sur LinkedIn, il faut que votre page donne un maximum d’informations pertinentes aux candidats potentiels. Vous devez également l’animer avec des publications variées et intéressantes. Et pourquoi pas, booster certaines publications à l’aide de campagnes digitales ciblées. Un autre moyen pour donner plus de visibilité à votre marque est d’ajouter des pages vitrines sur votre page entreprise. Elles sont des sortes d’extensions qui vous permettent de mettre en valeur un service, un produit ou une sous-marque. Cette fonction est très pratique si votre société est active dans plusieurs domaines. Les abonnés (souvent des candidats intéressés par votre entreprise) recevront ainsi uniquement les notifications qui les intéressent. Voilà qui devrait augmenter les chances que ces Talents LinkedIn souhaitent travailler pour vous ! Il est possible de créer jusqu’à 10 pages vitrines par entreprise.

Mais que ce soit pour votre page entreprise ou vitrine, il est important d’être régulier. Il faut aussi penser à publier du contenu pensé pour votre cible, des posts qui lui donneront envie de commenter et partager. C’est aussi de cette manière que vous toucherez les candidats : en créant un véritable lien, une plus-value qui prouve que votre entreprise est faite pour lui. Les réseaux sociaux professionnels offrent de véritables opportunités aux entreprises pour trouver les candidats idéaux. Ils sont une alternative à la traditionnelle offre d’emploi et fournissent des excellents résultats. Ils permettent aussi de gagner du temps et de recruter tout en limitant son budget. De manière générale, le recrutement s’écrit de plus en plus en mode digital. Mais pour ne pas rater le tournant 3.0, il est souvent plus facile de bénéficier de l’aide et de conseils d’un expert en recrutement digital, tel que JobCampaign.

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Employee Advocacy : découvrez cet incontournable de la Marque Employeur 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Employee Advocacy.

Une bonne stratégie Marque Employeur ne se limite pas à la création d’un site carrière et à la publication de contenu business sur les plateformes de type Social Media. Si vous voulez que votre stratégie ait un réel impact, il faut mettre vos employés au cœur de votre communication. Et c’est sur les réseaux sociaux qu’ils peuvent vraiment permettre à votre entreprise de rayonner.

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Pourquoi? Parce qu’ils sont des figures centrales de votre action. Ils travaillent quotidiennement pour vous et ont donc des choses à dire et à partager. Leur voix sera authentique, elle aura un impact véritable sur votre cible. Les candidats employés sont impatients de découvrir ce qui se cache réellement derrière les murs de votre entreprise. Les nouveaux clients veulent avoir un aperçu des normes et des valeurs de votre société. Et qui est mieux placé pour raconter ces histoires que votre propre personnel ? Il est donc utile, voire nécessaire, de les intégrer à votre stratégie de communication sur les plateformes sociales. Cela se fera avec un Programme d’Employee Advocacy bien pensé.

Qu’est-ce que l’Employee Advocacy, ce concept de marketing RH populaire ?

Mettre en place un Programme d’Employee Advocacy, c’est mobiliser ses salariés afin que ceux-ci deviennent acteurs dans la communication de l’entreprise. Mais quel est l’intérêt d’une telle stratégie ? Comment fonctionne-t-elle ? En influençant leurs connaissances sur les plateformes digitales, vos collaborateurs vous permettent de renforcer positivement votre image de marque. Aussi appelé Programme Ambassadeurs, une stratégie d’Employee Advocacy, se diffuse sur les réseaux sociaux. Vos collaborateurs y sont présents, et c’est là qu’ils peuvent atteindre une audience large et qualifié. A travers les profils personnels de vos salariés, votre entreprise peut atteindre ses objectifs précis en lien avec son marketing RG, comme générer plus de vue ou d’engagement sur des publications. Et finalement toucher de nouveaux professionnels qui auront ensuite envie de rejoindre vos rangs ! 

Faire de ses salariés des ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Un avis intérieur à l’entreprise est souvent extrêmement pertinent pour convaincre les internautes. En effet, transformer vos employés en ambassadeurs sur les réseaux sociaux peut vous permettre de gagner en visibilité. C’est ce dont a besoin votre entreprises pour sa stratégie Marque Employeur ! Aujourd’hui, la communication digitale prend de plus en plus d’ampleur : les consommateurs se fient aux médias sociaux pour obtenir des avis. Grâce à vos employés, vous pouvez renforcer votre présence sur ces plateformes. Vous aurez alors toutes les chances de convaincre votre cible. Vous pouvez aussi apprendre à mettre en place un programme ambassadeurs.

Promouvoir l’activité de l’entreprise

Par leur expérience au sein de votre société, vos salariés sont en mesure de transmettre l’image d’un acteur du marché expert et sérieux sur les réseaux sociaux.  En évoquant leurs missions et les spécificités de leur métier à travers différents contenus, ils deviennent des ambassadeurs de votre entreprise et de votre Marque Employeur. Ils vous permettent de nouer une relation de confiance avec les internautes. D’autant plus que ceux-ci ont davantage confiance en des personnes qu’ils connaissent qu’en une entreprise. Les avantages pour votre Marque Employeur sont certains ! Avec une telle stratégie, vous bénéficiez d’un outil de communication qui donnera une image positive de votre entreprise. 

Défendre l’entreprise en cas de crise

À l’ère des avis et des notes, la réputation des entreprises peut très rapidement se retrouver fragilisée sur Internet et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. Alors comment se défendre en cas de mauvaise publicité ? À l’aide de vos salariés et de leurs connaissances sur les réseaux sociaux, votre stratégie d’Employee Advocacy peut vous permettre de redorer le blason de votre société. Vos collaborateurs pourront partager leur avis ou leur ressenti par rapport à une situation. Ils pourront montrer une vision plus proche de la réalité et souvent plus nuancée. Mais comme leur discours ne sera pas purement marketing, il aura plus d’impact. Un collaborateur qui prend la parole sur un média social ne le fait pas pour promouvoir son entreprise, mais pour mettre en avant son travail au quotidien. 

Les avantages pour votre Marque Employeur

Les stratégies d’Employee Advocacy sont un excellent moyen de construire sa Marque Employeur. Dans le cadre de l’Inbound Marketing, la contribution de votre salarié vous permet de diffuser du contenu en lien avec vos activités. Dans le temps, tout cela valorisera votre entreprise sur les réseaux sociaux et la fera connaître auprès d’un public plus large. 

Gagner en visibilité et valoriser l’entreprise

92% des personnes font confiance aux recommandations de leur famille et amis. Imaginez si seulement 25% de votre personnel partageait votre histoire ? Cela permettrait à votre entreprise de rayonner sur les plateformes Social Media ! Et c’est bien là que réside le succès de l’Employee Advocacy. En partageant son expérience avec l’entreprise, un employé peut influencer ses relations et aider sa société à faire augmenter sa visibilité en ligne de 79,1 %. 

Le modèle est d’autant plus efficace que certaines plateformes comme Facebook changent leurs algorithmes afin de mettre en avant les publications d’amis ou de membres de la famille plus que celles des marques. Alors pourquoi allouer un budget publicitaire pour booster la visibilité de vos contenus ? Lancer un Programme d’Employés Ambassadeurs sera plus efficace et moins onéreux ! 

Avoir un impact plus important

Votre stratégie d’Employee Advocacy doit aller de paire avec votre stratégie d’Inbound Recruiting et de marketing RH. En recrutant des candidats en accord avec vos valeurs, vous avez toutes les chances de les fidéliser. Ils seront ainsi plus motivés à s’investir pour faire rayonner votre entreprise sur les réseaux sociaux. En effet, ils auront à cœur de partager les activités de votre entreprise auprès de leurs connaissances et amis. Ils seront aussi motivés à défendre votre expertise, à l’aide de publications régulières et de qualité. L’engagement des celles-ci sera ainsi important et votre société bénéficiera d’une véritable mise en lumière.

Offrir un discours plus spontané

Les internautes sont de plus en plus nombreux à tourner le dos aux discours commerciaux traditionnels. En laissant vos salariés prendre part à votre communication sur les réseaux sociaux, vous mettez en place une stratégie plus authentique qui permet de créer un véritable lien de confiance avec vos candidats cibles. Ceux-ci, confrontés aux profils virtuels de personnes physiques et non d’une société, développent une vision positive de votre entreprise. Ils seront aussi plus enclins à lire ces publications et à interagir avec elles. 

Discutons de votre Marque Employeur

Comment réussir son Employee Advocacy ?

Le marketing RH ou le marketing digital et les stratégies d’Employee Advocacy ont le vent en poupe. Mais, elles ne s’improvisent pas pour autant ! Un travail de communication auprès de vos ambassadeurs est nécessaire afin d’en faire une relation « win-win », qui leur permet de se sentir impliqués. Alors quelles sont les bonnes pratiques pour atteindre vos objectifs marketing, tout en valorisant votre entreprise ? Voici nos conseils pour créer votre propre Programme Ambassadeurs.

Communiquer auprès des employés

La première étape pour mettre en place votre stratégie consiste à vous entourer de collaborateurs prêts à donner du temps à l’entreprise. N’hésitez pas à procéder en suivant quelques étapes :

  • Communiquer auprès des employés constituant de potentiels bons ambassadeurs ;
  • Inciter les managers à motiver leurs équipes ;
  • Tenir au courant les salariés ciblés des avancées pour les inciter à publier du contenu actualisé.
  • Les informer des avantages que vous offrez s’ils font partie du Programme d’Employés Ambassadeurs. 

Laisser de la liberté à vos ambassadeurs

Une bonne stratégie d’Employee Advocacy doit privilégier la communication sincère et véritable. Pour des publications authentiques qui convainquent les internautes, il faut que la démarche de vos salariés soit spontanée. Faites donc confiance à vos ambassadeurs et apprenez à leur donner des responsabilités et de l’importance. En les motivant, ils seront d’autant plus susceptibles de communiquer de manière efficace à propos de votre entreprise. Donnez-leur la possibilité de choisir une partie du contenu à poster. C’est la stratégie de Dell, qui propose à ses collaborateurs de ne publier que 20 % de contenu en rapport avec l’entreprise. Ainsi les internautes issus du réseau de vos salarités n’auront pas l’impression de lire du contenu uniquement marketing sur ces plateformes. Les posts en lien avec votre société seront alors mieux perçus et donneront une bonne image de marque. 

Disposer des bons outils

Outre les réseaux sociaux, des outils existent afin de vous aider dans la mise en place de votre stratégie d’Employee Advocacy. On peut penser à des applications comme Social Seeder. Elles vous permettent notamment de tenir vos ambassadeurs informés de la disponibilité des contenus corporate qu’ils peuvent partager. Cela va rendre le partage de contenu plus facile. Vos employés vont donc publier plus souvent du contenu, ce qui va décupler la visibilité de votre entreprise. En optimisant votre stratégie social media et marketing, vous obtiendrez également de nouvelles opportunités de recrutement sur les réseaux sociaux. En effet, en communiquant sur votre entreprise et en participant à créer votre Marque Employeur, vos ambassadeurs ont toutes les chances d’attirer vers vous des personnes intéressées par vos activités. Ces personnes, issues du réseau de vos employés, seront surtout en phase avec vos valeurs, puisque ce sont bien celles-ci qui les auront attirées. Avec l’Employee Advocacy, les entreprises utilisent la force de communication de leurs salariés afin de diffuser leur Marque Employeur et de mettre en avant une image d’expertise et de sérieux auprès d’une nouvelle audience. Par les réseaux sociaux, les ambassadeurs replacent l’humain en centre de la stratégie marketing de leur firme. Ils offrent ainsi à leurs relations des contenus plus authentiques. C’est la garantie d’avoir davantage d’engagement sur chacun de ces posts. Les sociétés ont donc tout intérêt à mettre en place leur propre Programme d’Employee Advocacy, un outil simple et efficace, indissociable d’une bonne stratégie d’Employer Branding ! 

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