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Auteur/autrice : Marcel Fustier

Comprendre l’importance d’un programme d’employée ambassadeurs (advocacy) 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Employee Advocacy.

Les RH comprennent aujourd’hui l’importance d’avoir une stratégie Marque Employeur savamment construite. Elle leur permet de mieux recruter et de fidéliser ses Talents. Mais tous n’ont pas encore intégré un programme d’Employés Ambassadeurs à leur stratégie. Les raisons sont multiples.

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Souvent, les recruteurs et les directeurs d’entreprises pensent que la Marque Employeur est une affaire de RH et de marketeurs : à eux de construire et de diriger la stratégie. Certains ne savent pas non plus ce qu’est l’Employee Advocacy. Même ceux qui sont familiarisés avec ce type de programme pensent qu’il ne s’agit que d’un élément mineur dans une stratégie de Marque Employeur. Mais c’est tout le contraire ! Un programme d’Employés Ambassadeurs est nécessaire pour augmenter la visibilité d’une entreprise en ligne. Chez Jobcampaign, nous avons décidé de développer une collaboration avec la solution SocialSeeder pour le marché Suisse.

Qu’est-ce que l’Employee Advocacy ?

Mais commençons par le commencement. Qu’est-ce qu’un programme d’Employés Ambassadeurs ou d’Employee Advocacy ? Il s’agit d’un programme qui permet de mettre en avant une marque ou une entreprise sur le web, et en particulier les réseaux sociaux, grâce à des ambassadeurs. Ceux-ci sont des collaborateurs qui choisissent de devenir les porte-paroles volontaires de leur entreprise. Dans le cadre de la Marque Employeur, les salariés-ambassadeurs auront pour mission de faire connaître leur entreprise, leur travail, et tous les aspects qui pourraient intéresser les candidats. Le but est ici d’attirer des Talents pour qu’ils postulent dans l’entreprise. Les ambassadeurs vont relayer sur différents canaux les actualités de leur entreprise. Ils vont ainsi partager sur leurs profils de réseaux sociaux les news publiées par l’entreprise, afin que leur réseau puisse les découvrir. 

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L’importance des Employés Ambassadeurs

Donner la parole à vos collaborateurs, leur permettre de devenir vos ambassadeurs va apporter une véritable plus-value à votre entreprise. Cela va permettre de décupler la visibilité de vos actions et de votre stratégie Marque Employeur. Voyons comment. 

Augmenter son audience avec un programme d’Employee Advocacy

Nombreux sont les employés d’une entreprise qui sont aujourd’hui inscrits sur les réseaux sociaux. Chaque personne active sur un réseau social aime partager du contenu qu’il/elle trouve intéressant ou pertinent. Pour comprendre et aller plus loin, nous avons remarqué que lorsqu’une personne partage un message concernant une marque, ce message sera repartagé 24 fois plus souvent que lorsque ce sont les marques qui communiquent ces messages. En effet, les personnes tendent à avoir plus confiance en du contenu venant d’un proche, qu’envers une marque dont ils ne sont pas proche. C’est pourquoi, nous voyons aujourd’hui de plus ne plus d’attrait pour des programmes d « Employés Ambassadeurs ». Nous pouvons dès lors définir son importance et sa pertinence au sein d’une stratégie plus globale.On le voit, l’avantage premier d’une stratégie d’Employés Ambassadeurs est de toucher un public plus large. Si chaque collaborateur partage une news de l’entreprise auprès de son réseau, celle-ci sera visible par des centaines de personnes. Qui pourront alors à leur tour relayer ces actualités si elles les jugent pertinentes. Multipliez cela par le nombre de collaborateurs que compte votre Programme Ambassadeur et vous arriverez à des chiffres proprement stupéfiants! 

Gagner en visibilité à moindres frais

Sur les réseaux sociaux, toutes les publications ne bénéficient pas de la même visibilité. Les posts partagés par les pages « entreprise » sont bien moins visibles que ceux publiés par les profils personnels. C’est pourquoi les entreprises vont souvent faire des campagnes de publicité payantes sur ces plateformes afin d’atteindre un plus large audience. C’est d’ailleurs le but recherché par les réseaux sociaux. On comprend alors pourquoi, il est important que des employés relayent ces news sur leurs profils personnels. Ce type de publications va bénéficier d’une visibilité accrue. Le tout sans avoir besoin de financer une campagne publicitaire. C’est là un atout très important d’une stratégie d’Employee Advocacy. 

Améliorer son image

Une entreprise qui est plus visible sur les réseaux sociaux pourra toucher une plus large audience. Ainsi, un public nombreux pourra découvrir ses actualités, les possibilités professionnelles qu’elle propose, etc. La notoriété de la société va donc exploser, tout comme son image de marque. En effet, les internautes auront une meilleure opinion de l’entreprise, puisqu’ils sauront que celle-ci offre des avantages à ses employés et les traite bien. De plus, une entreprise qui a des Employés-Ambassadeurs diffuse une bonne image. Si les collaborateurs choisissent de participer à un tel projet et de parler de leur société, c’est parce qu’ils l’aiment, s’y sentent bien, qu’ils y sont bien traité. L’image qui est reflétée, c’est l’image d’une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs.

Renforcer les liens à l’interne

Ces programmes d‘Employee Advocacy permettent d’un côté d’augmenter l’image de marque, la notoriété et la visibilité de la marque, mais pas seulement. Par ailleurs, ces programmes permettent également de créer une communauté au sein de ses employés. En effet, ceux-ci se sentent plus inclus dans l’entreprise. Ils sont fiers de partager du contenu. Et ils aiment le fait d’appartenir à une communauté au sein de l’entreprise. C’est une réelle situation de win-win. D’une part, les entreprises arrivent à communiquer davantage avec le monde extérieur tout en établissant une relation de confiance vis-à-vis de la marque. Et d’un autre côté, les ambassadeurs sont fiers de partager du contenu et heureux d’appartenir à une communauté au sein de l’entreprise. Ils sentent que celle-ci leur fait confiance.

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Gagner en authenticité

Ainsi, laisser l’employé s’exprimer sur les valeurs véhiculées ainsi que l’histoire de l’entreprise traduira une certaine authenticité qui renforcera la réputation de l’entreprise et le partage spontané de l’information. L’impact d’une telle communication pour l’entreprise est viral puisque la « bouche-à-oreille digital » est beaucoup plus fort que la communication qui provient de l’entreprise même. Actuellement, de plus en plus d’entreprises sont intéressées par la mise en place d’un tel programme. La crise Covid-19 n’a fait qu’accroître cet intérêt. Le travail « à distance » rend l’engagement des employés crucial et le besoin d’authenticité est devenu essentiel pour la croissance d’une entreprise.

Et bien sûr, améliorer les recrutements! 

Et »at last, but not least », il faut savoir que le contenu partagé à travers les programmes d’« Employés Ambassadeurs » permet également de recruter plus facilement de nouveaux Talents. À travers les employés engagés qui diffusent vos news sur les réseaux sociaux, vous allez toucher des candidats potentiels. C’est bien là le but ultime d’un programme d’Employés Ambassadeurs ! De nombreux professionnels, en recherche active ou passive, vont découvrir votre entreprise, ses avantages, son identité, ses valeurs. C’est ainsi qu’ils pourront avoir le coup de cœur pour votre société! Vous pourrez ainsi recruter des candidats plus simplement et plus rapidement. Mais surtout recruter des candidats en accord avec votre entreprise et vos valeurs. Donc des collaborateurs qui vous seront fidèles. 

De plus, si vous cherchez des profils très spécifiques, l’Employee Advocacy va vous aider. En effet, vos collaborateurs vont partager vos publications à leur réseau, qui est forcément constitué de Talents au profil similaire au leur : par exemple des personnes qui ont fréquenté les mêmes Universités, qui ont travaillé dans le même domaine. Donc des professionnels qui possèdent les hard skills que vous recherchez. C’est un peu comme lorsque l’on recrute en cooptation.

Au final, vous pourrez trouver ces profils rares et gagner la guerre des Talents! 

Le programme d’Employés Ambassadeurs au sein de votre Marque Employeur

Pour mettre en place un programme efficace, il fait avoir une stratégie efficace. C’est pourquoi Jobcampaign a établi un partenariat stratégique avec une solution en ligne. Social Seeder est une entreprise belge qui aide aujourd’hui quelque 250 organisations à développer des programmes « d’Employés Ambassadeurs » au moyen d’une technologie et d’une méthodologie uniques. Parmi leurs clients Suisses actuels figurent déjà Bâloise et Romande Énergie. L’objectif de Social Seeder est de booster l’image de marque de toute entreprise soucieuse de sa communication tout en créer une communauté au sein de ses employés et ses fans. Elle permet d’implémenter facilement un programme d’Employee Advocacy au sein de l’entreprise. Grâce à leur expertise et leur outil, vous pourrez permettre à vos ambassadeurs de trouver et partager vos publications le plus simplement du monde ! Ils seront ainsi plus motivés à publier vos actualités.  En conclusion, un programme d’Employés Ambassadeurs est loin d’être un gadget ! C’est un outil indispensable à une bonne stratégie de Marque Employeur.  Il vous permettra de gagner en visibilité et en notoriété, de diffuser une image plus authentique, de souder vos équipes, et bien sûr de mieux recruter ! Mettre en place un tel programme demande des compétences stratégiques et opérationnelles. Mais en vous faisant bien accompagner étape par étape par Jobcampaign, vous pourrez lancer votre projet en temps voulu ! 

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Pourquoi externaliser votre stratégie Marque employeur

Pourquoi externaliser la mise en place de votre stratégie de Marque Employeur ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

La Marque Employeur est désormais intégrée par nombre d’entreprises. Les difficultés de recrutement, le marché toujours plus concurrentiel a forcé les entreprises à opter pour d’autres modes de recrutements. Pour repourvoir un poste, la Marque Employeur est donc une solution idéale. Pour autant, nombre d’entreprises sont freinées par la mise en place d’un tel projet en interne. Il existe alors une solution : externaliser sa Marque Employeur. 

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Totalement transformées au cours des dernières années, les stratégies RH ne sont plus les mêmes qu’autrefois. Inspirées du marketing, elles visent désormais à : 

À ce jour, 72 % des spécialistes du recrutement dans le monde admettent que la Marque Employeur a un impact significatif sur leur activité. Cependant, la mettre en place constitue un processus complexe qui nécessite un investissement important. Voilà pourquoi, une entreprise a tout intérêt à externaliser sa stratégie de Marque Employeur. Voyons point par point pourquoi cette solution est faite pour vous !

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Une solution pratique pour la communication 

Externaliser sa stratégie de Marque Employeur permet de gagner un temps considérable en interne. En effet, mettre en place une telle solution demande une longue analyse et requiert une forte disponibilité.  

Gain de temps 

Une entreprise ne peut pas lancer ce type de stratégie à la légère, surtout si ses collaborateurs n’ont pas une formation ou une expérience en lien avec la Marque Employeur. Il faudra les former, et ensuite, ils devront consacrer une bonne partie de leur temps à travailler à la stratégie, et au déploiement de cette stratégie. L’entreprise devra sûrement recruter de nouveaux collaborateurs pour parvenir à mettre à bien ce projet.  Faire appel à une agence extérieure permet de réduire le temps consacré à cette tâche chronophage pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Vos spécialistes continuent de travailler à ce qu’ils maîtrisent le mieux. Et les professionnels apportent leurs compétences pour mettre en place une stratégie Marque Employeur pertinente et pour rester compétitives.

Gestion du budget 

Par ailleurs, cette solution est souvent moins coûteuse que le fait d’engager des collaborateurs spécifiquement dédiés à cette tâche ou que de la faire réaliser en interne par des employés déjà en place. Les agences spécialisées maîtrisent déjà le sujet et vous font gagner un temps considérable. Si leur taux horaire est plus élevé que celui d’un employé, leur mise en application en demeure bien plus rapide. Le tarif de la prestation tourne donc à votre avantage lorsque vous externalisez cette mission. Il faut aussi tenir compte qu’engager des collaborateurs spécifiquement pour mettre en place la Marque Employeur dans votre entreprise a un coût, qui est souvent bien élevé.  Enfin, externaliser sa stratégie de Marque Employeur permet d’être plus flexible et de faire appel à un prestataire externe uniquement lorsque les besoins sont réels, même s’il s’agit d’une mission ponctuelle. Cela va réduire les coûts !  

Des experts au service de votre Marque Employeur 

Le saviez-vous ? 83 % des candidats font des recherches sur les entreprises avant d’y postuler. 63 % d’entre eux abandonnent même l’idée d’envoyer leur candidature lorsqu’ils identifient des informations négatives sur Internet. Le développement et la définition d’une stratégie de Marque Employeur est donc indispensable et ne doit pas être pris à la légère. 

La Marque Employeur, une stratégie complexe 

Pour que votre stratégie Marque Employeur ait l’effet escompté, elle doit être rigoureusement préparée et alimentée régulièrement. Trop d’entreprise, croyant pouvoir tout faire elles-mêmes, se lancent dans un tel projet, pour finalement le faire à moitié et n’obtenir aucun résultat. Mettre en place une stratégie de Marque Employeur est une tâche qui ne s’improvise pas. Mieux vaut faire appel à des experts, spécialisés dans ce domaine. Confrontés à toutes sortes d’entreprise, ils sont à même de vous proposer une solution concrète, efficace et dont les bénéfices ont déjà été éprouvés.  Pour être visible sur la toile, il ne suffit pas d’avoir une jolie page carrière au design attractif. Chaque élément qui la compose possède un rôle dans sa visibilité : 

  • Liens internes et externes ; 
  • Mots utilisés ; 
  • Supports choisis ; 
  • Storytelling, etc. 

Or, les agences externes de Marque Employeur et d’Inbound Recruiting connaissent les règles à appliquer afin de gagner en visibilité auprès des internautes. Le rédacteur sait exactement quels mots employer et à quelle fréquence. Le community manager maîtrise à la perfection les règles de parution à privilégier sur les réseaux sociaux. Ces professionnels savent quels types de contenus va plaire à tel type de public. Tous ces éléments ne s’improvisent pas ! Voilà pourquoi, il est préférable d’externaliser sa stratégie de Marque Employeur.  

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Une stratégie de communication RH rapidement déployée 

Les agences de Marque Employeur savent exactement quelles sont les actions à mener pour avoir un rapide retour sur investissement. Spécialisées dans la mise en place de stratégies de communication RH, elles sont capables de fournir à leurs clients un calendrier précis des différentes actions à mener. En d’autres termes, externaliser sa stratégie de Marque Employeur est une excellente façon de mieux gérer ses délais. 

Des spécialistes disponibles rapidement 

La mise en œuvre d’un tel processus de marketing RH implique le recours à des personnes aux compétences différentes : 

  • Community manager ; 
  • Rédacteur ; 
  • Web designer, etc. 

Les agences spécialisées possèdent donc souvent leur propre équipe interne, dont les collaborateurs ont l’habitude de travailler en équipe. Elles travaillent aussi avec des partenaires pour certaines tâches bien précises. Vous aurez donc tout un panel de professionnels hyper spécialisés prêts à travailler pour vous rapidement. Tout cela permet de gagner un temps considérable, faisant fi des discussions stratégiques chronophages ! Autrement dit, externaliser sa stratégie de Marque Employeur, c’est profiter d’une mécanique déjà bien en place. Enfin, faire réaliser cette tâche par des collaborateurs en interne nécessite de les former et de les rendre opérationnels à de nouvelles méthodes et de nouveaux outils. Cela requiert beaucoup plus de temps, pour un résultat souvent moindre. Et vous devrez attendre encore un bon moment avant de pouvoir réellement lancer votre stratégie !  

Des coûts maîtrisés grâce à une agence spécialisée Marque Employeur 

Les entreprises pensent souvent que les agences coûtent cher, c’est pourquoi elles préfèrent effectuer le travail à l’interne. Mais cela n’est pas forcément vrai! Une agence comme Jobcampaign agence en Marque Employeur et Marketing RH dispose de méthodes de travail éprouvées qui permettent de réduire les coûts. Elle va commencer par l’étape de l’audit de votre entreprise, puis celle de l’analyse de vos besoins. Elle sera alors à même de vous : 

  • Fournir un cahier des charges comportant des délais de mise en œuvre et les actions à mener ; 
  • Détailler les prestations à venir ; 
  • Chiffrer un coût précis de prestation. 

Externaliser sa stratégie de Marque Employeur permet donc d’avoir une bien meilleure maîtrise de son budget de recrutement à long terme. 

Coûts mutualisés 

Comme vu précédemment, le fait de passer par un prestataire externe est souvent moins cher que de recruter plusieurs personnes en interne ou que de faire travailler un employé, qu’il faut préalablement former et dont le temps d’exécution est plus long. De même, recruter ponctuellement différents prestataires spécialisés, comme un rédacteur ou un community manager pour réaliser des contenus, est moins intéressant financièrement que de centraliser toutes les compétences au sein d’une même agence. De plus, il faut penser que le temps que les RH vont passer procéder au recrutement de ces profils va être important. Cela aura un coût non négligeable! En mutualisant les coûts, les cabinets de marketing et communication RH arrivent à proposer des tarifs préférentiels dont ils vous font profiter. Le devis est ainsi négocié et conclu d’avance, ce qui évite les mauvaises surprises. 

En Suisse, la principale difficulté rencontrée par les équipes de recrutement concerne la concurrence en matière d’acquisition de nouveaux Talents. Le faible taux de chômage, ainsi que la rareté de certains profils rendent la tâche des RH difficile. Voilà pourquoi, de nombreux responsables d’acquisition de nouveaux candidats s’accordent à dire que la Marque Employeur a une influence considérable. C’est elle qui vous différencie des autres entreprises pour faire venir à vous les profils les plus Talentueux.  Cependant, soigner son image sur Internet ne s’improvise pas. Pour être sûr de réussir son projet, tout en gagnant du temps et en maîtrisant son budget, externaliser sa stratégie de Marque Employeur représente donc la meilleure option. 

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astuces glassdoor marque employeur

7 astuces pour bien utiliser Glassdoor pour votre Marque Employeur 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

Les sites d’avis prennent de plus en plus de place dans le domaine du recrutement. Ils publient régulièrement les listes des meilleures « workplaces » et enregistrent toujours plus de visites dans tous les pays du monde. Glassdoor donne des informations sur des dizaines de milliers de salaires en Suisse et regroupe de nombreux postes ouverts avec une localisation géographique assez précise pour les grandes villes. On y trouve aussi des milliers de profils d’entreprises enregistrés par des professionnels anonymes ou les entreprises elles-mêmes.

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A tel point que les alternatives à Glassdoor fleurissent. En Suisse alémanique, c’est Kununu qui se taille la part du marché, tandis que de nombreux jobboards commencent aussi à ajouter une fonctionnalité pour évaluer les entreprises.Les sites d’avis font donc partie du paysage actuel du recrutement. La question est donc aujourd’hui de savoir comment bien utiliser Glassdoor pour sa Marque Employeur. On vous le révèle dans notre article !

1.  Répondre aux commentaires négatifs

Quand on parle de Glassdoor, on pense tout de suite au système de notation et aux messages pas forcément élogieux que les collaborateurs ou ex-collaborateurs y déposent. Car la plateforme a pour but premier de permettre aux salariés de noter leur entreprise et de laisser des avis sur leur expérience au sein de celle-ci. Mais que faire en cas de commentaires négatifs ? Le mieux est d’y répondre, quelles que soient les critiques mentionnées. En effet, le fait de répondre aux doléances des collaborateurs et ex-collaborateurs va jouer en faveur de l’entreprise. Cela montre de la compréhension, une volonté de dialogue et de changement. Une entreprise prête à reconnaître ses erreurs et à se remettre en question sera mieux considérée par les candidats potentiels. En effet, Glassdoor mentionne que 62% de ses utilisateurs ont changé d’opinion concernant une entreprise après avoir lu ses réponses. Mais la manière de répondre a aussi toute son importance. Il est important de réagir rapidement, sinon on pourrait croire que vous vous désintéressez de la situation. Et il est nécessaire de rester courtois et compréhensif quels que soient les griefs évoqués.

2. Encourager les messages positifs

Evidemment, une entreprise ne peut pas empêcher les collaborateurs et ex-collaborateurs de déposer des commentaires négatifs. Mais elle peut contrer la donne en favorisant les messages positifs des collaborateurs. Cela aura un impact certain sur l’e-reputation employeur de l’entreprise sur le web. Mais comment s’y prendre ? Cela va passer par un programme ambassadeurs ou une stratégie d’Employee Advocacy au sein de la société. Concrètement, il s’agit d’encourager les collaborateurs qui le désirent à devenir des ambassadeurs de leur entreprise. Ils auront pour mission de mettre en avant les atouts et les actualités de leur entreprise sur différents canaux, notamment les sites d’opinions. Mais ils le feront sur la base du volontariat, par dévouement et engagement envers leur employeur. Ainsi, des messages positifs (mais authentiques !) permettront de mettre en avant les atouts de l’entreprise sur Glassdoor, un plus pour la Marque Employeur. Les candidats potentiels pourront ainsi se faire une meilleure idée des forces et des particularités de l’entreprise, mais aussi de mieux connaître les réalités du travail sur le terrain.

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3.  Se servir des avis négatifs pour s’améliorer

Si vous avez des messages négatifs, il ne faudra pas seulement y répondre rapidement et poliment. Il faudra aussi prendre en compte les doléances mentionnées, vous renseigner sur leur véracité et prendre les mesures nécessaires pour corriger le tir. Un commentaire fait mention d’un management déplorable ? Faites un entretien avec le responsable en question pour qu’il revoit ses méthodes. Un message pointe le peu de possibilités d’évolution dans votre entreprise ? Il serait temps de mettre sur pied un programme adéquat. Si certains points reviennent régulièrement dans les commentaires, alors il y a de quoi s’interroger. Il faut agir sans plus tarder ! Une fois les modifications apportées en interne, vous pourrez alors mettre en avant ces modifications, non seulement sur Glassdoor, mais sur vos autres canaux tels que site carrière ou annonces. Dans une stratégie Marque Employeur, rien n’est plus important que d’avoir un discours en adéquation avec la réalité. Si vous promettez monts et merveilles sur votre site carrière ou vos réseaux sociaux, mais que vous ne mettez pas en pratique vos beaux discours, il ne faut pas vous étonner si vos collaborateurs se lâchent sur Glassdoor. En ne faisant rien, vous risquez de recevoir de plus en plus de messages de ce type, pointant votre stratégie incohérente.
Voilà qui ne va pas motiver les candidats potentiels !

4.  Maîtriser sa page Glassdoor, un plus pour la Marque Employeur

Glassdoor, c’est comme n’importe quelle autre plateforme : pour en tirer le meilleur, vous devez l’utiliser régulièrement, y être actif et veiller aux nouveaux commentaires.  Vous devrez aussi mettre à jour les informations concernant votre entreprise, cela montrera votre sérieux et votre implication sur cette plateforme.Tout d’abord, commençons par le commencement : comment vous créer un compte ? Il suffit de vous rendre sur le site de Glassdoor, dans l’onglet Recruteur en bas de page. Vous pourrez alors créer un compte recruteur gratuitement. Avec ce type de compte, vous pourrez répondre aux avis et gérer votre marque (ajout d’information ou de photos, notamment).Glassdoor propose aussi des services payants pour doper la réputation de son entreprise. Vous pourrez ainsi mettre en avant vos messages Marque Employeur sur Glassdoor, mettre en lumière un avis favorable, accéder à des analyses en lien avec votre marque et comparer votre réputation à celle de vos concurrents, notamment.

On le voit, Glassdoor offre de nombreuses possibilités qu’il serait dommage d’omettre dans sa stratégie d’Employer Branding. En effet, un bon responsable RH saurait utiliser tous les canaux à sa disposition pour faire rayonner son entreprise. D’ailleurs, pour ceux qui peinent encore avec cette plateforme, sachez qu’elle met à la disposition des recruteurs une série de ressources sur de nombreuses thématiques.

5.  Recruter avec Glassdoor

Trouver ses futurs collaborateurs sur Glassdoor? C’est possible! Le site d’avis n° 1 propose également de publier des annonces emploi, et de les sponsoriser pour qu’elles touchent un maximum de personnes. Les jobboards et LinkedIn proposent déjà ce service, on peut donc se demander quel est l’intérêt de passer par Glassdoor pour publier une offre d’emploi. Le site d’avis a bien des atouts.

Premièrement, c’est un vivier formidable de Talents. Selon la plateforme, 83% de ses visiteurs sont en recherche active d’emploi. Qui plus est, le site, de par sa notoriété, apparaît souvent en tête des recherches Google pour les offres d’emploi ; cela garantit une belle visibilité à vos annonces et devrait déboucher sur de nombreuses candidatures. On le voit, Glassdoor cherche clairement à conquérir le marché du recrutement, car en plus de permettre la publication d’offres, le site fait aussi de l’agrégation d’annonces (diffusion d’offres parues sur d’autres plateformes), et les candidats peuvent gérer leurs profils et leurs postulations.Enfin, mentionnons également que Glassdoor dispose d’outils puissants qui permettent de segmenter et de targeter les profils par profession. Vous pouvez donc faire du sourcing très facilement sur ce site d’avis. Une preuve de plus de l’importance du site, que les responsables RH ne peuvent plus ignorer !

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6.  Ajouter votre lien Glassdoor sur votre site web

Souvent, les entreprises ont peur de Glassdoor, à cause des mauvais commentaires qu’elles craignent d’y trouver. Pour cela, elles ne sont guère actives sur ce site, malgré les possibilités qu’il offre. Moins nombreuses encore sont les entreprises qui vont mettre en avant leur page Glassdoor ! Pourtant, cela peut s’avérer être une stratégie payante et très différenciante. Ainsi, pourquoi ne rajouteriez-vous pas votre lien Glassdoor sur votre site carrière ? De la sorte, vous pouvez projeter une image forte auprès des candidats : vous montrez que vous être ouvert aux feedbacks (bons ou mauvais !), que vous avez une mentalité axée sur la transparence et le dialogue. Cela sera très utile dans votre stratégie Marque Employeur et jouera en votre faveur. En effet, aujourd’hui les candidats sont sensibles à l’implication des entreprises envers les collaborateurs. Ils seront donc plus enclins à venir travailler pour vous si vous montrez un visage transparent.

7.  Analyser vos performances via Glassdoor

Peut-être ne le savez-vous pas, mais Glassdoor possède un outil Analytics très puissant et très utile. Vous pourrez y découvrir des insights tels que le nombre de visites, le nombre de clics sur vos annonces ou encore la qualité de vos annonces. Ces données vous permettront d’améliorer vos offres d’emploi pour être plus en phase avec les besoins des candidats. Parlons également de l’outil « Rapport d’activité du candidat », qui a le mérite d’être gratuit. Grâce à lui, vous pourrez connaître les titres d’annonces ou les lieux de travail les plus populaires. Avec ces infos, vous pourrez avoir une meilleure vue d’ensemble de la réalité du terrain. Mais autre avantage, ce rapport vous permet aussi de voir quels concurrents recrutent des candidats à partir d’un profil d’employeur gratuit. Vous trouverez ce précieux rapport sous l’onglet « Emplois ». Si vous voulez travailler votre Marque Employeur, Glassdoor vous sera utile ! Mais comme n’importe quel outil, il faut savoir comment l’utiliser pour en tirer le meilleur parti. Parmi les choses à ne surtout pas faire, citons d’abord répondre de manière agressive ou insultante. Les entreprises doivent toujours rester professionnelles, même lorsqu’elles font face à des critiques de collaborateurs ou d’ex-collaborateurs. Une autre mauvaise pratique consiste à ignorer tout simplement Glassdoor. Si l’on veut être en phase avec les candidats d’aujourd’hui, il est nécessaire de s’approprier les outils qu’ils utilisent. C’est ainsi que l’on pourra répondre à leurs attentes, leurs besoins et se positionner comme l’employeur qu’il leur faut. En toute transparence.

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Comment recruter à distance. Le recrutement coronavirus

Recruter au temps du coronavirus : 3 techniques de recrutement à distance 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

La crise du coronavirus a bouleversé les entreprises à plus d’un titre. La plupart des DRH ont dû interrompre leurs procédures de recrutement en cours. Mais la guerre des Talents n’a pas pris fin pour autant. Au contraire ! Aujourd’hui, les entreprises ont plus que jamais besoin des meilleurs profils pour s’adapter aux transformations que subissent l’économie et les méthodes de travail. La pandémie a changé nos modes de fonctionnement, ce qui a conduit à une digitalisation encore plus importante. Confinement, télétravail, Zoom…

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Il est désormais nécessaire de repenser le recrutement, en optant pour des méthodes à distance. Heureusement, la crise n’a pas pris le secteur de la HR Tech par surprise ! Découvrez 3 techniques de recrutement à distance qui vont sauver votre stratégie d’acquisition de Talents. 

Communication RH : montez en puissance ! 

Un recrutement réussi repose largement sur la compatibilité culturelle entre le candidat et l’entreprise. Il va falloir venir à la rencontre des Talents, et leur donner envie de rejoindre votre équipe… de loin. Mais pour y arriver, il faut savoir comment bien recruter à distance !  

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Travaillez votre Marque Employeur  

En l’absence d’événements de recrutement ou de possibilités de rencontres physiques, le recrutement à distance a fait la part belle à la communication RH en ligne. Les principes restent les mêmes. Les meilleures stratégies reposent d’abord sur une Marque Employeur forte et une expérience collaborateur de qualité ; tout en travaillant l’expérience candidat.   Plus que jamais, les entreprises doivent être bien visibles sur le net. Elles doivent y travailler leur image afin de séduire les Talents. Avantages sociaux et financiers, possibilités de formation et d’évolution professionnelles… voici quelques informations à mettre en avant. Il sera aussi important de donner de la visibilité à ses valeurs et son identité, afin de capter l’attention des candidats.  Avec les outils numériques, tels que site carrière et surtout réseaux sociaux, il est facile de séduire les Talents à distance. En temps de mesures sanitaires, les professionnels sont encore plus connectés. Alors autant utiliser toute la force du digital pour dénicher les profils que vous recherchez.  

Recrutement à distance : les outils changent 

Par exemple, un site Carrières bien conçu, c’est la base pour donner au candidat un aperçu de la réalité des métiers et de la culture de l’entreprise. Il y trouvera aussi vos offres d’emploi. Par ailleurs, les Talents font davantage confiance aux témoignages des employés qu’aux messages «officiels». C’est le moment de valoriser vos collaborateurs dans un film de recrutement, ou un chat live avec les candidats ! Rappelons-le, votre personnel, cadres et collaborateurs, sont vos meilleurs ambassadeurs! Ces contenus vivants et authentiques permettent aux candidats de vraiment savoir comment le travail se déroule dans votre entreprise. C’est exactement ce qui peut les convaincre de postuler chez vous. Car rappelons-le, les jeunes cherchent avant tout une entreprise dans laquelle ils se sentiront bien.  

Adaptez votre procédure de recrutement   

Il n’est pas facile de construire une relation candidat solide à travers des échanges exclusivement virtuels ! Mais si les circonstances l’imposent, il vaut mieux adapter le processus de recrutement aux contraintes de l’éloignement. De nombreux outils peuvent vous y aider, le tout sans perdre en qualité ni en authenticité !  

Outils de communication 

Tout d’abord, si les entretiens ne peuvent plus se faire en face à face, pourquoi ne pas les faire en ligne. Les outils vidéos ne manquent pas! Les recruteurs pourront aisément reproduire les conditions d’une interview traditionnelle en utilisant Skype, Zoom ou encore Whereby.   Avec la pandémie, les fournisseurs d’outils de vidéoconférence ont amélioré leurs produits. Vous avez ainsi l’assurance de réussir tout type d’appel vidéo, même en grand comité.  

Tests et études de cas  

La distance peut en partie être compensée par un processus plus complexe. De nombreux recruteurs ajoutent une ou plusieurs étapes au recrutement, lorsque l’engagement se fait à distance, pour se donner le temps d’apprendre à mieux connaître leurs candidats. Certes, cela rallonge un peu le processus, mais grâce à la rapidité et la fiabilité du digital, il est possible de réduire cet impact.  Il s’agit le plus souvent d’étapes de présélection supplémentaires telles que des tests et autres études de cas. Le candidat y trouve à la fois l’occasion de prouver ses compétences, et l’opportunité de mieux connaître les missions quotidiennes du poste qu’il convoite.  De nombreux outils de tests en ligne existent, que vous pouvez personnaliser. Il est également possible d’un faire réaliser sur-mesure. Ces outils seront de toute façon utile pour votre entreprise, car ils vont vous aider à mieux cerner les postulants, et donc à mieux recruter !  

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Freelancing et recrutement collaboratif   

Certaines entreprises poussent cette logique plus loin, et proposent aux candidats des missions de court ou moyen terme pour initier une collaboration de longue durée. C’est notamment l’occasion de s’ouvrir aux profils free-lance, qui maîtrisent les contraintes du télétravail. Par ailleurs, la distance rend le recrutement collaboratif plus nécessaire que jamais. Il représente un outil de teambuilding pour les équipes dispersées. Du recueil des besoins métier à la sélection des nouvelles recrues, en passant par la cooptation, les collaborateurs ont beaucoup à apporter au recrutement à distance. 

Passez aux outils de recrutement à distance  

Les recruteurs sont souvent limités par les contraintes logistiques du recrutement à distance. Heureusement, les innovations RH ont réalisé d’énormes progrès en la matière !  

Solutions tout-en-un 

Les équipes des ressources humaines ont désormais le choix entre :  

  • Des solutions spécialisées par mission. AssessFirst met ainsi l’intelligence artificielle au service de la sélection des candidats selon leurs soft skills. Et KMBLabs automatise les chats administratifs et logistiques avec les postulants. 
  • Ou des solutions intégrées, qui regroupent toutes les fonctionnalités du management de Talents. C’est le cas d’ATS (Applicant Tracking Systems) de pointe, tels que Jobvite, Bamboo HR, ou Recruitee. Ce dernier réunit, par exemple, une boîte à outils de marketing RH en ligne, une plateforme de recrutement collaboratif, un outil d’automatisation des échanges avec les candidats, un vivier de Talents, et même une fonctionnalité entretien vidéo !  

Les fournisseurs de produits high-tech se sont bien adaptés et proposent désormais des solutions qui permettent de faire un recrutement de A à Z uniquement à distance!   

Outils novateurs 

Il existe aussi des outils, qui n’ont pas été créés spécifiquement pour le recrutement à distance, mais qui peuvent néanmoins être très utiles. C’est le cas des techniques innovantes qui ont fait irruption récemment dans le monde des RH. Le Big Data est une méthode surpuissante pour trouver le candidat idéal. Sans le contact avec le postulant, il peut être plus ardu de trouver la bonne personne. Le Big Data offre alors une aide précieuse aux recruteurs. Les méga données permettent de savoir beaucoup de choses sur un postulant. En compilant, triant toutes les données qui existent sur lui (expérience, formations, soft et hard skills…) un ordinateur peut déterminer quel candidat sera le plus apte pour un poste. Il permet ainsi de faire des choix extrêmement précis. Pour faire découvrir l’entreprise à un candidat ou pour le tester, il y a les outils classiques : vidéos, tests QCM, etc. Mais il existe des technologies encore plus efficaces. Avec des serious games et la réalité virtuelle, il est possible de recréer une situation de manière vraiment plus réaliste et immersive. Un candidat pourra ainsi visiter les locaux de l’entreprise et interagir avec des collaborateurs virtuels pour se faire une idée précise du quotidien au sein de l’entreprise. Quant au recruteur, il peut tester les compétences d’un candidat de manière plus juste, en le mettant dans une situation de travail très réaliste. Voilà qui va permettre de recruter exactement la bonne personne!  

En conclusion 

L’impact de la crise du coronavirus sur le recrutement et sur l’activité économique en général reste encore inconnu. La vie reprend son cours normal, mais la pandémie a changé nos modes de fonctionnement. Les recruteurs les plus visionnaires enrichiront dès maintenant leur boîte à outils, et profiteront des circonstances pour passer maîtres dans l’art du recrutement à distance ! Car peu importe ce que l’avenir nous réserve, on peut être sûr d’une chose : le digital va prendre encore plus de place, y compris dans le domaine des RH en Suisse. Alors autant s’y préparer !  

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9 conseils pour optimiser votre stratégie d’Employee Advocacy ! 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Employee Advocacy.

Si l’Employee Advocacy est de plus en plus prisé dans le cadre de la Marque Employeur, ce n’est pas pour rien ! Les collaborateurs sont les mieux placés pour vanter les mérites de leur entreprise. Par leurs likes, leurs commentaires et leurs partages sur leurs propres réseaux, ces ambassadeurs font découvrir l’intérieur de la société au grand public. Si vous choisissez d’optimiser votre Employee Advocacy, même les personnes qui ne vous connaissent pas peuvent découvrir votre entreprise et les emplois que vous proposez !

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Aujourd’hui, les particuliers ont plus de facilité à faire passer leurs messages sur les réseaux sociaux. Leurs publications ont une portée supérieure à celles des entreprises sur ces plateformes. Dans le « feed », les algorithmes des réseaux comme Facebook et LinkedIn, favorisent les publications des comptes privés pour une simple raison – inciter les entreprises à utiliser les outils payants pour la promotion de leurs messages. D’où l’intérêt d’avoir des ambassadeurs qui partagent vos news d’entreprise. Un post de marque relayé par un collaborateur peut atteindre +500% de « reach » en plus. Ce qui résulte en 14 % d’augmentation de la notoriété de la Marque Employeur. Un chiffre qui fait rêver les professionnels ! Mais il ne suffit pas d’adopter un concept de ce type pour atteindre un tel chiffre. Alors comment réussir sa stratégie d’Employee Advocacy ? Voici nos conseils pour y parvenir.

1. Avoir un discours non-marketing

Les pages des entreprises sur les réseaux sociaux ont tendance à publier uniquement du contenu marketing. Cela n’intéresse pas les internautes et peut même discréditer l’entreprise. À l’inverse, les témoignages de collaborateurs-ambassadeurs, les expériences uniques et les informations qui abordent des thèmes liés au domaine de l’activité attirent davantage les utilisateurs des réseaux sociaux. Les internautes ont aussi plus confiance dans de tels discours plus ancrés sur le réel. Utiliser des collaborateurs dans le cadre d’un programme ambassadeurs est le meilleur moyen de diversifier son contenu en le rendant moins marketing afin d’augmenter l’intérêt du public pour la marque.

Ce que vous avez à y gagner : davantage de crédibilité. Les internautes qui verront vos publications sur les réseaux sociaux, relayées par vos ambassadeurs, y accorderont plus d’attention car il ne s’agit pas de simples publicités. De plus, vos collaborateurs-ambassadeurs seront plus enclins à partager des news qui ne sont pas orientées marketing, parce qu’ils veulent aussi proposer à leurs amis des contenus intéressants.  

2. Être authentique

Des publications sur les réseaux sociaux qui mettent en scène vos collaborateurs auront plus d’impact sur le grand public, qui est sensible aux posts authentiques et sincères. Les témoignages de vos employés sont particulièrement prisés, car les candidats veulent connaître les réalités du travail au sein de l’entreprise. N’hésitez donc pas à faire entrer les utilisateurs des réseaux sociaux dans les coulisses de l’entreprise. Les collaborateurs et leurs amis aiment partager et réagir sur les publications qui mettent en avant certains employés, les événements fêtés au bureau ou les sorties effectuées et plus encore. Car l’Employee Advocacy, tout comme la Marque Employeur, fonctionne grâce à l’authenticité du discours. 

Ce que vous avez à y gagner : Vous augmenterez la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux ! Les followers de vos collaborateurs-ambassadeurs seront plus intéressés de repartager les publications qui mettent en scène leurs amis. Alors autant profiter de la forte portée des publications de particuliers ! Surtout que tous vos employés (ou presque) utilisent au moins un réseau social.

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3. Rester transparent dans vos intentions

Si vos employés ne comprennent pas les enjeux de l’Employee Advocacy, il est possible que votre stratégie ne fonctionne pas ! En effet, il est plus difficile pour les collaborateurs ambassadeurs d’être efficaces s’ils ont l’impression qu’ils doivent juste suivre aveuglément les ordres de leur employeur. Il est donc important de commencer par leur expliquer pourquoi vous avez besoin qu’ils partagent les news de l’entreprise sur leurs réseaux sociaux. Dans le but d’optimiser l’Employee Advocacy de votre entreprise, rencontrez les membres de l’équipe et expliquez-leur la stratégie Marque Employeur que vous comptez développer.

Ce que vous avez à y gagner : Bien que l’Employee Advocacy soit particulièrement utile à l’extérieur de l’entreprise, elle a également des effets positifs internes ! Si vous expliquez à vos employés-ambassadeurs les enjeux de votre stratégie, vous serez certains qu’ils collaboreront pleinement. Ils seront aussi plus investis et motivés car ils seront conscients de leur utilité. Un programme ambassadeur qui les récompense fera grandir leur motivation !

4. Rester au top de la tendance

Une autre manière d’optimiser son Employee Advocacy est de toujours se tenir informé des tendances en matière de réseaux sociaux. Les choses évoluent tout le temps, il est donc nécessaire d’avoir, au sein de votre entreprise, un spécialiste qui saura exactement quels canaux utiliser et comment arriver à faire passer votre message de Marque Employeur. Vous pourrez alors donner les bons conseils à vos employés qui souhaitent partager vos publications sur ces réseaux. 

Ce que vous avez à y gagner : En utilisant les bons outils, vous avez aussi plus de chances d’atteindre votre cible et de réussir votre stratégie d’Employee Advocacy. Aussi, votre entreprise pourra devancer vos concurrents qui n’utilisent pas encore ces technologies.

5. Améliorez les conditions de travail

Les conditions de travail dans une entreprise et le bien-être des employés se reflètent toujours sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez renvoyer une image positive auprès du public, ne cessez pas d’améliorer les conditions de travail et surtout travailler votre communication interne. Les collaborateurs-ambassadeurs continueront ainsi à être motivés et à partager vos publications sur les réseaux sociaux. Cela est vrai pour votre stratégie d’Employee Advocacy tout comme pour votre Marque Employeur. 

Ce que vous avez à y gagner : plus d’investissement de la part de vos collaborateurs ! Ils auront envie que leurs amis viennent profiter aussi de ces bonnes conditions de travail. Ainsi, ils vont mettre en avant les publications de votre entreprise qui relayent vos efforts en matière de bien-être.

6. Faites participer vos collaborateurs !

Les collaborateurs-ambassadeurs de votre stratégie d’Employee Advocacy ont peut-être des idées qui pourront aider votre Marque Employeur à se développer. Laissez-leur possibilité de s’investir dans votre stratégie ! Ils peuvent sûrement vous donner des idées très intéressantes pour mettre en avant leur métier ou leur entreprise. Après tout, vos employés sont encore les mieux placés pour savoir ce qui fait l’intérêt de leur job ! Vous pouvez aussi utiliser une Solution de partage de contenus avec vos collaborateurs pour prolonger la visibilité de vos Post Social Media

Ce que vous avez à y gagner : vous collaborateurs vont partager davantage vos posts sur les réseaux sociaux ! Si l’idée d’une publication vient d’eux, ils en seront fiers et la publieront forcément. En effet, si vos ambassadeurs voient que vous avez de la considération pour eux, ils seront plus motivés à participer à votre stratégie. Votre Employee Advocacy a tout à y gagner. 

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7. Accompagner vos employés

Vos collaborateurs peuvent passer à côté de certaines publications de votre société. C’est pourquoi il faut faciliter leur participation à votre stratégie d’Employee Advocacy sur les réseaux sociaux. L’envoi d’e-mails de rappel est une bonne méthode pour inciter les employés à consulter leurs réseaux sociaux et à partager le contenu. Vous pouvez aussi utiliser un programme de publication tel que Social Seeder ou Ambassify qui va faciliter la gestion de vos campagnes sociales. Il est aussi conseillé de bien accompagner vos collaborateurs-ambassadeurs dans le cadre du programme d’Employee Advocacy. Vous pouvez au besoin de les former, pour qu’ils puissent partager vos actualités plus facilement.

Ce que vous avez à y gagner : Plus de participation ! Si vos collaborateurs peuvent avoir facilement accès aux news, ils vont les partager plus facilement et plus régulièrement. Et qui dit plus de posts partagés, dit plus de visibilité sur les réseaux sociaux !

8. Récompenser vos collaborateurs

Pour que l’investissement des salariées-ambassadeurs ne s’effondrent pas rapidement, n’oubliez pas de les remercier et de les récompenser pour le travail effectué sur les réseaux sociaux. Une bonne stratégie d’Employee Advocacy doit inclure des avantages pour les collaborateurs. Mais attention, on ne parle pas de payer vos employés pour qu’ils partagent des publications ! En effet, vos Talents doivent le faire volontairement.

Ce que vous avez à y gagner : Les collaborateurs-ambassadeurs qui voient leurs actions sur les réseaux sociaux valorisées par la société feront la promotion du programme auprès de leurs collègues. Ce sera l’occasion pour vous de recruter de nouveaux ambassadeurs. En agrandissant fréquemment votre équipe de collaborateurs-ambassadeurs, vous assurez l’optimisation de l’Employee Advocacy de votre entreprise. 

9. Analyser les résultats

Une analyse détaillée de chaque action vous permettra de connaître son impact et au besoin, de procéder à certains ajustements. Afin d’être sûr d’optimiser votre Employee Advocacy, vous devez surtout vous référer à l’engagement de vos collaborateurs-ambassadeurs. Veillez aussi à l’impact des publications sur le trafic du site web par rapport au nombre de vues des publications et aux prospects générés. Pour améliorer vos résultats, cherchez à connaître les jours et les heures de publication qui fonctionnent le mieux. Proposez plusieurs variantes d’une même publication afin de vérifier celle qui donne le meilleur résultat.

Ce que vous avez à y gagner : plus d’efficacité ! Comme avec toute stratégie, pour l’Employee Advocacy, il est nécessaire d’analyser la portée de tout ce que vous faites dans des KPI’s. En affinant votre stratégie, vous pourrez sélectionner les actions qui génèrent le plus de visibilité. Vous pourrez ainsi avoir plus de retours avec autant, voire moins de budget investi !

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Ces 9 conseils vous aideront à atteindre vos objectifs et à réussir votre Employee Advocacy ! Vous pouvez vous demander si cette stratégie est faite pour vous, mais elle offre bien des avantages. Très simple et peu coûteuse, elle a déjà permis à de nombreuses entreprises d’améliorer leur visibilité et leur réputation auprès du grand public tout en créant une ambiance interne plus dynamique. Alors pourquoi ne pas vous lancer vous aussi dans l’Employee Advocacy? Recruter vos propres ambassadeurs, il s’agit de l’investissement le plus rentable à court terme afin de rapidement développer sa Marque Employeur. 

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Inbound Recruiting

L’Inbound Recruiting, c’est aussi pour les cabinets de recrutement ! 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Inbound Recruiting.

Les Talents qualifiés se font rares, et les entreprises se livrent à une véritable guerre pour attirer ces profils tant convoités. En ligne, elles doivent donc miser sur la visibilité, l’attractivité et l’accessibilité pour tirer leur épingle du jeu. Et ce ne sont pas toujours les entreprises les plus importantes ou les plus riches qui sont forcément les plus attractives pour les Talents. Car aujourd’hui, ceux-ci ont des attentes très précises. 

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Pour les agences de recrutement, il est donc impératif de connaître ces nouveaux modes de fonctionnement et d’utiliser les outils digitaux pour arriver à capter l’attention des Talents. C’est ainsi qu’elles pourront allier qualité et quantité de dossiers. Comme dans le marketing digital, on parle du funel de vente (inbound marketing). Ce sont là les deux critères primordiaux sur lesquels elles sont jugées et qui vont motiver les entreprises à faire appel à leurs services. Alors, comment être une agence moderne et attractive qui assure un flux de dossiers de qualité ? Cela va passer par l’Inbound Recruiting pour les cabinets de recrutement. Expérience candidat ou encore image de marque, notre article vous révèle tout ! 

L’Inbound Recruiting, qu’est-ce que c’est ? 

Le terme d’Outbound Recruiting, ou recrutement sortant, ne vous dit peut-être rien. Pourtant, vous le pratiquez déjà sans le savoir. En effet, il s’agit du recrutement dit traditionnel où l’entreprise initie le contact avec le candidat. Cela va se faire sous forme de sourcing, de publication d’annonces ou de publicité. Les professionnels des cabinets de recrutement le constatent : cette méthode porte de moins en moins ses fruits. L’Inbound Recruiting (aussi appelé recrutement entrant), c’est l’inverse. Comme Hubspot le décrit, cette méthode permet aux candidats de trouver  directement votre entreprise. Le but est aussi de créer de l’engagement de leur part et de les sensibiliser. Ceci afin de les inciter à travailler dans votre entreprise. L’Inbound Recruiting crée ainsi une expérience candidat remarquable, grâce au contenu « Marque Employeur » et à des stratégies marketing favorisant un lien fort avec les meilleurs Talents. En adoptant une approche de marketing entrant pour le recrutement, les entreprises et les agences peuvent se connecter avec des demandeurs d’emploi passifs et actifs, mais aussi dialoguer avec leur réseau. Cela offre aux Talents un processus de candidature clairement plus plaisant. 

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Comment faire de l’Inbound Recruting ? 

Publier une offre d’emploi ne suffit plus aujourd’hui. Grâce à l’Inbound Recruiting, vous pourrez capter l’attention à la fois des Talents et des clients (vos deux groupes cibles principaux !) 

Publier du contenu pertinent 

Comment ? La première étape sera de créer des articles sur votre blog ou sur LinkedIn via votre profil de recruteur. Dans ces textes, vous pourrez parler de votre métier ou de vos services. Mais n’oubliez pas d’ajouter des témoignages (collaborateurs, Talents, clients) et des expériences réelles pour apporter plus de poids à ces contenus.  Ceux-ci vous feront gagner en crédibilité, en visibilité et en attractivité. Ils vous positionneront aussi comme une agence phare dans son domaine. De quoi susciter l’intérêt de vos deux groupes cibles ! 

Construire une communauté 

L’Inbound Recruiting, ce n’est pas seulement des articles de blog ! Pour attirer l’attention des Talents, il faut aussi construire une communauté engagée sur les réseaux sociaux. Pour cela, il est nécessaire de créer et de publier régulièrement du contenu pertinent, utile et divertissant. C’est ainsi que vos publications pourront être likées, commentées et partagées en masse. Il ne faut pas non plus oublier les sites d’avis tels que Glassdoor. Ce sont des outils indispensables pour atteindre les candidats passifs. Alors, certes, construire une communauté demande un certain investissement. De plus, les résultats n’arriveront pas en deux semaines. Mais en moins d’une année, en tant qu’agence, vous pourrez compter sur une communauté de candidats actifs et passifs. Elle représentera pour vous un formidables viviers de Talents. 

Restez en contact avec les Talents 

L’Inbound Recruiting consiste aussi à soigner votre relation avec votre communauté de Talents. Ceux-ci ne vont pas tous vous suivre sur les réseaux sociaux ou aller spontanément sur votre blog. Un moyen toujours aussi efficace de garder le contact avec vos candidats (et de convertir !) sera la newsletter. A travers ce biais, vous pourrez les informer des annonces de vos clients, de vos actualités et articles de blog. Optez pour un envoi hebdomadaire ou mensuel, en fonction du nombre d’informations à envoyer. Cela dépendra, bien-sûr, de la taille de votre agence. Cela demande bien évidement un effort pour communiquer avec chaque candidat, mais il est déjà bien d’envoyer au moins une réponse automatique. Mais une newsletter intéressante pourra s’avérer utile, même pour les profils qui ne correspondent pas à un poste ouvert actuellement. Qui sait, les Talents qui apprécient vos actualités pourraient vous envoyer une candidature spontanée qui vous sera bien utile plus tard ! Il est temps de transformer la perception que vous avez du terme « vivier des candidats ». Aujourd’hui, il s’agit de créer une communauté, votre propre pool des Talents. Des professionnels qui vous suivent, attendent de vos nouvelles et comptent sur vous pour décrocher leur prochain poste. Il devient urgent de faire un blog et une liste automatisée des postes disponibles comme le font déjà les job boards et les grandes entreprises.

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Côté expérience candidat 

Avant de faire tout cela, il faudra mettre sur pied une stratégie adaptée à votre cible. Il faudra donc savoir à qui vous vous adressez. Mais connaissez-vous vos candidats ? Pour faciliter la compréhension de leurs besoins et attentes, la première étape sera de créer un profil persona. Ainsi vous pourrez constituer (et garder !) une ligne directrice dans votre stratégie d’entreprise. 

La personnalisation avant tout 

Aujourd’hui, il ne suffit plus de copier-coller les textes des annonces transmises par vos clients et de les publier en ligne. Pour trouver les candidats dont vous avez besoin, il faut faire une annonce qui leur parle. Sauriez-vous conseiller vos clients pour améliorer leur annonce ? Cela pourra ainsi la rendre plus visible et plus attractive en ligne. Pour y parvenir, il faut bien connaître votre « cible ». Ce mot emprunté au marketing désigne le groupe des personnes auxquelles vous aimeriez adresser votre message en gros un Persona. Cette démarche va influer la qualité et la quantité des dossiers que vous recevrez. Ainsi, vous serez sûr de : 

  • Attirer les candidats qui apprécient le ton et le style de l’annonce et collent au profil « culturel » recherché par l’entreprise (votre client) 
  • Choisir les bons canaux (réseaux sociaux) pour atteindre chaque profil 
  • Sortir des sentiers battus et être présent là où vos concurrents ne se trouvent pas encore 

Être en phase avec sa cible 

Les informations que vous donnez à vos candidats doivent leur permettre de se faire une idée précises de ce que vous avez à leur offrir.  Aujourd’hui, les Talents ne veulent plus qu’on leur impose un discours. Ils vont eux-mêmes à la recherche de l’information. Ils décideront ainsi si telle entreprise ou telle agence de recrutement partage leurs valeurs. Cette affinité entre les deux parties va déterminer si un candidat actif va consulter une annonce. Elle sera aussi la raison qui poussera un Talent passif à suivre une entreprise – et pourquoi pas un cabinet de recrutement – sur les réseaux sociaux. 

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De meilleurs recrutements 

Les candidats passifs suivent une entreprise pour s’assurer que celle-ci a des avantages à leur offrir et si elle partage une même vision. Ils ne veulent pas se tromper et postuler dans une entreprise dont la culture n’est pas en phase avec leur personnalité. Les candidats actifs ne veulent pas perdre de temps, ni d’énergie à préparer un dossier et postuler à un emploi qui ne leur correspond pas. Désormais, les rôles sont inversés et ce sont les candidats qui font le travail de matching, et plus les RH ! Avec une stratégie d’Inbound Recruiting, les cabinets de recrutement vont recevoir des candidatures plus qualifiées. Tout simplement car ils sauront susciter l’intérêt des meilleurs ! Vous êtes aussi sûr de faire de meilleurs recrutements, car les Talents qui postulent seront en phase avec les valeurs de l’entreprise. C’est la garantie de les voir rester plus longtemps en poste, et de réduire ainsi le turnover. On le voit, les cabinets de recrutement ont tout intérêt à opter pour l’Inbound Recruiting. En trouvant des candidatures adaptées aux besoins de leurs clients, ils augmenteront le taux de satisfaction de ces derniers. Ils seront ainsi sûrs de les voir revenir pour de prochains recrutements. Ils boosteront aussi, par la même occasion, leur réputation. Mais pour y arriver, il faut produire et partager du contenu adapté pour les candidats actifs et soigner la relation avec les passifs. 

Côté technique 

Pour faciliter votre travail, pensez à utiliser certains outils. Ils feront une partie de votre travail, en particulier les tâches plus répétitives. Vous pourrez alors vous concentrer sur les projets en lien avec le développement de votre business. Cela sera l’amélioration de votre propre site, vos annonces et votre SEO.  Ces outils doivent en effet refléter vos connaissances métier, démontrer votre leadership ou votre volonté d’être en phase avec les tendances. Pour être sûr de bien choisir et utiliser les outils qui faciliteront vos actions d’Inbound Recruiting, vous pouvez vous faire aider par des professionnels en la matière. Cela vous garantira d’avoir les meilleures pratiques en Inbound Recruiting adaptées aux cabinets de recrutement, et ainsi vous permettra de mener à bien vos projets de transformation digitale RH. Une fois que vous aurez été formé et guidé, vous pourrez alors reprendre la main sur la gestion de vos actions. Mais comme pour toute entreprise suisse, vous serez confronté aux changements en matière de recrutement. De nouveaux métiers naissent et les entreprises doivent trouver les profils compétents pour ces postes. Il faudra donc chercher ces nouvelles compétences, repenser la politique de formation en interne et d’upskilling des collaborateurs. Cela représente un enjeu pour les entreprises, mais aussi pour les agences de recrutement qui doivent changer leur manière de trouver et sélectionner les candidats à proposer à leurs clients. 

Côté branding et design 

Pour faire la différence auprès des candidats, vous devez aussi miser sur l’aspect visuel. Le design de votre site, votre logo, votre charte graphique, tout cela va définir votre personnalité. Il est donc nécessaire que votre « image » reflète vos valeurs et votre identité. L’aspect « branding » et « visuel » va aussi vous permettre de vous distinguer de vos concurrents. C’est donc aussi grâce à votre image que vous pourrez retenir l’attention de nouveaux clients. Mais du point de vue candidat, l’aspect « visuel » est aussi primordial. Les jeunes générations – Y et Z – y sont particulièrement sensibles. En quelques secondes, elles arrivent à ressentir l’attractivité de l’entreprise via sa charte graphique. L’image que vous projetez détermine aussi le type de candidats que vous allez attirer, ainsi que leur nombre ! Il est donc nécessaire de posséder de bonnes connaissances des différents aspects liés à l’Employer Branding. En effet, cela vous permettra de savoir comment vous mettre en avant, de quelle manière attirer (et garder) l’attention des Talents dont vous avez réellement besoin, et vous fournira tout un arsenal d’outils de branding pour être au top ! 

En conclusion 

Les cabinets de recrutement et l’Inbound Recruiting, c’est un duo gagnant! En tant qu’expertes en matière de RH, les agences ne peuvent pas rester à la traîne. Elles doivent opter pour de nouveaux moyens afin d’optimiser l’acquisition de Talents. Si leurs ressources à l’interne ne leur permettent pas de se lancer dans un tel projet, elles pourront se faire accompagner par une agence de Marque Employeur et d’Inbound Recruiting. Celle-ci leur permettre de mettre sur pied une stratégie qui déploiera des résultats probants. Et n’oubliez pas qu’une bonne image en tant qu’agence de recrutement vous permettra aussi d’attirer l’attention de futurs collaborateurs, qui eux aussi vont vous faire grandir ! 

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