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Auteur/autrice : Marcel Fustier

Inbound Recruiting : la nouvelle tendance à venir dans le monde du recrutement 

Un vent nouveau souffle sur les RH, emportant avec lui les vieilles pratiques du recrutement. En effet, le recrutement fait peau neuve et se concentre sur l’acquisition de Talents, une priorité absolue pour les RH d’aujourd’hui. Le Talent, considéré comme un capital humain, remplace donc les Ressources Humaines en tant que telles. L’entreprise moderne doit innover en matière de pratiques RH pour correspondre aux tendances à venir du recrutement. Il est donc temps d’abandonner les anciennes techniques Outbound qui ne correspondent plus aux pratiques et besoins des Talents d’aujourd’hui.

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Désormais, c’est l’approche Inbound Recruiting qu’il faut privilégier. Les innovations techniques permettent de mieux attirer les Talents et de gérer son capital humain. Découvrons quelles méthodes utiliser pour bien recruter aujourd’hui et dans les années qui viennent.  

Les réseaux sociaux 

Les techniques de recrutement traditionnelles telles que les candidatures papier, le bouche-à-oreille et les offres de salaires très faibles n’ont plus la cote aujourd’hui. Bientôt, les tendances du recrutement sont à l’innovation RH et à l’utilisation des nouvelles technologies. Pour recevoir des candidatures satisfaisantes, le recrutement passe par les réseaux sociaux Il ne suffit pas d’offrir un poste à pourvoir pour être sûr de recevoir le candidat idéal. L’entreprise doit attirer les Talents jusqu’à elle. Sur LinkedIn ou Facebook, elle peut montrer ses avantages et ses valeurs aux Talents. Ceux-ci seront alors intéressés de postuler. Les grandes entreprises suisses ont déjà des stratégies efficaces d’Inbound Recruiting sur les réseaux sociaux. Alors pour entrer en concurrence avec elles, il est nécessaire d’apprendre à utiliser ces canaux pour atteindre votre cible.  Pour obtenir les meilleurs résultats, choisissez les réseaux sur lesquels vous Talents cibles sont présents. Suivant leur profil, ce n’est pas forcément les plateformes les plus courantes. Ainsi, si vous voulez recruter des apprentis de la génération Z, vous aurez plus de chances de les atteindre sur TikTok que sur LinkedIn.  Mais pour optimiser votre stratégie social media, pourquoi ne pas mettre en place un programme ambassadeur au sein de votre entreprise ? En ayant des employés-ambassadeurs qui mettent en avant vos news, vous allez gagner en visibilité ! 

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Expérience candidat sur mobile 

Dans son quotidien, le digital RH d’aujourd’hui dispose d’une grande quantité d’outils Inbound Marketing tels que les réseaux sociaux. Ces médias représentent l’avenir du recrutement. Ils facilitent grandement les démarches et changent la façon dont l’entreprise communique avec ses candidats. L’entreprise qui sait s’adapter aux changements, ainsi qu’aux tendances nouvelles du recrutement, offre aux candidats une expérience Talent unique.  Aujourd’hui, la recherche d’emploi se réalise majoritairement à l’aide d’un mobile. L’accès à Internet se fait majoritairement à l’aide d’un smartphone et cette tendance va encore s’amplifier. Pour attirer de nouveaux Talents, les entreprises doivent prendre en compte cette pratique. Il est donc urgent pour elles d’adapter leur processus de candidature aux mobiles.  Il faudra pour cela veiller à ce que vos annonces s’affichent bien sur mobile et que votre outil de recrutement soit Responsive. Pensez-aussi à simplifier la procédure du mieux que vous pouvez. Car sur smartphone, cela devient vite contraignant de devoir ajouter beaucoup d’informations et de documents. Surtout qu’actuellement, les Talents n’aiment pas perdre leur temps : ils veulent que tout aille vite! 

Le capital humain remplace les Ressources Humaines 

Mais aujourd’hui, c’est l’ensemble des mentalités qui doivent évoluer. Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus considérer le collaborateur comme un maillon interchangeable d’une longue chaîne. Il est avant tout un investissement pour l’entreprise, qui mise ainsi sur son futur.  La transformation de la notion de « salarié », en celle de « Talent », aide les membres d’une entreprise à comprendre que le nouvel élément recruté ne répond pas qu’à un besoin ponctuel de la société. Les méthodes de recrutement doivent donc évoluer pour répondre à ce changement de mentalité. Désormais, les entreprises doivent attirer, séduire les professionnels qui se font toujours plus rares. Et axer votre politique RH sur le capital humain, c’est aussi prendre en compte les besoins des Talents. Un candidat souhaite aujourd’hui se sentir considéré par une entreprise. Il faut donc être à l’écoute de ces professionnels, leur offrir des conditions de travail agréable et des possibilités d’évolution au sein de votre structure. Le collaborateur doit être au cœur de votre vision RH.  

Soft ou hard skills? 

Selon 80 % des responsables RH, le succès d’une compagnie est intimement lié aux soft skills des collaborateurs.  Et 92 % des recruteurs pensent que les soft skills sont plus importants, ou au moins autant, que les hard skills! Ces quelques chiffres montrent l’importance de se focaliser sur le potentiel d’un candidat plutôt que de rechercher un profil de compétences techniques parfait.  Acquérir des hard skills peut se faire avec une formation. Mais il est plus difficile d’apprendre des soft skills. C’est pourquoi vous devez veiller à recruter les candidats qui possèdent ces atouts.  

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Le bien-être au travail sous l’angle de l’expérience collaborateur 

L’amélioration de l’expérience collaborateur est aussi l’un des grands enjeux des RH. Les tendances du recrutement ne sont pas axées uniquement sur la façon d’attirer des Talents jusqu’à l’entreprise. Elles se focalisent aussi sur la formation des collaborateurs. Avec l’intelligence artificielle, il est possible de détecter le potentiel d’un collaborateur afin de pouvoir l’optimiser. Plutôt que de recruter un nouveau collaborateur ou d’en remplacer un, les RH cherchent à présent à former. Ainsi, l’entreprise fidélise ses troupes. Un collaborateur qui a la possibilité d’évoluer restera plus longtemps au sein de l’organisation. Il sera aussi plus épanoui et investi dans son travail, donc plus efficace. Le bien-être des collaborateurs est aujourd’hui essentiel, notamment pour réduire le turnover. Pour l’entreprise, miser sur ses collaborateurs permet ainsi d’économiser du temps et des ressources. En effet, comme ces collaborateurs connaissent déjà bien le fonctionnement de la société, ils n’auront qu’à être formé sur les compétences que les RH souhaitent leur faire acquérir. 

L’importance de la Marque Employeur 

Enfin, il faudra aussi et surtout miser sur sa Marque Employeur pour attirer des candidats. Aujourd’hui, une entreprise, quelle que soit sa taille, ne peut plus se permettre de ne pas soigner sa réputation. Elle doit apparaître comme une entreprise attractive et agréable pour les Talents. En effet, les professionnels d’aujourd’hui sont plus que jamais sensibles à l’image de la société pour laquelle ils vont travailler. Ils veulent mettre leurs compétences au service d’une structure qui respecte et considère ses collaborateurs. Qui leur offre des avantages, et pas uniquement financiers. Ils sont sensibles aux actions en lien avec le bien-être et l’équilibre vie professionnelle-vie privée : notamment les horaires flexibles, le télétravail, l’ambiance de travail, etc. Ils ont aussi à cœur de travailler pour une entreprise qui possède des valeurs qu’ils partagent.   Votre entreprise a des valeurs, une histoire, des avantages pour ses collaborateurs… Tous ces éléments font partie de votre Marque Employeur. À vous désormais de la diffuser de la manière la plus large possible. Le but étant que les candidats que vous voulez recruter puissent savoir qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Pour cela, il vous faut mettre sur pied une véritable stratégie Marque Employeur qui dopera votre visibilité et fera venir à vous les bons candidats. C’est la méthode ultime pour bien recruter actuellement.  

En conclusion 

Les RH ont tout intérêt à faire évoluer leurs modes de recrutement. La crise sanitaire est passée par là et a renforcé le besoin de changement des Talents. Pour y répondre, les entreprises doivent miser sur une vision à long terme. L’expérience candidat y est primordiale. En cherchant à attirer des Talents à fort potentiel qui possèdent un grand nombre de soft skills, les RH misent sur l’avenir de la société. L’expérience collaborateur est aussi l’une des priorités. En détectant le potentiel des collaborateurs qui ont déjà intégré l’équipe, les entreprises s’assurent de toujours rester compétitives dans leur secteur et sur le marché. Elles pourront ainsi fidéliser leur personnel.   Le plus important sera de mettre le Talent au cœur de votre vision du recrutement, et aussi de votre stratégie Marque Employeur. C’est ainsi que vous pourrez faire la différence.  

Votre nouveau mot d’ordre pour cette année sera donc : “think big, start small, move fast”! 

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Convaincre votre Direction de se mettre au Leader Advocacy

Inbound Recruiting, Marque Employeur, site Carrières… Le marketing RH a pris son essor, depuis qu’il est parvenu à adapter avec succès les meilleurs outils du marketing aux enjeux du capital humain.

C’est notamment le cas de l’Employee Advocacy. D’après une étude LinkedIn, les entreprises qui ont mis en place un programme d’Employee Advocacy efficace pour leur Marque Employeur se révèlent 58 % plus attractives pour les candidats. Elles sont aussi 20 % plus susceptibles de retenir les meilleurs Talents sur le long terme.

Mais ce succès ne tient pas seulement aux techniques Marketing. Pour faire de ses employés un véritable atout de communication, l’entreprise doit perfectionner sa gestion des Talents, rester à l’écoute du feedback des collaborateurs, favoriser l’engagement authentique des équipes… Bref, elle doit mener un travail de fond sur la qualité de son dialogue interne.

Adapter l’Employee Advocacy au marketing RH

Qu’il s’agisse de promouvoir l’activité de l’entreprise ou sa Marque Employeur, la valeur ajoutée de l’Employee Advocacyreste, au fond, la même. Elle tire profit de la capacité des collaborateurs à construire une connexion authentique avec les clients ou les candidats.

Aussi sophistiquées qu’elles soient, les stratégies marketing ne peuvent pas rivaliser avec le feedback d’un proche, d’un pair, ou d’une personne experte du sujet. C’est la raison pour laquelle, par exemple, les comptes personnels sur les réseaux sociaux génèrent jusqu’à 10 fois plus de followers que les comptes corporate. De nombreux sondages confirment que, pour juger de la façon dont une entreprise gère son capital humain, l’immense majorité des candidats fait davantage confiance à ses collaborateurs qu’à sa campagne de communication.

Les réseaux sociaux rapprochent les employés du grand public. Ils offrent par là une opportunité de communication inédite aux entreprises – à condition qu’elles maîtrisent le fond et la forme du feedback que délivreront leurs collaborateurs.

La HR Tech met divers outils à la disposition des Programmes Ambassadeurs. Vidéos d’entreprise mettant en scène les collaborateurs et postées sur les sites Carrières, événements-rencontres autour du recrutement ou de sujets métier, boîte à outils avec du contenu préparé pour faciliter la prise de parole des collaborateurs sur les réseaux sociaux… Et ça marche ! Près des 2/3 des employés parlent de leur vie professionnelle en ligne.

Reste à savoir ce qu’ils en disent.

Mettre le dialogue interne au service de l’Employee Advocacy

Puisque c’est son authenticité qui fait la valeur ajoutée de l’Employee Advocacy, l’entreprise doit se contenter de l’encourager. On ne décrète pas un feedback intéressant des collaborateurs sur les réseaux sociaux. Ils doivent être suffisamment inspirés pour vouloir prendre la parole.

Au-delà donc d’une maîtrise des outils du programme ambassadeur, l’Employee Advocacy repose sur la qualité de la gestion des Talents de l’entreprise. Elle se construit en trois étapes, dont le succès dépend de la qualité du dialogue interne de l’entreprise :

  • Un travail de fond sur l’expérience collaborateur : suppression des “irritants” opérationnels, développement du capital humain, RSE (responsabilité sociétale des entreprises)… Le dialogue interne facilite l’identification des attentes des équipes.
  • La construction collective et l’appropriation de la vision de l’entreprise par les employés. Cela se fera grâce à des échanges transversaux entre les métiers et entre les différents niveaux hiérarchiques. Cette étape de dialogue interne conditionne la cohérence du message de l’entreprise.
  • La prise de parole accompagnée des collaborateurs, qui transforme le dialogue interne en Employee Advocacy.

C’est la qualité de ce travail de préparation que reflètent des indicateurs tels que l’Employee Net Promoter Score.

Les moyens pour bien communiquer à l’interne

Mais pour que cela fonctionne, il faut arriver à favoriser ce dialogue et à diffuser une vision cohérente auprès de tous les collaborateurs. 

Favoriser le dialogue, nous l’avons vu, c’est construire une vision collective de l’entreprise. Il est donc nécessaire que vos collaborateurs soient au clair avec votre vision, vos valeurs et votre identité. Celle-ci doivent figurer en filigrane de toutes vos actions. Que ce soit les actions sur le terrain, le travail en lui-même, que dans vos documents ou outils de communication interne. 

Vous utiliserez votre Intranet, vos réseaux sociaux pour communiquer auprès de vos collaborateurs. Mais la communication « en vrai » est encor plus nécessaire. Vos managers devront, de par leurs actions ou leur discours, être en phase avec vos valeurs, répéter ce qui fait la différence pour votre entreprise. Les réunions seront des moments privilégiés pour favoriser ces communications à l’interne.

Il sera aussi important de souder vos équipes autour de valeurs communes. L’un des moyens d’y parvenir, c’est de créer un véritable esprit d’équipe qui représente votre identité. Soudez vos collaborateurs autour de ces valeurs en montrant qu’elles sont importantes pour la société. Vous pourrez également recourir à des sorties de Team Building pour renforcer ces liens et cette vision. 

Mais lorsque l’on parle de dialogue interne, c’est aussi et surtout permettre à chacun de s’exprimer comme il le souhaite. Un bon manager sera à l’écoute des collaborateurs, que ce soit de leurs idées pour l’entreprise, que de leurs doléances. Un employé qui se sent écouté est un employé satisfait. Et cette satisfaction est une pierre angulaire d’une bonne stratégie d’Employee Advocacy. Un collaborateur qui se sent estimé aura envie de s’investir pour son entreprise en tant qu’ambassadeur. Il pourra ainsi relayer ces bonnes pratiques auprès de son réseau. Votre entreprise gagnera aussi en réputation, car elle sera vue comme une société qui privilégie l’opinion de ses collaborateurs et qui mise sur la communication, quelle que soit la situation. 

Construire votre stratégie par une communication ciblée

Une fois la communication bien en place, et les équipes soudées autour de valeurs communes, il faudra communiquer sur votre stratégie d’Employee Advocacy auprès de vos collaborateurs. Car le succès d’une telle stratégie repose sur une bonne compréhension de ses enjeux. 

Vous devrez informer tous vos collaborateurs de la mise en plus de ce projet, par exemple lors d’une séance. Ils pourront alors poser les questions qu’ils souhaitent et mieux saisir vos objectifs en lien avec la mise en place de ce programme. Cela montre que vous êtes ouvert et accessible au dialogue à l’interne. De plus, certains collaborateurs ne sont pas forcément familiarisés avec le fonctionnement d’un programme d’Employee Advocacy. Le fait de leur donner toutes les informations dont ils ont besoin pourra les motiver à y participer. Cela pourra aussi être l’occasion de permettre à ceux qui le souhaitent de s’investir encore davantage. Certains ont peut-être des idées à apporter. D’autres souhaiteront témoigner, par exemple dans une vidéo maketing qui montre leur travail au quotidien. Il est important de favoriser ce type d’engagement, car le collaborateur sera alors encore plus enclin à diffuser ce contenu sur ses réseaux sociaux. Ce sera aussi l’occasion d’évoquer les récompenses prévues pour les efforts consentis. 

Vous aurez ensuite à cœur de les accompagner lorsqu’ils auront choisi de s’investir dans ce projet. S’ils ne sont pas familiers avec les réseaux sociaux, vous pourrez les aider et leur donner des conseils pour bien utiliser ces plateformes. Vous aurez la possibilité de leur rappeler les codes de chaque canal, qui peuvent être difficile à saisir. Vous pourrez aussi profiter de les informer de votre stratégie Social Media. Vous pourrez également leur fournir des guidelines quant à la publication de contenus. Tout en leur laissant, bien entendu, la liberté de faire ce qu’ils veulent. 

Enfin, vous pourrez leur faciliter la vie en compilant ou leur envoyant des news que vous avez publiées. À eux ensuite de choisir celles qu’ils auront envie de partager à leur réseau.  

À la croisée de l’Inbound Marketing et de l’expérience collaborateur, l’Employee Advocacyest une technique de marketing RH à la fois sophistiquée et transformative. Elle a le mérite rare de générer une valeur ajoutée financière à partir du bien-être au travail. Mais son impératif d’authenticité la rend essentiellement dépendante de la qualité du dialogue interne de l’entreprise. Ce travail de fond dont les Directions des RH ne peuvent plus se dispenser ! Alors avant de vous lancer dans une telle stratégie, pensez à améliorer votre communication interne. Il sera nécessaire d’assurer le dialogue entre tout le monde, collaborateurs comme dirigeants. Ce n’est qu’ainsi que vous arriverez à mettre en place un Programme d’Employés Ambassadeurs bien pensé. Un programme qui vous permettra d’accroître considérablement votre visibilité en ligne. Vous pourrez alors attirer de nouveaux Talents qui viendront travailler pour vous. Et qui pourront à leur tour devenir vos ambassadeurs! 

Guide de l’Employee Advocacy

La mise en place d’un programme d’employés ambassadeurs au sein de votre entreprise est un projet d’envergure stratégique. Mais une implémentation réussie constitue une réelle différence pour votre entreprise. Ce guide, vous accompagnera tout au long des différentes étapes pour développer ou d’optimiser votre propre programme au sein de votre Marque Employeur.

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Imaginez que vous êtes un talent exceptionnel à la recherche d’un emploi. Vous voulez rejoindre une entreprise qui vous valorise, qui vous aide à grandir et où vous vous sentez bien. C’est exactement ce qu’un bon Parcours Talent peut offrir ! En investissant dans ce parcours, les entreprises peuvent :

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1. Recrutement : Trouver le bon candidat

Le recrutement, c’est un peu comme un premier rendez-vous. Vous voulez faire bonne impression et trouver quelqu’un qui correspond à vos valeurs. Voici quelques astuces :

  • Construire une marque employeur : Montrez ce qui rend votre entreprise unique. Quelles sont vos valeurs ? Pourquoi quelqu’un voudrait-il y travailler ?
  • Utiliser les bons canaux : Publiez vos offres sur des plateformes où se trouvent vos candidats idéaux, comme LinkedIn ou des sites spécialisés.
  • Évaluer les compétences : Pensez à des tests pratiques ou des entretiens qui mettent en valeur non seulement les compétences techniques, mais aussi les qualités personnelles, comme la capacité à travailler en équipe.

2. Intégration (Onboarding) : Bien commencer

Une fois que vous avez trouvé le bon candidat, il est temps de l’accueillir ! L’intégration est cruciale pour que le nouvel employé se sente à l’aise. Voici comment faire :

  • Créer un programme d’accueil : Un bon programme d’accueil aide les nouveaux employés à comprendre la culture de l’entreprise et leur rôle.
  • Mettre en place un système de mentorat : Associer un nouveau venu à un collègue expérimenté peut faire toute la différence pour se sentir intégré.

3. Développement professionnel : Grandir ensemble

Le développement des compétences ne s’arrête pas après l’intégration. Voici quelques idées pour encourager la croissance :

  • Offrir des formations : Proposez des ateliers, des cours en ligne ou des conférences pour que vos employés puissent continuer à apprendre.
  • Encourager la mobilité interne : Donnez aux employés la possibilité de changer de poste ou de département pour explorer de nouvelles compétences.

4. Gestion des performances : Évaluer et valoriser

La gestion des performances, c’est un peu comme faire un check-up régulier. Cela permet de s’assurer que tout le monde est sur la bonne voie. Voici comment procéder:

  • Mettre en place des évaluations régulières : Des réunions pour discuter des objectifs et des attentes aident à clarifier les rôles.
  • Reconnaître les succès : N’oubliez pas de célébrer les réussites, qu’elles soient grandes ou petites. Cela motive et engage les employés.

5. Outils et stratégies pour améliorer chaque étape

Pour rendre tout cela plus facile, il existe des outils qui peuvent vous aider :

  • Logiciels de gestion des candidatures (ATS) : Ces outils vous aident à suivre les candidatures et à gérer le processus de recrutement de manière efficace.
  • Systèmes de gestion des performances : Utilisez des logiciels pour suivre les performances et faciliter les évaluations.
  • Plateformes de formation en ligne : Proposez des ressources d’apprentissage accessibles à tous vos employés
  • Outils de communication interne : Utilisez des plateformes de collaboration pour faciliter la communication et le partage de connaissances au sein de l’entreprise.

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Conseils pratiques pour un Parcours Talent aligné avec vos Objectifs

Pour que votre parcours talent soit vraiment efficace, voici quelques conseils :

  • Impliquer les employés : Sollicitez leur avis sur les pratiques RH et les aspects du Parcours Talent. Cela montre que vous tenez compte de leurs besoins et favorise un sentiment de participation.
  • Favoriser une culture d’apprentissage : Encouragez l’innovation et le partage des connaissances au sein de votre équipe. Créez un environnement où les employés se sentent à l’aise pour proposer de nouvelles idées et apprendre en continu.
  • Mesurer l’impact : Évaluez régulièrement l’efficacité de vos initiatives en recueillant des feedbacks et en analysant les résultats. Utilisez ces informations pour ajuster vos pratiques et améliorer continuellement le Parcours Talent.
  • Adapter le Parcours Talent à votre culture d’Entreprise : Assurez-vous que chaque étape du Parcours Talent reflète et renforce les valeurs et la culture uniques de votre entreprise. Un parcours aligné avec la culture d’entreprise favorise une meilleure intégration et un engagement plus profond des employés.

Pour conclure, vous avez maintenant un aperçu des meilleures pratiques pour optimiser le parcours talent dans votre entreprise. En mettant l’accent sur l’expérience employé et en créant un environnement de travail positif, vous pouvez attirer, développer et retenir les meilleurs talents. N’oubliez pas : un employé heureux est un employé engagé, et cela profite à tout le monde !

Besoin d’être accompagné ? Chez Jobcampaign, nous travaillons le Parcours Talents via des Touche Points que nous identifions chez nos clients. Nous pouvons le (re)travailler, le réaliser pour vous ou simplement l’améliorer via des actions concrètes sans tout remettre en question. Vous souhaitez en connaître plus sur le Parcours Client ou sa définition en mode Marketing, c’est par ici

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Communication interne : pensez à votre Marque Employeur ! 

Votre Marque Employeur vous permet d’attirer de nouveaux Talents adaptés à votre entreprise, mais pas seulement ! Une stratégie efficace doit aussi se focaliser sur les collaborateurs en place. En effet, il ne suffit pas de recruter des Talents, il faut aussi parvenir à les conserver. Afin de fidéliser vos salariés et diminuer vos risques de turnover, il est nécessaire de valoriser votre Marque Employeur dans votre communication interne. 

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Marque Employeur et communication interne : pourquoi les deux vont de pair 

Dans une stratégie de Marque Employeur, les départements communication et RH doivent s’associer lorsque qu’ils communiquent à l’externe, mais aussi à l’interne, lorsqu’ils s’adressent aux collaborateurs. Cela n’est pas juste une option, mais contribuera à la réussite de votre stratégie.  

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Une collaboration nécessaire 

En effet, chaque département ou service dispose de compétences qui sont complémentaires. Les uns déterminent les bases de la stratégie de votre Marque Employeur, les autres se chargent de communiquer sur celle-ci de la manière la plus efficace, en utilisant le même discours. Il doit alors se créer un rapport de confiance et d’entraide entre les deux départements. Pour que cela fonctionne, les managers doivent jouer un rôle clé.  

L’importance de l’Employer Branding en interne 

La Marque Employeur, c’est l’expression de l’identité d’un employeur pas seulement avec sa digitalisation RH. Elle ne sert donc pas seulement à attirer de nouveaux Talents, mais également à les fidéliser. En effet, présenter un beau discours Marque Employeur auprès des candidats, c’est très bien. Mais si, une fois engagés, ils se rendent compte que ce ne sont que de vaines paroles, ils risquent de déchanter. Ils se sentiront floués et risquent de partir très vite.  Il y a aussi un autre problème à ne pas communiquer sur votre Marque Employeur à l’interne. Un collaborateur qui ne comprend pas votre communication Marque Employeur ou constate que celle-ci n’est pas en phase avec la réalité du terrain, ne va pas transmettre une image positive de votre entreprise auprès de son réseau. Votre réputation en tant qu’employeur s’en trouvera impactée.  De nombreuses stratégies peuvent être mises en place dans le but d’engager et de stimuler les employés actuels. Votre Marque Employeur doit se déployer grâce à une stratégie de communication interne afin d’être cohérente avec sa communication externe. Les professionnels des RH ont une grande part de responsabilité, puisqu’il s’agit notamment de : 

  • Parler des collaborateurs ; 
  • Mener des enquêtes ; 
  • Améliorer le travail en entreprise. 

Quels éléments de votre Employer Branding pouvez-vous communiquer en interne ? 

Communiquer sur votre Marque Employeur au sein même de votre entreprise est primordial. Cela permet de mettre en avant vos atouts auprès de vos collaborateurs. N’oubliez pas que vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs !  

Les avantages contractuels 

Vous offrez à vos salariés des avantages contractuels qui font de vous un employeur attractif qui se différencie de ses concurrents ? Communiquez-les ! 

Ces avantages seront notamment les suivants : 

  • Salaires et primes ; 
  • Chèques vacances ou restaurants ; 
  • Possibilité de home office et de job sharing ; 
  • Congés; 
  • Congés maternité/paternité; 
  • Horaires flexibles. 

 Il est important que vos collaborateurs puissent bien savoir tous les avantages que vous proposez. Ils pourront alors en profiter pleinement, et en parler à leurs amis. Cela va donc booster votre réputation. Trop d’entreprises mettent en place des actions mais ne communiquent pas suffisamment auprès de leurs employés.  

Le suivi de carrière 

Un des meilleurs moyens de fidéliser vos collaborateurs est de mettre en place des programmes de formation. Vous aurez plus de chances de garder vos Talents s’ils voient au sein de votre entreprise des possibilités d’évolution et de mobilité interne. D’où l’importance de bien les renseigner sur ces opportunités. Cela pourra se faire lors des entretiens annuels. Mais il est aussi souhaitable de le faire en tout temps, et d’informer des nouveautés en matière de formations.  

Le mentorat et l’onboarding 

Lorsque vous accueillez un nouveau collaborateur, vous devez le prendre en charge grâce à un accompagnement sous forme de mentorat. Un employeur qui est bien accompagné pourra gagner l’expérience dont il a besoin pour mener à bien ses missions. Il est donc important d’informer vos collaborateurs de l’existence de ce mentorat au sein de votre entreprise. Certains seront volontaires pour endosser ce rôle et, de cette manière, vous pourrez soigner votre onboarding et votre Marque Employeur.  

Vos engagements et valeurs 

Enfin, rien de mieux pour souder les membres d’une équipe que de les unir autour de valeurs communes. Partagez au sein de votre entreprise votre identité employeur et les engagements que vous tenez. Parlez de vos initiatives et de vos réussites de groupe afin de renforcer votre réputation et développer l’engagement de vos collaborateurs actuels. Cela devra aussi se faire de la manière la plus régulière possible. Un employé se doit de bien connaître les valeurs défendues par son entreprise. En effet, cela va renforcer son sentiment d’appartenance.  

Discutons de votre Marque Employeur

Les moyens pour promouvoir votre image auprès des collaborateurs 

Maintenant que vous tenez le fond de votre discours, vous devez choisir la forme. Il existe différents moyens de diffuser ces informations. Ceux que vous utiliserez devront être les outils les plus adaptés à vos collaborateurs. Le but est en effet de les aider à connaître votre discours le plus facilement possible. Pour choisir ces outils et diffuser le contenu adéquat, c’est là que l’équipe de communication entre en jeu. 

Les outils de communication RH 

Les outils de communication sont nombreux. Vous pouvez vous inspirer des canaux de communication RH externes et les adapter à votre stratégie de communication interne : 

  • Blog de l’entreprise ; 
  • Journal interne ; 
  • Intranet ;  
  • Affichage en interne ; 
  • Newsletter dédiée aux employés ; 
  • Réseau social ou chat interne. 

Selon la taille et le fonctionnement de l’entreprise, vous pourrez choisir un ou plusieurs de ces outils. Il est tout de même préférable que les informations à connaître soient accessibles sur plusieurs canaux, afin d’être sûr que vos collaborateurs puissent les découvrir. Vous avez également la possibilité de développer une stratégie d’Employee Advocacy en interne pour un discours crédibilisé. 

Team-building et réunions 

Mais en dehors de ces outils, il y a d’autres moyens de diffuser votre Marque Employeur. En organisant des événements pour vos employés, vous démontrez vos valeurs. Les sorties team-building sportives ou culturelles uniront vos collaborateurs. Elles sont un moyen de souder les équipes autour de valeurs communes. Elles permettent aussi de mettre en pratique votre discours Marque Employeur par des actions concrètes. Profitez-en pour initier les cadres à de nouvelles méthodes managériales

Les entretiens individuels et les réunions font aussi partie de vos outils de communication RH internes. Ce sont de bonnes occasions pour donner des informations à vos collaborateurs. Surtout, elles sont moins informelles qu’un blog ou une newsletter. Les salariés peuvent directement poser les questions qu’ils désirent. Ainsi, ils auront facilement tous les renseignements dont ils ont besoin.  

Vos ambassadeurs Marque Employeur 

Faites appel à vos collaborateurs pour développer votre Marque Employeur en interne. Ce sont les premiers intéressés par la mise en place d’une stratégie sociale qui leur permettra d’échanger avec les autres. Faites de vos employés des collaborateurs ambassadeurs ou engagez de nouveaux Talents en tant que Happiness Managers ! Faire de l’Employee Advocacy est un bon moyen pour parler de votre Marque Employeur et souder vos équipes autour de vos valeurs. En effet, un salarié qui devient l’ambassadeur de son entreprise se sentira valorisé et sera plus proche de son employeur.  Mais aussi, il permet de diffuser votre Marque Employeur à l’externe. Ce qui va vous aider à faire de meilleurs recrutements.  Votre Marque Employeur, c’est aussi une affaire de communication interne ! Trop d’entreprises se focalisent uniquement sur le discours externe, en oubliant que les deux vont de pair. Bien communiquer sur sa Marque Employeur auprès de vos collaborateurs n’a que des avantages ! Grâce aux compétences des départements RH et communication, vous fidéliserez vos Talents et ferez valoir une Marque Employeur plus forte et crédible.  

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Inbound Recruiting : les bonnes pratiques des entreprises Suisses 

Les recruteurs sont de plus en plus nombreux à privilégier les réseaux sociaux pour attirer des profils qualifiés. Ces plateformes, tels des univers complets avec leurs propres codes de comportement, permettant de diffuser des offres d’emploi, mais surtout de développer des actions d’Inbound Recruiting dans le but d’encourager de nouvelles postulations. Dans notre série de 4 articles, vous pourrez consulter les meilleurs exemples de l’Inbound Recruiting en Suisse.

Téléchargez gratuitement notre livre blanc – Inbound Recruiting

Au programme : les réseaux sociaux (Partie 1); le site carrière (Partie 2) ; l’annonce digitale (Partie 3) et la Marque Employeur globale (partie 4). Ces articles vous permettront de découvrir les types de communication et les outils utilisés par les entreprises leaders dans notre pays. Grâce à ces exemples de qualité en Suisse dans le contexte de l’Inbound Recruiting, vous pourrez trouver des inspirations et des conseils pour vos propres recrutements.  

Les meilleurs exemples de l’utilisation des réseaux sociaux

1.  Nestlé 

Nestlé utilise massivement les réseaux sociaux dans une optique de recrutement. L’entreprise possède une page LinkedIn, mais aussi des comptes « carrière » sur Facebook, Twitter et Instagram. Sur ces pages, on peut y voir des vidéos incitant à visiter le site emploi de Nestlé. Mais on y trouve surtout des publications plus axées Marque Employeur. C’est-à-dire qui mettent en avant le quotidien des collaborateurs au sein de l’entreprise. Celles-ci sont cependant aussi mises en lien avec une offre d’emploi précise ou une incitation à visiter le site carrière. Sur ces réseaux, les candidats peuvent aussi découvrir les possibilités de formation au sein du groupe. Figurent, en outre, des actualités telles que la présence d’équipes Nestlé lors de salons de recrutement. 

2.  Crédit Suisse 

Tout comme Nestlé, la célèbre banque a également lancé une page Facebook et une page Instagram entièrement orientées « carrière ». Sur ces canaux, elle présente la vie en entreprise, les sorties de team-building, mais aussi les différentes actions auxquelles participent les employés, comme des challenges de codage informatique ou des événements de networking pour femmes. Le Crédit Suisse est également présent sur YouTube. Sur cette plateforme, il met en avant des témoignages de collaborateurs, notamment des stagiaires, qui évoquent leur expérience au sein de la banque. 

À travers ces publications très authentiques, le Crédit Suisse permet aux candidats de se faire une idée précise de la vie au sein de l’entreprise et des avantages auxquels ont droit les collaborateurs. Autant d’éléments qui vont doper les recrutements ! 

3.  Swiss  

Sur sa page carrière, l’entreprise affiche clairement les liens vers ses réseaux sociaux. Il s’agit ici des pages généralistes et non uniquement « carrière », comme pour Nestlé ou Crédit Suisse. Cependant, Swiss utilise ses réseaux dans une optique RH. Elle y publie régulièrement ses annonces emploi, mais elle partage aussi le quotidien de ses équipes. Sur Twitter et Instagram, on peut y trouver de nombreux portraits de collaborateurs, qui racontent leur emploi et leur parcours. Les métiers de l’aviation font rêver le public et Swiss a bien compris l’importance de mettre en avant le quotidien de ses collaborateurs. D’ailleurs, ces contenus obtiennent de nombreux likes.  

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4.  Manor 

Manor joue aussi la carte du dynamisme sur les réseaux sociaux. L’entreprise compte des pages Instagram et Facebook. Cette dernière se décline en français, allemand et italien. Elle y publie ses offres d’emploi dans différents domaines et différentes régions de Suisse.  Le lien vers le site carrière est bien mis en évidence pour susciter un maximum de postulations. Manor est, bien sûr, présente sur YouTube et LinkedIn. Mais aussi sur Xing, réseau social sur lequel elle compte 1509 abonnés. Sur chaque plateforme, les candidats peuvent découvrir la diversité des métiers proposés par l’enseigne. 

5.  Banque Pictet 

Très adepte du recrutement sur les réseaux sociaux, la Banque Pictet regroupe 3916 employés sur LinkedIn et plus de 70’000 abonnés. Elle y partage des publications variées, notamment des actualités (présence lors de salons, classement Universum, etc.). Mais elle publie aussi des posts qui mettent en avant les valeurs qui lui sont chères, notamment l’écologie. Elle diffuse des interviews de managers, sur des sujets très professionnels, mais aussi plus légers, comme ces vidéos où les cadres présentent les livres qu’ils ont lus récemment. La Banque Pictet mise donc spécifiquement sur l’aspect « humain » pour séduire les candidats. Ce discours se retrouve sur ses autres réseaux, notamment page Facebook ou Twitter. 

6.  Skyguide 

Le spécialiste de la conception et de l’installation d’équipements techniques dans le secteur aérien est aussi très présent sur les réseaux sociaux. Hormis LinkedIn, les pages Social Media de Skyguide ne sont pas uniquement dédiées au domaine de l’emploi. Ce qui n’empêche pas l’entreprise d’utiliser ces canaux pour mettre en avant sa Marque Employeur. Ainsi, sur Instagram, on peut y trouver des publications présentant les collaborateurs en formation. On découvre également des photos ou des vidéos montrant le travail au sein de l’entreprise. 

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7.  Swica 

Spécialiste de l’assurance, Swica compte bien attirer de nouveaux Talents grâce à son profil LinkedIn. Lequel est suivi par plus de 10’000 abonnés ! L’entreprise y a ajouté de nombreuses offres d’emploi dans toute la Suisse. Dans ses publications, elle met surtout en avant ses atouts Marque Employeur. Par exemple les possibilités de travail à temps partiel ou encore ses actions en faveur du bien-être. Elle affiche aussi des valeurs positives, capables de séduire les candidats, comme sa volonté d’offrir des opportunités aux travailleurs seniors. Ces posts sont aussi relayés sur Twitter et sur Xing. 

8.  CFF 

De manière générale, les CFF sont très actifs sur les réseaux sociaux, notamment pour le recrutement ! Sur LinkedIn, les Talents peuvent trouver des annonces emploi, plus orientées dans la gestion de projets, l’ingénierie ou le management, tout à fait en adéquation avec le public cible du réseau social. Sur sa chaîne YouTube, les CFF présentent différents métiers (ingénieur, chef de circulation, etc.). Ils mettent aussi en avant les avantages qu’ils offrent aux familles à travers des témoignages de collaborateurs. C’est vivant et authentique ! Les candidats peuvent ainsi pleinement se plonger dans le quotidien des salariés de l’entreprise.  

9.  Coop 

Coop utilise majoritairement LinkedIn pour publier ses offres d’emploi dans toute la Suisse. On en trouve plus de 1700, dans tous les secteurs : vente, marketing, IT, etc. Elle utilise aussi clairement ses réseaux sociaux dans une optique « Marque Employeur » Sur YouTube, par exemple, où elle présente les différentes possibilités d’emploi et de formation, notamment les apprentissages dans les domaines de la restauration, de l’agroalimentaire et de la logistique. Instagram et Twitter sont surtout utilisés pour mettre en avant les produits vendus en supermarché, mais des vidéos de collaborateurs y sont aussi ajoutées. Les employés de Coop y font découvrir leur quotidien au sein du groupe de manière simple et authentique. 

10.    La Poste 

Enfin, La Poste s’est également mise à la page et diffuse ses informations sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn, et même Snapchat ! Sur ces plateformes, elle n’hésite pas à créer des publications fun et tendances, notamment une photo de « Tetris challenge » avec une collaboratrice. On trouve également des publications plus classiques, notamment des témoignages de collaborateurs qui expliquent comment ils arrivent à concilier travail et vie privée, grâce aux actions mises en place par La Poste. Quant à Instagram, il est principalement utilisé pour montrer des « portraits » de collaborateurs dans leur travail quotidien. 

Conclusion:

Le monde des RH a changé et les grandes entreprises suisses l’ont compris. Un nombre croissant d’entre elles ont intégré les réseaux sociaux, LinkedIn en tête, dans leur stratégie de recrutement. Elles mettent ainsi en place des actions d’Inbound Recruiting parfois même sans s’en rendre compte. Mais une stratégie globale avec une vision à long terme pourrait rendre toutes les actions déjà en place encore plus efficaces et permettrait d’économiser les ressources dédiées à la création du contenu. Suivez-nous pour découvrir les autres parties de notre série. Le prochain article vous parlera des meilleurs exemples de la Marque Employeur globale en Suisse. La Marque Employeur qui est l’une des méthodes les plus efficaces pour bien recruter aujourd’hui !  

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Tout savoir pour une stratégie de recrutement gagnante sur les réseaux sociaux 

Vous ne cessez d’entendre parler de « recrutement sur les réseaux sociaux » ? Pourtant, il y a de quoi être perdu lorsqu’il s’agit de lancer des actions concrètes pour embaucher via ces plateformes. Avant toute chose, il est nécessaire de mettre sur pied une bonne stratégie. Comment ? JobCampaign vous explique tout ! 

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Qui n’est pas sur Facebook, LinkedIn, Twitter ou Instagram aujourd’hui ? Les internautes utilisent ces canaux pour s’informer, se divertir, acheter et, bien sûr, chercher un emploi ! Les RH ont donc tout intérêt à connaître les avantages des réseaux sociaux dans le cadre de leur métier. Mais avant de troquer les jobboards contre les nouveaux médias, il faut mettre sur pied une stratégie efficace de recrutement sur les réseaux sociaux. Car pour réussir, il ne faut pas simplement publier ses offres d’emploi et quelques autres contenus sur Facebook ou LinkedIn. Voici quelques conseils pour bien effectuer ce virage Social Media.  

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Fixer des objectifs : la base d’une bonne stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux 

Première étape : fixer vos objectifs ! Réfléchissez à la raison pour laquelle vous souhaitez investir dans les réseaux sociaux. Attirer de nouveaux profils ? Trouver plus de candidats qualifiés ? Séduire la génération Y ? Diminuer le nombre de postulations ? Atteindre les candidats passifs ? Gagner en visibilité auprès des Talents ? Vous positionner en tant que recruteur innovant ? Soigner votre Marque Employeur ? Les raisons peuvent être multiples !  Ce travail de réflexion vous aidera à mettre au point votre stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux. Si votre but est d’obtenir de la visibilité, cela entraînera une tout autre démarche que si vous souhaitez dénicher des profils rares. Bien sûr, vous pouvez avoir plusieurs objectifs : chacun nécessitera alors des actions différentes. Mais le plus important est de se focaliser sur quelques objectifs vraiment pertinents. Vous pourrez ainsi tout mettre en œuvre pour les atteindre.  

Comment insérer les réseaux sociaux dans votre stratégie de recrutement ? 

Aujourd’hui, 84% des RH utilisent le Social Media pour recruter. L’une des raisons de ce fort engouement, c’est d’abord le nombre d’utilisateurs de ces réseaux : LinkedIn compte 800 millions de profils, et Facebook, 2,9 milliards. Ce sont donc des outils incroyables pour faire du sourcing ! Sur LinkedIn, rien de plus simple que de poster une annonce dans la section « offre d’emploi », toujours très prisée des utilisateurs en recherche active. Grâce à certaines fonctionnalités du site, il est aussi possible d’atteindre directement les professionnels en recherche passive. On peut penser par exemple à l’outil de recherche avancée qui permet de filtrer les profils avec précision.  Une bonne stratégie de recrutement va également passer par Facebook. Sur ce réseau, il est possible de partager des annonces et leur donner de la visibilité auprès des bonnes personnes. Mais il est aussi possible d’intégrer Instagram, Twitter ou encore TikTok à votre stratégie.  Si vous n’êtes pas prêt à chambouler vos méthodes de recrutement, vous pouvez simplement vous servir de LinkedIn en complément des bons vieux dossiers et CV. Vous pourrez ainsi en savoir plus sur le parcours d’un candidat en consultant les liens, les articles, les publications ou autres informations qu’il a publiées sur son profil. 

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Définir votre cible pour le recrutement via les médias sociaux 

Vous avez maintenant une idée plus claire de ce que vous attendez d’un recrutement via les médias sociaux ? La prochaine étape consistera à déterminer votre cible. Qui sont ces Talents susceptibles de travailler pour vous ? Vous devez aussi vous demander si vous allez utiliser les réseaux sociaux pour tous vos engagements ou seulement pour repourvoir certains postes. En effet, les médias sociaux peuvent faire partie d’une stratégie de recrutement plus large. Pour les profils faciles à trouver, peut-être que les jobboards feront l’affaire. Mais pour les profils plus rares, LinkedIn, Facebook et autres pourraient bien vous sauver la vie. 

Sélectionner les réseaux les mieux adaptés 

Il existe de nombreuses plateformes, mais toutes ne sont pas adaptées à vos objectifs. C’est pourquoi il faudra sélectionner les canaux les plus pertinents. LinkedIn est un incontournable quand on parle de recrutement, et il sera souvent nécessaire d’être présent sur cette plateforme. Mais il faudra surtout vous demander quels réseaux sont fréquentés par votre cible. Parfois, des médias moins évidents seront plus pertinents pour atteindre vos objectifs. Par exemple, Xing pour la Suisse Alémanique, Instagram pour les graphistes, Snapchat ou TikTok pour attirer la jeune génération et se positionner en tant que marque branchée. Si vous voulez dénicher des profils rares, il faudra cibler finement pour être certain que vos annonces soient vues par les bonnes personnes. 

Un ton adapté pour une bonne stratégie de recrutement 

Vous avez déterminé objectifs, cibles et canaux ? Il est maintenant temps d’aborder un autre aspect de votre stratégie réseaux sociaux : le volet « communication » à proprement parler. C’est-à-dire construire votre discours et déterminer comment faire passer l’information. Votre ton sur les réseaux sociaux devra être en adéquation avec l’image de votre entreprise (sérieuse, décontractée, jeune, etc.). Et évidemment avec le profil de vos cibles ! Ainsi, vous êtes sûr de faire passer le bon message aux bonnes personnes, et donc de trouver les candidats en adéquation avec votre culture et vos valeurs. Dans tous les cas, il faudra créer des publications attrayantes (textes et images accrocheurs) que les gens auront envie de partager.

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Les avantages des réseaux sociaux dans le recrutement 

Le but n’est pas de déplacer votre processus de recrutement du jobboard vers les réseaux sociaux. Surtout que ces canaux offrent des possibilités bien plus larges que les outils traditionnels. Avec le Social Media, il est possible de donner plus de visibilité à vos annonces et à votre entreprise (grâce aux publications ou aux publicités), de toucher des candidats différents ou d’entrer en contact plus facilement. Les réseaux sociaux offrent aussi une grande liberté dans le choix des méthodes de communication. Vous pouvez utiliser certaines fonctions propres à ces canaux (par exemple les groupes LinkedIn ou Facebook dédiés à certains corps de métier). Il est également possible d’inclure des chatbots sur Messenger pour guider les candidats désireux de postuler chez vous. Il est aussi possible de passer par la publicité pour obtenir de la visibilité rapidement. Grâce aux outils de ciblage publicitaire fournis par ces plateformes, vous êtes sûr d’atteindre les candidats que vous cherchez !  Mais quel que soit le canal utilisé, n’hésitez pas à communiquer de manière originale pour attirer l’attention. Les possibilités du digital sont nombreuses, alors saisissez-les ! 

Construire sa Marque Employeur par le Social Media 

Les médias sociaux, c’est bien pour faire du sourcing, communiquer sur vos postes ouverts, mais aussi pour soigner votre image de marque en tant qu’employeur. LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram vous permettront de rendre votre entreprise attractive et d’informer les candidats sur vos valeurs ou sur ce que vous avez à leur offrir. Sur les médias sociaux, il est possible d’afficher une image vraiment authentique : vous pouvez partager des instantanés de vie dans les locaux de votre entreprise, et faire de vos employés les ambassadeurs de votre Marque Employeur. C’est sûr, les candidats vont apprécier ! Les réseaux sociaux permettent d’atteindre les internautes plus facilement qu’un site web : en effet, grâce aux partages ou aux publications sponsorisées, un candidat qui ne vous connaît pas peut facilement découvrir vos actualités. En outre, une image de marque se construit sur la durée. Un professionnel, même lorsqu’il n’est pas en phase de recherche d’emploi, peut voir vos publications sur LinkedIn ou d’autres plateformes, ce qui pourrait lui donner envie de vous contacter lorsqu’il aura besoin d’un nouveau job. Une stratégie de recrutement bien conçue via les réseaux sociaux vous aidera à trouver les collaborateurs adéquats. Mais ce travail très « marketing » n’est pas à la portée de toutes les entreprises, notamment les TPE et PME. Il implique en effet de déployer de nouvelles compétences ou de recruter des profils spécialisés, ce qui peut être compliqué et lourd à mettre en place. Pour ces structures, l’agence de recrutement digitale peut être une solution efficace. Si vous souhaitez mettre au point une stratégie réseaux sociaux gagnante, pourquoi ne pas contacter JobCampaign ? 

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