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Auteur/autrice : Marcel Fustier

Comment savoir si sa marque employeur est efficace

Votre Marque Employeur est-elle efficace ? Voici comment le savoir ! 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

Votre entreprise a lancé une stratégie qui vous semble efficace pour développer sa Marque Employeur ? Vous avez déjà franchi une étape importante, mais le travail est loin d’être terminé. Il ne suffit pas de mettre sur pied une stratégie pour obtenir rapidement des résultats tangibles. Il faut déjà s’assurer que les actions entreprises vont dans la bonne direction. C’est pourquoi il faut régulièrement mesurer l’efficacité de ces dispositifs à l’interne et à l’externe. 

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Une  Marque Employeur  est une nécessité aujourd’hui pour les entreprises. Mais toutes les stratégies ne se valent pas. Pour vérifier si votre discours « parle » aux candidats, il y a différents critères à évaluer. Il peut ainsi s’agir d’indicateurs (KPI) que vous pouvez sélectionner et suivre au fil du temps pour vérifier si vous êtes sur la bonne voie. Voyons cela de plus près.  

1. Nombre de candidatures 

Si vous avez mis au point et déployé une stratégie de Marque Employeur efficace, vous avez dû remarquer une augmentation du nombre de candidatures, même pour les postes difficiles à repourvoir. Pour contrôler que le nombre est en augmentation, comparez le taux de réponses avant et après la mise en place de vos actions Employer Branding pour des emplois similaires. Cela permettra d’avoir des éléments objectifs pour évaluer l’efficacité de vos actions. Observez aussi le nombre d’offres spontanées, que ce soit pour des CDI ou des stages. En effet, si un candidat montre un intérêt pour votre entreprise, même lorsqu’il n’y a pas de poste ouvert, cela signifie sans doute que votre discours l’a séduit. La Marque Employeur porte sur la réputation et l’image de votre entreprise. Avec une stratégie efficace, vous devriez en effet avoir un nombre accru d’offres spontanées. 

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2. Qualité des candidatures 

Outre le nombre de dossiers, leur qualité a aussi son importance. La Marque Employeur a en effet pour but de doper votre visibilité, votre attractivité, mais aussi de vous fournir des dossiers ciblés. Cela s’explique par le fait qu’avec une bonne stratégie, vous mettez en avant vos valeurs et vos spécificités, ce qui va attirer à vous des Talents véritablement en phase avec vos exigences.  Si vous ne recevez que des CV inintéressants ou peu adaptés, il est probable que vous ne touchiez que des candidats qui font des envois de masse. Quant aux profils pertinents, ils boudent peut-être votre entreprise pour deux raisons : elle ne leur semble pas assez attractive ou ils ne comprennent pas ce qu’elle peut leur offrir. Dans les deux cas, cela signifie que votre stratégie n’est pas optimale, puisque le discours ne passe pas auprès de votre cible. Il vous faudra donc revoir votre copie. 

3. Coût et durée du recrutement 

Une procédure de recrutement longue et coûteuse est toujours un problème pour les entreprises. Une stratégie de Marque Employeur efficace devrait réduire ce délai. Mais si le recrutement se prolonge malgré tout, cela peut signifier que votre entreprise n’est guère attractive. En effet, un candidat motivé n’attend pas 3 semaines pour vous envoyer sa postulation. Il est donc urgent de trouver comment lui donner envie de travailler pour vous. Cela va passer par une refonte de votre stratégie pour arriver à attirer les Talents rapidement, même les profils les plus rares.  

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4. Acceptation des offres 

Vous avez mis une annonce, vous avez reçu des offres intéressantes et rencontré des candidats ? Voilà qui est positif et veut dire que les premières étapes de votre stratégie d’attraction de Talents fonctionnent. Mais si, après l’entretien d’embauche, le candidat décide finalement de ne pas travailler pour vous, cela signifie qu’il y a un problème! Il y a fort à parier qu’il a préféré signer un contrat avec une autre entreprise. Ou alors, ce que vous avez à lui offrir ne l’intéresse pas plus que cela. Il faudra alors se poser les bonnes questions. Quelles sont les raisons qui ont pu le pousser à décliner votre proposition d’engagement ? Peut-être qu’en discutant avec le responsable RH, le Talent s’est rendu compte que votre offre n’était pas si intéressante que cela ? Ou pire, l’expérience lors de l’entrevue a pu le dissuader d’intégrer vos équipes. La Marque Employeur se déploie aussi en entretien d’embauche. Si un manager ou responsable RH n’accueille pas correctement le candidat ou ne se montre pas respectueux, cela va donner une mauvaise image de votre entreprise. Cela va surtout prouver que vos actions ne sont pas en accord avec votre discours Marque Employeur.  

5. Trafic sur vos pages 

Un autre bon indicateur de l’efficacité de votre Employer Branding, ce sont les statistiques de votre site web et de vos réseaux sociaux. Pour les vérifier, vous pourrez vous faire aider de Google Analytics. Vous saurez ainsi quel est le trafic sur chacune des pages. Si vos pages carrière et offres d’emploi attirent davantage de visiteurs, il y a fort à parier que votre stratégie est la bonne. Il sera aussi utile de vérifier si vous observez une hausse significative de l’engagement sur vos pages LinkedIn, Facebook et autres. Les éléments à surveiller de près seront le nombre de likes, partages ou commentaires, depuis la mise en place de votre stratégie. Pensez aussi à contrôler que vos réseaux sociaux envoient suffisamment de trafic vers vos pages carrières.  

6. Turnover, absentéisme 

Mais la Marque Employeur se mesure aussi à l’interne ! Un bon indice de son efficacité tient au degré de satisfaction des employés. Vous remarquez un fort taux d’absentéisme ou de turnover ? Sans doute que la vie au sein de votre société est moins agréable que votre discours « Employer Branding » ne le laisse supposer. Il s’agit là d’un signal d’alarme fort à ne pas négliger. Si vous recrutez, mais peinez à conserver vos Talents, alors il y a un problème, et toute votre stratégie tombe à l’eau.  Pour se créer une bonne réputation, il ne faut pas que des mots, mais aussi des actions. Un Talent qui est séduit par vos communications Marque Employeur, mais se rend compte que la réalité n’est pas en phase avec le discours, va déchanter. Il va alors quitter l’entreprise, et sûrement vous faire une mauvaise publicité. Alors, mettez tout en œuvre pour rendre votre entreprise réellement séduisante.  

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7. Avis des candidats et des employés 

Votre Marque Employeur (efficace ou non), c’est aussi ce que l’on dit de vous. En surfant sur le web, vous pourrez connaître l’opinion de vos salariés sur votre entreprise. Lisez les avis sur Google, sur les réseaux sociaux ou sur Glassdoor. Ces éléments sont très importants et il faut les prendre en compte. Lisez toutes les critiques et vérifier s’il y a effectivement un problème au sein de votre entreprise.  Évidemment, des critiques négatives sur ces plateformes ne sont pas agréables et peuvent gêner votre stratégie. Pour limiter leur impact, il faudra toujours y répondre avec politesse et bienveillance. Et surtout mettre en place les actions nécessaires pour remédier au problème !  Vous pouvez aussi soumettre directement à vos collaborateurs un questionnaire sur leur satisfaction au travail, le tout de manière anonyme pour garantir des réponses honnêtes. Ne négligez pas vos employés car ils sont souvent les meilleurs ambassadeurs de votre Marque Employeur ! De plus, s’il y a un problème à l’interne, il est important de pouvoir l’identifier et le régler dans les meilleurs délais.  

8. Recommandations 

Vos salariés recommandent votre entreprise à leurs amis ? Vous recevez des candidatures de postulants qui ont eu de bons échos de votre boîte ? Voilà des critères qui prouvent l’efficacité de vos actions ! En effet, un collaborateur qui est heureux dans son travail recommandera son entreprise à son entourage. Et vous, vous avez tout à gagner à obtenir des telles candidatures, qui d’ailleurs seront souvent très qualitatives.  Vérifier l’efficacité de son Employeur Branding est un long travail, qui est pourtant nécessaire. En effet, une telle stratégie nécessite un investissement important, que ce soit en force de travail ou en argent. Il est donc important qu’elle donne de bons résultats. Il en va de l’image de votre société et de la qualité des recrutements. Et plus largement de la prospérité de votre entreprise. Alors si les indicateurs observés s’avèrent décevants, pourquoi ne pas contacter l’équipe de JobCampaign ? Notre agence mettra en place des démarches pratiques et ciblées pour faire de vous un employeur séduisant ! 

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Femme souriante serrant la main d'un homme lors d'un entretien d'embauche

La Marque Employeur en entretien d’embauche

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

On pense à tort que la Marque Employeur, c’est uniquement une stratégie digitale pour augmenter la visibilité et la réputation d’une entreprise. Pour seul but l’attraction de Talents. Or, la Marque Employeur est l’image qu’une entreprise renvoie à ses collaborateurs ou à ses salariés potentiels. Elle peut donc être travaillée à toutes les étapes du parcours candidat. Ainsi, dévoiler une Marque Employeur bien définie lors d’un entretien d’embauche, c’est un véritable atout pour séduire les candidats. 

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La Marque Employeur, c’est ce qui donne envie, ou non, d’intégrer une société et de s’y investir. Elle est constituée de 3 facettes : 

  • L’identité de l’entreprise : les missions, les valeurs, le cadre de travail, mais aussi l’innovation et les perspectives d’évolution ; 
  • L’image employeur interne : le ressenti des salariés quant à l’ambiance, aux conditions de travail, au management… ; 
  • L’image employeur externe : la perception de l’entreprise par les candidats ou par les partenaires. 

 Alors en entretien d’embauche, votre entreprise doit aussi montrer un visage attrayant qui donnera envie aux Talents d’aller plus loin.  

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Pourquoi l’utiliser pour attirer de nouveaux Talents ? 

Les recherches des candidats ont évolué. 

De nos jours, les candidats qualifiés ne sont plus séduits uniquement par un salaire élevé ou une renommée de grande envergure. Ils cherchent aussi, et avant tout, une entreprise à leur image, dans laquelle ils peuvent se sentir bien et évoluer. Ils fonctionnent en effet au coup de cœur en fonction de leurs aspirations. Pour preuve, le nombre de candidats attirés par les offres d’emplois de startups et PME ne cesse de croître. Une bonne  Marque Employeur est une nécessité pour attirer les Talents.  Avant de postuler, un candidat n’hésite pas à faire des recherches sur les réseaux sociaux et autres sites sur lesquels les employés peuvent laisser leur avis sur leur entreprise. Son but ? Déterminer si la société répond à ses critères de sélection. De ce fait, développer une  Marque Employeur efficace vous permettra d’attirer d’office les profils les plus adaptés. Il en résultera un gain de temps lors des entretiens d’embauche, mais aussi un turn-over moins élevé. Une plus grande cohésion dans vos équipes verra le jour également. 

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Utiliser les méthodes de communication pour développer la  Marque Employeur 

Bien communiquer 

La  Marque Employeur utilise des méthodes propres au marketing et à la communication, appliquées aux ressources humaines. Cette technique qui a fait son apparition dans les années 1990 a connu une ascension fulgurante avec le développement du recrutement par Internet. Développer et exploiter la  Marque Employeur implique donc une digitalisation du processus d’embauche. 

Construire la Marque Employeur grâce à Internet 

Internet vous permet avant toute chose de surveiller la réputation de votre entreprise auprès de vos employés et de vos candidats. Si l’étude de votre e-réputation en termes de ressources humaines n’est pas à la hauteur de vos attentes, il est certain que vous devez agir pour modifier l’image que le public a de votre entreprise. Tout d’abord, il vous faudra rédiger du contenu de qualité à destination de vos candidats potentiels, en défendant vos valeurs, vos missions, etc. Veillez à être positif sans pour autant mentir ! Publiez ensuite votre contenu sur les réseaux sociaux adaptés à l’image de votre entreprise, choisissez bien ! 

La Marque Employeur en entretien d’embauche 

Construire son image grâce au digital, c’est bien, mais cela ne suffit pas! Pour recruter à notre époque, il faut garantir une expérience candidat agréable tout au long du processus de recrutement. 

Entretien d’embauche et image de l’entreprise 

La  Marque Employeur ne s’arrête pas à la réception du dossier. Car même si vous avez reçu des candidatures de qualité, l’embauche n’est pas encore finalisée, loin de là! L’entretien d’embauche est souvent l’étape la plus importante tant pour le candidat que pour le recruteur. Car si les professionnels jugent le Talent lors de cette rencontre, l’inverse est également vrai.  En effet, l’entretien d’embauche est l’occasion pour le candidat de se faire une véritable opinion sur l’entreprise. Le discours  Marque Employeur l’a peut-être séduit, mais la réalité doit correspondre à ces messages si positifs. Et c’est souvent là que le bât blesse. Les promesses vues sur le site, doivent se refléter dans l’entretient. Les valeurs, l’ambiance affichées sur les réseaux sociaux doivent pouvoir être perçues par le candidat lorsqu’il discute avec le responsable RH.  Pourquoi est-ce important ? Parce que l’image de l’entreprise se reflète aussi dans cette rencontre. Cette dernière doit être en harmonie avec tout le discours Marque Employeur. S’il y a un décalage, le candidat va se sentir floué, il aura l’impression – justifiée – que vous lui avez menti. Finalement, il ne va pas avoir envie de poursuivre le processus de recrutement. Votre entreprise aura perdu un candidat précis. Pire, elle aura dépensé du temps et de l’argent pour mettre en place une communication soignée sur le web, mais cela ne servira pas à grand chose, parce que la suite du parcours candidat n’a pas été soigné (E-réputation).  

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Soignez cette première rencontre 

Si vous réalisez les étapes précédentes correctement, vous devriez recevoir des candidatures spontanées qualifiées de façon régulière. Néanmoins, soignez l’entretien d’embauche. Libre à vous d’opter pour une version digitale ou non, mais n’oubliez pas d’adapter l’entretien à votre  Marque Employeur, si vous ne voulez pas créer de déceptions.  En arrivant à l’entretien, le candidat souhaite savoir si le poste et surtout l’entreprise correspondent à ses attentes. Tout d’abord il sera nécessaire d’accueillir correctement et de mettre le candidat à l’aise. Cette première impression est capitale pour que le candidat puisse voir si votre entreprise prend soin de ses collaborateurs ou non.  En tant que recruteur, il sera donc important de vous présenter au candidat selon les différents axes développés par la Marque Employeur. Il devra ainsi donner des exemples concrets d’actions mises en place en interne ou en externe. Cela aidera le candidat à définir si oui ou non l’entreprise correspond à ce qu’il recherche. Pour vous, dévoiler plus de détails vous assurera de ne conserver que les candidats qui s’adapteront le mieux. Ensuite, il sera nécessaire de fournir toutes les informations nécessaires relatives au poste ou à l’entreprise. Miser sur la transparence, c’est aussi primordial dans une stratégie Marque Employeur. Vous pourrez lui parler des défis à relever, du mode de travail entre les équipes…  Laisser au candidat la possibilité de poser toutes les questions qu’il souhaite. Cela permettra aux deux parties de savoir si la collaboration est possible. Répondez-lui avec courtoisie et bienveillance tout au long de l’entretien.  

Les erreurs à éviter 

Plusieurs erreurs sont à éviter. Il est important de mettre le candidat sur un pied d’égalité et de se montrer poli et accueillant. L’attitude des responsables RH et des managers sont l’image de l’entreprise. Alors évitez de dégoûter les candidats en affichant des attitudes hautaines et soupçonneuses. L’entretien d’embauche doit être une discussion qui va dans les deux sens.  

L’entretien d’embauche peut aussi être l’occasion de vraiment affirmer votre identité, tant présentée dans votre discours  Marque Employeur. Pour cela, choisissez un format qui corresponde à votre entreprise. Il n’est pas nécessaire de suivre le traditionnel schéma 1er entretien, 2e entretien, test, etc. si cela ne correspond pas à votre ADN.  

La rencontre peut aussi se faire dans une ambiance typique de votre entreprise. Décontractée si c’est une startup, par exemple.  

Il est aussi conseillé d’interroger le candidat sur des éléments en lien direct avec votre  Marque Employeur. Par exemple de savoir quel type de management il privilégie, quelle ambiance de travail lui correspond. Cela vous permettra de mieux cerner le candidat et de savoir s’il est adapté pour votre entreprise. De son côté, il verra que vous avez à cœur de l’interroger sur des points cruciaux, dont il va bénéficier.  

En pensez aussi à soigner l’après entretien. S’il y a bien une chose que les candidats détestent et qui leur donnent une mauvaise image d’une entreprise, c’est bien de ne pas obtenir de réponse. Même s’il n’est pas retenu, il est important de lui envoyer un message de remerciement ou de l’appeler, afin de pouvoir lui donner un retour vraiment pertinent. Le candidat appréciera et aura une bonne image de votre entreprise.  

En conclusion 

La Marque Employeur est d’une grande importance pour attirer les bons candidats. Elle se construit à tous les niveaux et tous les jours. Internet est un outil de taille pour la maîtriser, mais il serait erroné de croire que la Marque Employeur ne se déploie que sur le web. L’entretien d’embauche est un moment clé pour mettre en avant votre discours et convaincre le candidat.  

Car rappelons-le, une bonne stratégie d’Employer Branding doit se refléter à tous les niveaux. Pour la mettre en place, faire appel à une agence de recrutement digital telle que Job Campaign peut être la solution idéale. 

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Booster votre marque employeur avec un chatbot

Et si un chatbot pouvait booster votre Marque Employeur ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Marque Employeur.

Les chatbots fleurissent sur les sites web. Plus qu’un phénomène de mode, ces robots conversationnels peuvent aider les RH de bien des manières. Ce sont, par exemple, de bons outils pour améliorer la Marque Employeur.  Les chatbots, c’est tendance, mais qu’est-ce que c’est au juste ? Il s’agit de robots conversationnels qui vont aider ou guider les internautes sur un site web. Par exemple, lorsqu’une personne visite un site, une fenêtre s’ouvrira, avec une phrase du type : « Nous pouvons vous aider, posez-nous votre question ».

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L’internaute qui souhaite avoir des informations sur les services offerts par l’entreprise n’aura plus qu’à taper sa demande. Selon la question posée, une réponse préétablie s’affichera. Le candidat n’a ainsi plus besoin de chercher l’information sur le site, ou d’envoyer un mail et d’attendre la réponse. Grâce à un chatbot, il aura obtenu rapidement et facilement les renseignements voulus. Cette bonne expérience utilisateur va contribuer à renforcer la Marque Employeur de l’entreprise. 

Où et comment utiliser un chatbot ? 

Tout d’abord, comment fonctionne un chatbot ? Il s’agit d’un outil informatique qui a été préprogrammé pour identifier les demandes courantes et y répondre, tout cela grâce à l’IA (intelligence artificielle) et le Machine Learning (réalité virtuelle). Le travail en amont va donc consister à identifier les questions qui reviennent souvent ou celles que les internautes sont susceptibles de se poser. Il faudra alors faire appel à un spécialiste des chatbots pour développer ce robot conversationnel adapté à vos besoins. Et surtout à ceux de vos internautes! Intercom ou Drift font partie des sociétés spécialisées dans la création de bots.  Ces petits outils fort pratiques peuvent s’utiliser à différents endroits. De nombreuses entreprises en incluent un sur leur page carrière pour permettre aux candidats d’obtenir facilement toutes les informations dont ils ont besoin. En arrivant sur la page, la fenêtre du chatbot va s’ouvrir et inciter l’usager à poser sa question.  On peut aussi utiliser ces robots sur les réseaux sociaux : il est facile d’insérer un tel dispositif sur Messenger, la messagerie de Facebook. Ainsi, un internaute pourra, par exemple, demander au chatbot comment postuler. Le robot va lui envoyer directement le lien en l’informant des documents à ajouter. Un candidat souhaite savoir si l’entreprise offre des possibilités de formation à ses employés ? Il suffit de poser la question au bot qui va donner une réponse immédiate ! 

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Pourquoi un chatbot pour booster sa Marque Employeur ? 

Un robot conversationnel peut être utilisé par les RH pour donner au candidat potentiel différents types de renseignements sur l’emploi au sein de l’entreprise. Le tout rapidement et simplement.  

Répondre aux questions des candidats 

Ainsi, vous pouvez renseigner le Talent sur les éléments suivants :  

  • Les offres d’emploi qui correspondent à son profil  
  • Le processus de recrutement 
  • La manière dont se déroulent les entretiens d’embauche 
  • Les avantages que vous offrez aux collaborateurs 
  • Vos valeurs et votre histoire, etc.  

Mais si les infos données peuvent être similaires à celles que l’on trouve d’ordinaire sur une page carrière classique, l’expérience utilisateur est, elle, bien supérieure ! Cette facilité d’utilisation a toutes les chances de motiver l’internaute à postuler. En effet, il n’a pas besoin de chercher l’information, il peut l’obtenir en quelques secondes grâce à l’aide du bot.  Un chatbot peut aussi paraître plus « sympathique » qu’un site Internet, car il simule une interaction avec un être humain, sauf qu’il est disponible en continu ! C’est ludique et facile d’utilisation. Qui plus est, avec une telle technologie, l’entreprise apparaîtra comme novatrice aux yeux du public. Voilà qui ne manquera pas de la rendre séduisante auprès de la génération Y, si difficile à satisfaire !  

Améliorer l’expérience candidat 

Mais un chatbot peut aller encore plus loin ! Il peut même être utilisé pendant le recrutement, par exemple pour poser des questions aux candidats. Il peut vérifier que le postulant possède bien certaines compétences, ou lui faire passer des tests. Cela ne rentre pas uniquement dans le cadre de la Marque Employeur, évidemment. Mais tout élément qui vous permet d’accélérer et d’améliorer vos processus de recrutement est bon pour votre entreprise. Cela booste l’expérience candidat et par la même occasion  votre image en tant qu’employeur. Donc votre Branding !  Un chatbot est aussi utile pour soulager vos équipes RH, car elles n’auront plus à se soucier de certaines tâches. Les avantages sont donc nombreux pour votre entreprise.  Au début, un chatbot représente un certain investissement, mais une fois mis en place, il fonctionne pour longtemps. Il n’y aura pas de travail supplémentaire à apporter, il fait son job et vous amène des candidats régulièrement. Que demander de plus ?  

Discutons de votre Marque Employeur

Le chatbot, un outil innovant et efficace 

Si l’agent conversationnel est très utile pour donner des réponses en lien avec le recrutement, il peut aussi être utilisé par les RH pour doper l’image de marque de l’entreprise, mais toujours dans le but de générer des postulations. C’est ce qu’a fait la société Vinci. Elle a lancé une campagne pour le moins originale sur Facebook. Afin de gagner des cadeaux, les internautes pouvaient relever des challenges avec le bot, à l’aide de quizz, de photos et d’emojis. Au terme de ces petits concours, les candidats pouvaient demander des informations sur la société ou postuler directement. Un vrai succès pour Vinci : 1000 personnes ont participé et les consultations des offres d’emploi ont grimpé de 18% ! On le voit, avec un peu d’imagination, on peut utiliser les chatbots d’une manière détournée, et ainsi obtenir des résultats intéressants. En effet, aujourd’hui, les entreprises doivent se démarquer et pensez à sa Marque Employeur si elles veulent attirer l’attention des candidats, toujours plus sollicités. L’un des moyens de se démarquer de la concurrence et ainsi de gagner la guerre des Talents est d’apporter des expériences vraiment plus intéressantes aux candidats. Cela permettra d’offrir une visibilité et une notoriété accrue à votre entreprise, et de marquer l’esprit des professionnels.  

Personnaliser son robot pour une Marque Employeur cohérente 

Pour rendre cet outil efficace, il faut le personnaliser en le rendant plus sympathique et plus humain. Par exemple, il est possible de lui donner un nom, afin qu’il puisse se présenter lorsque l’internaute arrive sur le site : « Bonjour, je suis Marie !». Il est aussi judicieux de lui donner un visage : on pourra inclure au bot la photo de la responsable RH, par exemple.  Mais comme n’importe quel outil marketing, ce robot devra correspondre à l’image de la société. Ainsi, une boîte jeune et dynamique optera plutôt pour un agent conversationnel au style cartoon qui va tutoyer les internautes, alors qu’une banque créera un chatbot possédant l’apparence d’un collaborateur RH (photo d’allure très professionnelle, nom complet et langage formel). En effet, un chatbot fait partie intégrante de votre stratégie Marque Employeur et se devra d’être en phase avec elle. Cela sera important pour l’image de votre entreprise.  

Les points à ne pas omettre lors de la création d’un chatbot 

Un petit robot apte à émuler une conversation avec des Talents, voilà qui a de quoi séduire! Mais avant de vous lancer tête baissée, il faudra vous poser les bonnes questions. Tout d’abord, il faudra voir si cet outil pourra vous apporter un réel avantage. Si vous recrutez régulièrement, il sera alors envisageable d’ajouter ce petit robot à votre attirail Marque Employeur. En effet, si vous avez beaucoup de trafic sur votre site, notamment sur les pages dédiées aux offres d’emploi, vous pourrez ainsi faciliter la vie des candidats et obtenir encore plus de postulations. Pensez également à voir, grâce à Google Analytics, si certaines de vos pages, notamment la FAQ, sont beaucoup consultées. Si c’est le cas, c’est peut-être une bonne idée de rendre l’accès à ces informations encore plus facile grâce à un bot.  Pour avoir une Marque Employeur efficace, il faut se démarquer. Tout comme avec la réalité virtuelle ou la blockchain, les entreprises ont tout à gagner en utilisant les chatbots ! Cette technologie est loin d’être un simple gadget. Elle vous permet de mieux renseigner les éventuels postulants, tout en améliorant votre image. C’est un atout Marque Employeur non négligeable qui vous permettra d’obtenir plus de candidatures. Et donc de mieux réussir vos recrutements ! Pour être un recruteur 3.0 au top, il est plus que jamais nécessaire d’utiliser toutes les possibilités du digital. 

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Contenus originaux à intégrer à votre stratégie marque employeur

5 contenus RH originaux à intégrer à votre stratégie Marque Employeur 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Inbound Recruiting.

Le terme « Marque Employeur » est sur les lèvres de tous les DRH. Et pour cause ! Une telle stratégie permet de devenir l’entreprise où tout le monde souhaite travailler. On connait l’importance de varier les types de communications en ressources humaines, afin d’attirer les Talents. Mais il est important d’aller plus dans le détail et de découvrir 5 formats de contenus RH à intégrer à votre stratégie Marque Employeur pour susciter davantage l’attention des talents. 

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1.  Vidéos pour marquer les esprits 

Les vidéos ont le vent en poupe sur les réseaux sociaux. Et ce, pour différentes raisons. Tout d’abord, la vidéo place l’humain au cœur de la communication numérique. Cela permet de créer une certaine proximité avec votre audience. De plus, il s’agit d’un format dynamique qui apporte une authenticité tout à fait appréciable. Enfin, selon le psychopédagogue Roger Mucchielli, l’homme retiendrait approximativement 10 % de ce qu’il lit, contre 50 % de ce qu’il voit et entend. Le format vidéo semble donc être idéal pour capter l’attention et marquer les esprits! 

Dans une stratégie Marque Employeur, la vidéo révèle les coulisses de votre entreprise, que ce soit les locaux ou encore le quotidien de travail de vos collaborateurs. Les talents ouverts aux nouvelles opportunités peuvent ainsi mieux se rendre compte si votre entreprise est faite pour eux.  

Tous les types d’entreprises peuvent utiliser le format vidéo. Attention toutefois, il est nécessaire de produire des vidéos de qualité. Pour cela, il existe heureusement de nombreux programmes et outils en ligne. Allouer un budget à la réalisation de ces vidéos restera une des actions principales d’une bonne stratégie Marque Employeur.  

Petite précision : les internautes regardent, pour une grande majorité, les vidéos sans le son, uniquement avec les sous-titres. D’où l’importance de sous-titrer vos vidéos ! 

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2.  Podcasts pour une écoute active 

À l’heure de la consommation « zapping », le podcast fait figure d’ovni. Eh oui, malgré sa durée généralement longue et son contenu expert, ce format audio, à l’instar d’une émission de radio, cartonne. 

La raison ? Certains ont davantage d’appétence pour l’audio qui permet de s’informer tout en réalisant d’autres tâches. De plus, l’omniprésence de la voix crée une forte attention et plonge l’auditeur dans une écoute active. 

À savoir que, selon le Paris Podcast Festival 2019, l’auditeur type est jeune et citadin. En effet, les Millenials raffolent de ce format plus facile à « consommer ». Quoi qu’il en soit, les podcasts s’adressent généralement à un public déjà intéressé (des candidats potentiels) qui connaît la marque. Mais cet outil pourrait bien les convaincre définitivement! 

Encore peu utilisé dans une démarche Marque Employeur, le podcast est donc un moyen parfait pour faire la différence. Vous pouvez vous servir de ce format audio pour traiter plus en profondeur d’un sujet déjà évoqué au sein d’un article de blog. Il est également possible de réaliser des interviews – par exemple de vos employés. C’est une bonne idée pour que les talents puissent en apprendre davantage sur vos métiers ainsi que sur votre entreprise.  

Les Podcasts auront aussi une durée de vie plus longue que certains contenus, ils pourront alors fournir des résultats sur une plus longue période ! 

Attention : le podcast doit avoir une qualité audio professionnelle. Ainsi, il est nécessaire d’investir dans des micros et des outils d’édition assez performants. Les podcasts peuvent ensuite figurer sur votre site carrière et être relayés sur les réseaux sociaux. 

3.  Stories, des contenus RH authentiques 

Comment passer à côté des Stories, ces brefs contenus vidéo ou photo de 15 secondes sur les réseaux sociaux ? Elles permettent de mettre en avant votre entreprise de manière simple, rapide et ludique, soit en premier point de contact pour augmenter votre réseau, soit auprès de votre communauté pour consolider votre relation. Il est également possible de faire des Stories sponsorisées pour toucher un nouveau public. 

Ce format attractifs peut être utilisé dans différents buts :  

  • Présenter les backstages de votre entreprise (quotidien des employés, ambiance au sein de l’entreprise, visite des locaux, team building…) 
  • Inviter vos abonnés au sein d’événements professionnels (conférence, soirée de lancement…) 
  • Proposer une nouvelle offre d’emploi 

Les Stories sont d’excellents moyens de créer de la proximité avec votre audience. Elles permettent également de faire découvrir la vie en entreprise de manière spontanée et authentique. Et on sait que les internautes sont particulièrement sensibles à ce type de contenus plus sincères et moins orientés marketing.  

Bien évidemment, la cible type avec ce genre de contenu reste les Millenials et la génération Z. 

Discutons de votre Marque Employeur

4.  Infographies, un format attractif 

Si certains sont plus friands de vidéo ou d’audio, d’autres préfèrent les contenus visuels. C’est là qu’interviennent les infographies, ces contenus illustrés à forte valeur ajoutée. En effet, elles permettent de synthétiser un ensemble d’informations sur un sujet donné sous forme de graphique avec chiffres, images et texte.  

Plus « digeste » et plus agréable à consulter, une infographie est 40 fois plus susceptible d’être partagée sur les médias sociaux que tout autre type de contenu. De plus, les publics de tout âge y sont sensibles. Cela vient aussi du fait que ce sont des contenus informatifs, qui apportent des éléments concrets aux internautes. Ils sont donc à forte valeur ajoutée. 

Ce type de format est donc particulièrement efficace dans une stratégie Marque Employeur. Vous pourrez, par exemple, réaliser une infographie sur les avantages à intégrer votre entreprise ou bien les étapes de candidature pour postuler chez vous. L’infographie pourra figurer sur vos pages carrière, et pourra également être relayée sur vos réseaux sociaux. 

De nombreux sites internet gratuits, comme Piktochart ou Venngage, proposent des outils de création d’infographies. Mais vous pouvez également externaliser la production de contenu en faisant appel à un graphiste ou infographiste pour un résultat vraiment personnalisé. Quelle que soit l’option choisie, il faudra que l’infographie soit claire, attractive et facile à lire. Surtout que les internautes vont les consulter sur un petit écran, celui de leur téléphone. Enfin, votre infographie devra reprendre le code couleur de votre entreprise, afin que votre communication soit homogène.  

5.  UGC (User Generated Content) pour des contenus RH en continu 

L’User Generated Content consiste tout simplement à promouvoir votre entreprise grâce à vos collaborateurs. Ces derniers deviennent alors de véritables ambassadeurs de la marque en publiant sur leurs réseaux sociaux ou grâce au bouche-à-oreille. Leur rôle ? Donner envie aux jeunes talents de rejoindre votre équipe. Cela est en lien avec un programme d’Employee Advocacy. 

Et ce dernier a plusieurs avantages : 

  • Augmenter votre audience et votre engagement sur les réseaux sociaux 
  • Réduire le turnover et augmenter le bien-être des employés 
  • Recruter plus facilement et à moindres frais 

Eh oui, une culture d’entreprise forte permet de donner aux employés davantage de motivation à travailler et à faire grandir l’entreprise. 

Les UGC sont très importants, car plus authentiques et forcément considérés comme moins commerciaux, ils ont plus de chances de convaincre les talents. Ils ont aussi un aspect très spontané qui plaît aux nouvelles générations. 

Autres avantages des UGC : une entreprise qui arrive à générer pas mal d’UGC sera perçu différemment par les internautes. Elle sera vue comme une entreprise tendance et qui plaît au public. Voilà qui est bon pour votre réputation et votre Marque Employeur.  

Que vos collaborateurs se soient investis pleinement dans un programme d’Employee Advocacy ou non, il est important de favoriser ce type de contenus dans votre entreprise. Vous pourrez ensuite relayer ces contenus sur vos propres réseaux, créant ainsi un sentiment de reconnaissance chez vos collaborateurs, ce qui va encore booster leur motivation! 

En conclusion 

Pour construire une Marque Employeur forte et mémorable, n’ayez pas peur de sortir des sentiers battus ! Le digital offre de nombreuses possibilités qui vous permettront de montrer qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Alors autant les utiliser ! Vous aurez alors des contenus clés pour vous permettre d’améliorer votre image. Si vous souhaitez améliorer vos recrutements, Jobcampaign peut vous aider à mettre en place une stratégie Marque Employeur vraiment opérationnelle et à réaliser vos contenus RH. Contactez-nous !  

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L'agence de recrutement pour répondre à votre besoin de candidatures qualifiées

Besoin de candidatures qualifiées ? Testez l’agence de recrutement digital ! 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Inbound Recruiting.

L’avènement du digital a amené tout un flot de possibilités pour recruter différemment et efficacement. Alors pourquoi continuer avec les méthodes traditionnelles ? Pour trouver les collaborateurs qui vont faire grandir votre entreprise, il existe des nouvelles méthodes qui ont fait leurs preuves. Parmi elles, une bonne option est de se faire aider par une agence de recrutement digital. 

Certaines entreprises sont encore frileuses à l’idée de bouleverser leurs méthodes de recrutement même si elles peinent à trouver des profils qualifiés. Face à l’inconnu que représente le digital, elles préfèrent souvent opter pour des techniques traditionnelles. Jobboards, chasseurs de têtes… Voici souvent vers quelles méthodes elles se tournent. Mais ainsi, elles passent peut-être à côté du collaborateur idéal. Pour elles, la solution pourrait être de faire appel à une agence de recrutement digital. 

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Pourquoi une agence de recrutement digital ? 

Aujourd’hui, les professionnels des RH font face à de nombreux défis. Si la pénurie de personnels en Suisse est avérée depuis plusieurs années, elle s’est encore renforcée récemment. Les profils rares, experts, ingénieurs, informaticiens, mais aussi les postes de cadres sont difficiles à repourvoir. Si les professionnels existent, ils se montrent plus exigeant au moment de l’engagement. Souvent, ce sont les entreprises qui sont les plus attractives qui arrivent à les séduire.  

Il faut donc trouver de nouvelles méthodes pour capter l’attention de ces professionnels et ainsi gagner la guerre des Talents. C’est là que l’agence de recrutement digital peut faire la différence. Un spécialiste du recrutement 3.0 ne va pas se contenter de mettre vos annonces en ligne. Il va créer toute une stratégie pour les rendre visibles auprès de votre cible. Ainsi, il permet aux bons candidats de découvrir vos offres. Pour y parvenir, il va utiliser les outils digitaux adéquats (réseaux sociaux, sites web, forums, etc.). 

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Que va faire l’agence ? 

Concrètement, que va-t-il faire ? Il va créer une stratégie de visibilité sur-mesure et actionner tous les leviers du marketing digital pour permettre à l’entreprise de mieux recruter.  Cela pourra passer par différents biais. Il peut par exemple faire des campagnes hyper-ciblées sur recruter efficacement sur LinkedIn, Facebook ou tout autre plateforme fréquentée par le public visé. Mais il peut surtout mettre sur pied une stratégie axée sur le long terme qui va permettre à l’entreprise de changer d’image et d’attirer ainsi les meilleurs Talents. Cela va passer par la mise en place d’un projet de Marque Employeur ou d’Inbound Recruiting.  

Mais les professionnels des agences de recrutement digital peuvent proposer encore plus. Ils offrent des solutions sur-mesure, grâce à leurs grandes connaissances en marketing, Marque Employeur, Ressources Humaines et en digital. À la pointe de l’innovation, ils ont tous les atouts en main pour faire de votre entreprise celle pour laquelle tous les Talents rêvent de travailler.  

Une agence pour construire sa Marque Employeur 

Une agence digitale peut aider une entreprise à recruter de bien des manières. Pas seulement en donnant plus de visibilité à ses annonces, mais aussi en lui créant une image attrayante! Aujourd’hui, la Marque Employeur est une nécessité pour les entreprises. C’est en effet un moyen pour séduire les meilleurs professionnels, que ce soit lorsqu’un poste est ouvert ou pour générer des offres spontanées.  

Même s’ils trouvent une annonce qui les intéresse, les candidats ne vont pas postuler les yeux fermés. Avant cela, ils vont s’informer sur l’entreprise en parcourant le web. Si elle n’a pas bonne réputation ou si elle ne partage pas ses valeurs, ils vont renoncer à postuler. Avoir une bonne Marque Employeur permettra de ne pas perdre bêtement ces candidats. Mais une telle stratégie permet bien plus. En valorisant son entreprise sur les réseaux sociaux ou autres canaux, il est possible de capter l’attention des Talents hyper-qualifiés. Puis de les convaincre de travailler pour vous.  

Avec une bonne réputation, vous avez la garantie de pouvoir recruter plus facilement et rapidement, car vous ne serez jamais à court de candidats !

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Une équipe de professionnels au service de vos recrutements 

Le digital regorge de possibilités, mais c’est un univers complexe. Et souvent, au sein d’une entreprise, un RH ne possède pas les connaissances et compétences nécessaires pour réussir un recrutement sur les réseaux sociaux ou pour mettre en place des actions de type Marque Employeur. C’est là que l’agence de recrutement digital peut intervenir. Un tel partenaire sait comment utiliser les outils digitaux et optimiser le budget pour arriver au résultat escompté. C’est ce que propose JobCampaign avec ses services dédiés aux recruteurs. Cette option est intéressante pour l’ensemble des procédures d’engagement ou alors juste pour des besoins ponctuels, notamment lorsque l’entreprise recherche un profil introuvable. 

Une agence digitale pour atteindre les candidats passifs 

Avec les jobboards, les RH reçoivent beaucoup de CV. Mais ceux-ci ne sont pas toujours adéquats, car de nombreux candidats font des envois de masse. De plus, la masse de dossiers non pertinents compliquent généralement la tâche des équipes RH, qui prennent beaucoup de temps à trier le bon du moins bon. 

Grâce aux campagnes ciblées sur les réseaux sociaux, il est possible de toucher les Talents réellement qualifiés pour le poste. Autre atout d’une stratégie digitale sur ce type de plateformes : l’agence a également les moyens d’atteindre les Talents en recherche passive. Ceux-là même que les entreprises rêvent de débaucher! Cela n’est pas possible quand on utilise les moyens traditionnels. En effet, seuls les candidats actifs vont regarder les annonces ou s’inscrire dans une agence de placement. 

Par contre, si une entreprise se rend visible sur les réseaux sociaux, que ce soit à l’aide de campagnes ou en publiant simplement ses offres sur ces canaux, elle peut toucher tout le monde. Les professionnels de tous bords utilisent ces médias de manière quotidienne, que ce soit pour leurs loisirs ou pour le travail. C’est ainsi un moment unique de les toucher. Surtout les plus jeunes générations, Y et même Z, qui n’envisagent pas de vivre sans leur smartphone ! 

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Réduire le temps de recrutement 

Pour beaucoup d’entreprises, le processus de recrutements est très long, ce qui peut poser problème. En période de pénurie de main d’œuvre, celui-ci peut s’allonger de manière inquiétante. Ce qui peut même mettre en péril l’entreprise! Sur le web, tout va très vite : un cabinet de recrutement digital peut rapidement atteindre un public large mais très ciblé, ce qui optimise les chances de repourvoir le poste rapidement. 

L’agence de recrutement digital a également les moyens d’atteindre les Talents en recherche passive, que les entreprises rêvent de débaucher. Ainsi, vous gagnez du temps, car vous pourrez recruter rapidement ces profils.  

Quand on parle de Marque Employeur, on dit souvent que c’est une stratégie sur le long-terme. C’est vrai. Mais une fois votre réputation bien en place, vous pourrez attirer facilement des Talents, et ainsi recruter plus rapidement. Et cela, même pour les profils les plus rares ! 

Le cabinet de recrutement, une alternative bon marché 

Vous pensez que recruter coûte cher ? Ça, c’était avant ! Une agence de recrutement digital permet d’obtenir des résultats incroyables à un prix défiant toute concurrence. Avant, on devait faire appel à un cabinet de recrutement ou à un chasseur de tête, qui se chargeait de dégotter le profil demandé. Mais cela était onéreux.  Le cabinet devait en effet payer pour poster l’annonce sur un jobboard, elle avait besoin d’un conseiller en recrutement pour trier les CV, contacter les candidats et les recevoir. Avec une agence digitale, il est possible d’arriver à un résultat similaire et souvent meilleur pour un coût nettement moindre !  

De plus, si vous mettez en place une stratégie Marque Employeur complète, vous allez certes investir un certain montant au début. Mais après un moment, vous allez recruter facilement et à bas coûts. En effet, les profils intéressants viendront directement à vous, parfois même via des candidatures spontanées. Au final, financièrement parlant, vous serez gagnant !  

En conclusion 

Lorsque la concurrence est féroce, il faut savoir innover pour tirer son épingle du jeu. Avec les services de Marque Employeur, d’Inbound Recruiting et autres que propose JobCampaign, il est possible de réussir ses recrutements et rester dans la course. Que ce soit pour un emploi fixe ou temporaire, peu importe le secteur, nous avons la possibilité de vous aider à trouver la perle rare, grâce à notre expérience et nos conseils. Alors, prêt à recruter en mode 3.0 ? 

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Quels messages transmettre à vos collaborateurs

Communication interne : quels messages transmettre à vos collaborateurs ? 

Écrit par Marcel Fustier le . Publié dans Employee Advocacy.

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à faire attention à leur image de marque via une stratégie de communication RH bien rodée. Pourtant, nombreuses sont celles qui délaissent leur communication interne, doutant peut-être de son intérêt. Alors que les collaborateurs cherchent de plus en plus un certain bien-être au travail, la communication s’avère être la clé pour créer une cohésion d’équipe et répondre aux objectifs de l’entreprise. Il est donc capital de partager les bons messages dans le cadre de sa communication interne. 

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L’importance des messages de communication interne en entreprise 

L’importance d’une stratégie Marque Employeur pour votre entreprise n’est plus à prouver. Si cette dernière permet d’attirer de nouveaux employés, elle permet également de fidéliser les collaborateurs déjà en place. C’est dans cette optique que vous avez besoin de soigner votre communication interne. 

En effet, il ne suffit pas de bien communiquer à l’externe, il faut aussi savoir donner les bonnes informations au sein même de l’entreprise, les diffuser auprès des collaborateurs de manière claire et précise. Ils auront ainsi toutes les cartes en main pour mener à bien leur mission et se sentiront également plus investis dans leur travail. Rappelons-le, dans une stratégie de Marque Employeur, communication interne et externe sont indissociables. Voici donc sept exemples de messages importants à partager auprès de vos collaborateurs dans le cadre d’une communication interne efficace. 

1. Arrivée de nouveaux collaborateurs  

L’arrivée d’une nouvelle recrue au sein d’une entreprise provoque un mélange d’excitation et d’appréhension, aussi bien pour les salariés que pour le petit nouveau. Ainsi, il est primordial de bien intégrer ce dernier pour une collaboration durable et agréable. Vos managers devront mettre tout en place pour que cette arrivée se déroule dans les meilleures conditions possibles. Cela passe notamment par la présentation du nouvel engagé aux autres membres de l’équipe, notamment dans les grandes structures où les collaborateurs se connaissent moins. 

Cette présentation peut être faite avec un mail de bienvenue à l’échelle de l’entreprise, en physique lors d’une réunion informelle ou un pot de bienvenue ou encore via une publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp, Slack…). Dans tous les cas, il est intéressant d’indiquer le nom et prénom du collaborateur, sa photo, son poste (missions) et des informations plus personnelles comme ses passions ou bien une anecdote. 

Grâce à ces bonnes pratiques de communication interne, il s’intégrera plus vite. Et ses nouveaux collègues sauront également à qui s’adresser le cas échéant. 

Pensez également à donner toutes les informations au nouveau collaborateur. Débuter un emploi est toujours compliqué, il faut lui faciliter la tâche et le mettre à l’aise, en lui donnant toutes les indications nécessaires. C’est aussi ça la communication interne!  

2. Nouvelle directives/nouveaux projets 

De nouveaux clients ? Une nouvelle ligne de conduite ? Un nouveau processus mis en place? Il est nécessaire que la direction informe ses collaborateurs de toutes les nouveautés au sein de l’entreprise! C’est la base d’une bonne communication interne. Et cela constitue un bon moyen d’impliquer les employés dans le nouveau projet, tout en évitant les malentendus.  

Lorsque l’on met en place des nouveautés très impactantes, il est nécessaire d’accompagner et informer les salariés. C’est ainsi qu’elles seront bien comprises et acceptées par chacun. Si l’information passe bien auprès de tous, chacun pourra faire son travail dans les meilleures conditions!  

L’entreprise Buffer dispose, par exemple, d’un blog accessible à tous (utilisateurs et collaborateurs) qui divulgue les décisions et stratégies commerciales choisies. Cette tactique est efficace, de plus, elle favorise la transparence.  

3. Résultats de l’entreprise 

Il est important de diffuser de manière claire et transparente les informations concernant la société, notamment ses résultats. Vos employés sont en droit de savoir où en est l’entreprise, que cela soit en matière de chiffres d’affaires, de prospects ou encore de satisfaction clients. Et ce, même si les résultats sont en berne. 

Les collaborateurs qui savent où en est leur entreprise, quelles sont les axes à améliorer, et cela sur la base de résultats concrets, percevront mieux le sens de leur travail au quotidien. Cela permettra de remotiver les troupes et d’expliquer certaines décisions. De cette manière, chacun comprendra la nécessité des actions mises en place par la direction et les managers. Ce sera d’autant plus facile de travailler ensemble. 

Et rappelons-le : la communication interne ne doit en effet pas se limiter aux communications positives. L’entreprise doit être transparente en toutes circonstances, même dans les périodes sombres. 

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4. Mesures et informations importantes en situation de crise 

Personne n’est à l’abri d’une crise, comme nous avons pu le voir récemment avec le coronavirus. Cette crise sanitaire a obligé bon nombre d’entreprises à opter pour le télétravail, voire pour la fermeture temporaire de la société. 

Dans ce genre de situation, il est primordial de communiquer de manière précise et transparente sur les mesures prises vis-à-vis des clients (relations clients, projets d’actualité et ceux mis en stand-by…), ainsi que sur l’organisation interne (mise en place du télétravail, collaboration à distance…). Cette communication interne a pour but de rassurer les employés, mais aussi de maintenir l’entreprise sur pied. 

L’entreprise de mode italienne MaxMara a été l’une des premières touchées par la crise du coronavirus. Et pour cause, le siège est situé dans le nord de l’Italie. La société a alors dû prendre des mesures d’urgence pour les boutiques du monde entier. Elle a relayé sur son site toutes les informations nécessaires pour ses collaborateurs  (communiqués de l’OMS et du gouvernement italien, formation des salariés aux bonnes pratiques d’hygiène…). Cette communication anticipée lui a permis de s’adapter rapidement et efficacement à la situation. C’est un bon exemple à suivre. 

Dans les situations compliquées, il est plus que jamais nécessaire de favoriser la communication. Les collaborateurs pourront alors mieux s’organiser et apprécieront ces dispositions. N’hésitez donc pas à leur donner des informations détaillées sur ce que vous avez prévu de faire pour l’entreprise. 

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5. Sortie et événements pour collaborateurs  

Sorties team-building, apéros de départ, dîners d’entreprise… Ces activités divertissantes participent à la qualité de vie des collaborateurs. Elles permettent non seulement de créer une ambiance de travail positive, mais également de souder les équipes. Ce sont aussi des occasions de remercier vos collaborateurs pour leur implication. Pensez donc à en organiser et à communiquer sur le sujet ! 

Un réseau social d’entreprise peut être un moyen intéressant pour faire passer ce type de messages auprès des collaborateurs. C’est d’ailleurs la solution pour laquelle la chaîne de supermarchés PLUS a opté. Avec ses 30 à 200 employés par magasin, dont la plupart à mi-temps, il fallait simplifier la communication interne entre tous les collaborateurs. Pour ce faire, les outils de communication anciennement utilisés (WhatsApp, Facebook…) ont été supprimés. Ils ont été remplacés par une seule plateforme. Résultat ? La communication interne a été grandement facilitée. 

Mais vous pouvez aussi relayer ces informations sur l’Intranet ou sur les réseaux sociaux de votre entreprise. Cette dernière option est souvent utilisée pour des actions de communication externe, mais fonctionne aussi pour la communication interne. Vos collaborateurs sont en effet nombreux à suivre vos actualités sur ces plateformes. 

6. Découverte des différents services  

Dans les grandes entreprises, les salariés ne connaissent pas forcément le quotidien de leurs collègues. Cela peut être source d’incompréhension et de conflits, ce qui freine la collaboration. Il est donc important de trouver un moyen d’aider les collaborateurs à mieux connaître le travail de chacun.  

Vous devrez miser sur une communication interne ciblée. Par exemple, le groupe d’assurance Axa a réalisé des vidéos inspirées de l’émission documentaire « J’irais dormir chez vous ». L’idée ? Un chargé de communication part à la rencontre des différentes entités et succursales de la société à travers le monde pour faire découvrir aux collaborateurs le quotidien de leurs collègues. Ici, l’épisode « AXA Next Stop Mexico ». 

Si tous les services sont situés dans la même région, pourquoi ne pas inviter vos collaborateurs à passer une journée « d’échange » dans un autre service (comptabilité, ressources humaines, communication, opérationnel…) ? Ce type d’action de communication interne favorisera les liens entre les équipes. Cela permettra à chacun de se rendre compte, de visu, du travail de l’autre.  

7. Faire appel aux idées des collaborateurs  

Personne n’est mieux placé que vos collaborateurs pour savoir ce qui est bien pour votre entreprise! Ils sont au quotidien sur le terrain, ils connaissent les difficultés inhérentes à leur mission. C’est pourquoi ils peuvent vous apporter une aide précieuse pour améliorer le travail et les performances de toute l’entreprise. N’hésitez pas à lancer un sondage ou à mettre à disposition une « boîte à idées » pour recueillir leurs suggestions. Vous pourrez ainsi découvrir les idées innovante qu’ils ont à proposer. Mais par cette action, vous allez aussi favoriser l’engagement de vos troupes. En effet, un collaborateur qui se sent écouté sera aussi plus investi dans son job. 

D’ailleurs, de nombreuses entreprises ont mis en place de telles actions de communication, avec succès. En Grande-Bretagne, la compagnie de transport et de logistique XPO a lancé une application pour recueillir les idées de ses collaborateurs répartis sur ses 104 sites. Grâce à cette méthode innovante, elle a collecté de nombreuses propositions, et 1 sur 4 a pu être mise en place au sein de l’entreprise. Grâce à ces innovations, XPO a fait plus de 150’000 livres d’économie la première année ! Parce que la communication interne ne sert pas uniquement à améliorer l’ambiance. Elle permet aussi à l’entreprise de mieux fonctionner, donc d’être plus rentable !  

On le voit, une entreprise a tout à gagner à développer sa communication interne. Celle-ci n’est pas une option dans une stratégie de Marque Employeur : c’est une nécessité ! Car il est tout aussi important de fidéliser que de recruter. Et une excellente manière de conserver ses employés consiste à leur donner les bonnes informations de manière transparente et simple. Bien sûr, communiquer également sur l’aspect interne est un travail supplémentaire pour les collaborateurs en charge de l’Employer Branding.  Mais c’est un élément primordial pour toute entreprise. Pour être sûr de réussir sa communication interne, tout comme sa stratégie Marque Employeur, il est possible de se faire aider par une agence telle que Jobcampaign. Avec sa vision à 360°, elle pourra mettre sur pied une stratégie personnalisée et performante. 

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