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Auteur/autrice : Marcel Fustier

Inbound Recruiting : les bonnes pratiques des entreprises Suisses 

Les recruteurs sont de plus en plus nombreux à privilégier les réseaux sociaux pour attirer des profils qualifiés. Ces plateformes, tels des univers complets avec leurs propres codes de comportement, permettant de diffuser des offres d’emploi, mais surtout de développer des actions d’Inbound Recruiting dans le but d’encourager de nouvelles postulations. Dans notre série de 4 articles, vous pourrez consulter les meilleurs exemples de l’Inbound Recruiting en Suisse.

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Au programme : les réseaux sociaux (Partie 1); le site carrière (Partie 2) ; l’annonce digitale (Partie 3) et la Marque Employeur globale (partie 4). Ces articles vous permettront de découvrir les types de communication et les outils utilisés par les entreprises leaders dans notre pays. Grâce à ces exemples de qualité en Suisse dans le contexte de l’Inbound Recruiting, vous pourrez trouver des inspirations et des conseils pour vos propres recrutements.  

Les meilleurs exemples de l’utilisation des réseaux sociaux

1.  Nestlé 

Nestlé utilise massivement les réseaux sociaux dans une optique de recrutement. L’entreprise possède une page LinkedIn, mais aussi des comptes « carrière » sur Facebook, Twitter et Instagram. Sur ces pages, on peut y voir des vidéos incitant à visiter le site emploi de Nestlé. Mais on y trouve surtout des publications plus axées Marque Employeur. C’est-à-dire qui mettent en avant le quotidien des collaborateurs au sein de l’entreprise. Celles-ci sont cependant aussi mises en lien avec une offre d’emploi précise ou une incitation à visiter le site carrière. Sur ces réseaux, les candidats peuvent aussi découvrir les possibilités de formation au sein du groupe. Figurent, en outre, des actualités telles que la présence d’équipes Nestlé lors de salons de recrutement. 

2.  Crédit Suisse 

Tout comme Nestlé, la célèbre banque a également lancé une page Facebook et une page Instagram entièrement orientées « carrière ». Sur ces canaux, elle présente la vie en entreprise, les sorties de team-building, mais aussi les différentes actions auxquelles participent les employés, comme des challenges de codage informatique ou des événements de networking pour femmes. Le Crédit Suisse est également présent sur YouTube. Sur cette plateforme, il met en avant des témoignages de collaborateurs, notamment des stagiaires, qui évoquent leur expérience au sein de la banque. 

À travers ces publications très authentiques, le Crédit Suisse permet aux candidats de se faire une idée précise de la vie au sein de l’entreprise et des avantages auxquels ont droit les collaborateurs. Autant d’éléments qui vont doper les recrutements ! 

3.  Swiss  

Sur sa page carrière, l’entreprise affiche clairement les liens vers ses réseaux sociaux. Il s’agit ici des pages généralistes et non uniquement « carrière », comme pour Nestlé ou Crédit Suisse. Cependant, Swiss utilise ses réseaux dans une optique RH. Elle y publie régulièrement ses annonces emploi, mais elle partage aussi le quotidien de ses équipes. Sur Twitter et Instagram, on peut y trouver de nombreux portraits de collaborateurs, qui racontent leur emploi et leur parcours. Les métiers de l’aviation font rêver le public et Swiss a bien compris l’importance de mettre en avant le quotidien de ses collaborateurs. D’ailleurs, ces contenus obtiennent de nombreux likes.  

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4.  Manor 

Manor joue aussi la carte du dynamisme sur les réseaux sociaux. L’entreprise compte des pages Instagram et Facebook. Cette dernière se décline en français, allemand et italien. Elle y publie ses offres d’emploi dans différents domaines et différentes régions de Suisse.  Le lien vers le site carrière est bien mis en évidence pour susciter un maximum de postulations. Manor est, bien sûr, présente sur YouTube et LinkedIn. Mais aussi sur Xing, réseau social sur lequel elle compte 1509 abonnés. Sur chaque plateforme, les candidats peuvent découvrir la diversité des métiers proposés par l’enseigne. 

5.  Banque Pictet 

Très adepte du recrutement sur les réseaux sociaux, la Banque Pictet regroupe 3916 employés sur LinkedIn et plus de 70’000 abonnés. Elle y partage des publications variées, notamment des actualités (présence lors de salons, classement Universum, etc.). Mais elle publie aussi des posts qui mettent en avant les valeurs qui lui sont chères, notamment l’écologie. Elle diffuse des interviews de managers, sur des sujets très professionnels, mais aussi plus légers, comme ces vidéos où les cadres présentent les livres qu’ils ont lus récemment. La Banque Pictet mise donc spécifiquement sur l’aspect « humain » pour séduire les candidats. Ce discours se retrouve sur ses autres réseaux, notamment page Facebook ou Twitter. 

6.  Skyguide 

Le spécialiste de la conception et de l’installation d’équipements techniques dans le secteur aérien est aussi très présent sur les réseaux sociaux. Hormis LinkedIn, les pages Social Media de Skyguide ne sont pas uniquement dédiées au domaine de l’emploi. Ce qui n’empêche pas l’entreprise d’utiliser ces canaux pour mettre en avant sa Marque Employeur. Ainsi, sur Instagram, on peut y trouver des publications présentant les collaborateurs en formation. On découvre également des photos ou des vidéos montrant le travail au sein de l’entreprise. 

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7.  Swica 

Spécialiste de l’assurance, Swica compte bien attirer de nouveaux Talents grâce à son profil LinkedIn. Lequel est suivi par plus de 10’000 abonnés ! L’entreprise y a ajouté de nombreuses offres d’emploi dans toute la Suisse. Dans ses publications, elle met surtout en avant ses atouts Marque Employeur. Par exemple les possibilités de travail à temps partiel ou encore ses actions en faveur du bien-être. Elle affiche aussi des valeurs positives, capables de séduire les candidats, comme sa volonté d’offrir des opportunités aux travailleurs seniors. Ces posts sont aussi relayés sur Twitter et sur Xing. 

8.  CFF 

De manière générale, les CFF sont très actifs sur les réseaux sociaux, notamment pour le recrutement ! Sur LinkedIn, les Talents peuvent trouver des annonces emploi, plus orientées dans la gestion de projets, l’ingénierie ou le management, tout à fait en adéquation avec le public cible du réseau social. Sur sa chaîne YouTube, les CFF présentent différents métiers (ingénieur, chef de circulation, etc.). Ils mettent aussi en avant les avantages qu’ils offrent aux familles à travers des témoignages de collaborateurs. C’est vivant et authentique ! Les candidats peuvent ainsi pleinement se plonger dans le quotidien des salariés de l’entreprise.  

9.  Coop 

Coop utilise majoritairement LinkedIn pour publier ses offres d’emploi dans toute la Suisse. On en trouve plus de 1700, dans tous les secteurs : vente, marketing, IT, etc. Elle utilise aussi clairement ses réseaux sociaux dans une optique « Marque Employeur » Sur YouTube, par exemple, où elle présente les différentes possibilités d’emploi et de formation, notamment les apprentissages dans les domaines de la restauration, de l’agroalimentaire et de la logistique. Instagram et Twitter sont surtout utilisés pour mettre en avant les produits vendus en supermarché, mais des vidéos de collaborateurs y sont aussi ajoutées. Les employés de Coop y font découvrir leur quotidien au sein du groupe de manière simple et authentique. 

10.    La Poste 

Enfin, La Poste s’est également mise à la page et diffuse ses informations sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn, et même Snapchat ! Sur ces plateformes, elle n’hésite pas à créer des publications fun et tendances, notamment une photo de « Tetris challenge » avec une collaboratrice. On trouve également des publications plus classiques, notamment des témoignages de collaborateurs qui expliquent comment ils arrivent à concilier travail et vie privée, grâce aux actions mises en place par La Poste. Quant à Instagram, il est principalement utilisé pour montrer des « portraits » de collaborateurs dans leur travail quotidien. 

Conclusion:

Le monde des RH a changé et les grandes entreprises suisses l’ont compris. Un nombre croissant d’entre elles ont intégré les réseaux sociaux, LinkedIn en tête, dans leur stratégie de recrutement. Elles mettent ainsi en place des actions d’Inbound Recruiting parfois même sans s’en rendre compte. Mais une stratégie globale avec une vision à long terme pourrait rendre toutes les actions déjà en place encore plus efficaces et permettrait d’économiser les ressources dédiées à la création du contenu. Suivez-nous pour découvrir les autres parties de notre série. Le prochain article vous parlera des meilleurs exemples de la Marque Employeur globale en Suisse. La Marque Employeur qui est l’une des méthodes les plus efficaces pour bien recruter aujourd’hui !  

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Tout savoir pour une stratégie de recrutement gagnante sur les réseaux sociaux 

Vous ne cessez d’entendre parler de « recrutement sur les réseaux sociaux » ? Pourtant, il y a de quoi être perdu lorsqu’il s’agit de lancer des actions concrètes pour embaucher via ces plateformes. Avant toute chose, il est nécessaire de mettre sur pied une bonne stratégie. Comment ? JobCampaign vous explique tout ! 

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Qui n’est pas sur Facebook, LinkedIn, Twitter ou Instagram aujourd’hui ? Les internautes utilisent ces canaux pour s’informer, se divertir, acheter et, bien sûr, chercher un emploi ! Les RH ont donc tout intérêt à connaître les avantages des réseaux sociaux dans le cadre de leur métier. Mais avant de troquer les jobboards contre les nouveaux médias, il faut mettre sur pied une stratégie efficace de recrutement sur les réseaux sociaux. Car pour réussir, il ne faut pas simplement publier ses offres d’emploi et quelques autres contenus sur Facebook ou LinkedIn. Voici quelques conseils pour bien effectuer ce virage Social Media.  

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Fixer des objectifs : la base d’une bonne stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux 

Première étape : fixer vos objectifs ! Réfléchissez à la raison pour laquelle vous souhaitez investir dans les réseaux sociaux. Attirer de nouveaux profils ? Trouver plus de candidats qualifiés ? Séduire la génération Y ? Diminuer le nombre de postulations ? Atteindre les candidats passifs ? Gagner en visibilité auprès des Talents ? Vous positionner en tant que recruteur innovant ? Soigner votre Marque Employeur ? Les raisons peuvent être multiples !  Ce travail de réflexion vous aidera à mettre au point votre stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux. Si votre but est d’obtenir de la visibilité, cela entraînera une tout autre démarche que si vous souhaitez dénicher des profils rares. Bien sûr, vous pouvez avoir plusieurs objectifs : chacun nécessitera alors des actions différentes. Mais le plus important est de se focaliser sur quelques objectifs vraiment pertinents. Vous pourrez ainsi tout mettre en œuvre pour les atteindre.  

Comment insérer les réseaux sociaux dans votre stratégie de recrutement ? 

Aujourd’hui, 84% des RH utilisent le Social Media pour recruter. L’une des raisons de ce fort engouement, c’est d’abord le nombre d’utilisateurs de ces réseaux : LinkedIn compte 800 millions de profils, et Facebook, 2,9 milliards. Ce sont donc des outils incroyables pour faire du sourcing ! Sur LinkedIn, rien de plus simple que de poster une annonce dans la section « offre d’emploi », toujours très prisée des utilisateurs en recherche active. Grâce à certaines fonctionnalités du site, il est aussi possible d’atteindre directement les professionnels en recherche passive. On peut penser par exemple à l’outil de recherche avancée qui permet de filtrer les profils avec précision.  Une bonne stratégie de recrutement va également passer par Facebook. Sur ce réseau, il est possible de partager des annonces et leur donner de la visibilité auprès des bonnes personnes. Mais il est aussi possible d’intégrer Instagram, Twitter ou encore TikTok à votre stratégie.  Si vous n’êtes pas prêt à chambouler vos méthodes de recrutement, vous pouvez simplement vous servir de LinkedIn en complément des bons vieux dossiers et CV. Vous pourrez ainsi en savoir plus sur le parcours d’un candidat en consultant les liens, les articles, les publications ou autres informations qu’il a publiées sur son profil. 

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Définir votre cible pour le recrutement via les médias sociaux 

Vous avez maintenant une idée plus claire de ce que vous attendez d’un recrutement via les médias sociaux ? La prochaine étape consistera à déterminer votre cible. Qui sont ces Talents susceptibles de travailler pour vous ? Vous devez aussi vous demander si vous allez utiliser les réseaux sociaux pour tous vos engagements ou seulement pour repourvoir certains postes. En effet, les médias sociaux peuvent faire partie d’une stratégie de recrutement plus large. Pour les profils faciles à trouver, peut-être que les jobboards feront l’affaire. Mais pour les profils plus rares, LinkedIn, Facebook et autres pourraient bien vous sauver la vie. 

Sélectionner les réseaux les mieux adaptés 

Il existe de nombreuses plateformes, mais toutes ne sont pas adaptées à vos objectifs. C’est pourquoi il faudra sélectionner les canaux les plus pertinents. LinkedIn est un incontournable quand on parle de recrutement, et il sera souvent nécessaire d’être présent sur cette plateforme. Mais il faudra surtout vous demander quels réseaux sont fréquentés par votre cible. Parfois, des médias moins évidents seront plus pertinents pour atteindre vos objectifs. Par exemple, Xing pour la Suisse Alémanique, Instagram pour les graphistes, Snapchat ou TikTok pour attirer la jeune génération et se positionner en tant que marque branchée. Si vous voulez dénicher des profils rares, il faudra cibler finement pour être certain que vos annonces soient vues par les bonnes personnes. 

Un ton adapté pour une bonne stratégie de recrutement 

Vous avez déterminé objectifs, cibles et canaux ? Il est maintenant temps d’aborder un autre aspect de votre stratégie réseaux sociaux : le volet « communication » à proprement parler. C’est-à-dire construire votre discours et déterminer comment faire passer l’information. Votre ton sur les réseaux sociaux devra être en adéquation avec l’image de votre entreprise (sérieuse, décontractée, jeune, etc.). Et évidemment avec le profil de vos cibles ! Ainsi, vous êtes sûr de faire passer le bon message aux bonnes personnes, et donc de trouver les candidats en adéquation avec votre culture et vos valeurs. Dans tous les cas, il faudra créer des publications attrayantes (textes et images accrocheurs) que les gens auront envie de partager.

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Les avantages des réseaux sociaux dans le recrutement 

Le but n’est pas de déplacer votre processus de recrutement du jobboard vers les réseaux sociaux. Surtout que ces canaux offrent des possibilités bien plus larges que les outils traditionnels. Avec le Social Media, il est possible de donner plus de visibilité à vos annonces et à votre entreprise (grâce aux publications ou aux publicités), de toucher des candidats différents ou d’entrer en contact plus facilement. Les réseaux sociaux offrent aussi une grande liberté dans le choix des méthodes de communication. Vous pouvez utiliser certaines fonctions propres à ces canaux (par exemple les groupes LinkedIn ou Facebook dédiés à certains corps de métier). Il est également possible d’inclure des chatbots sur Messenger pour guider les candidats désireux de postuler chez vous. Il est aussi possible de passer par la publicité pour obtenir de la visibilité rapidement. Grâce aux outils de ciblage publicitaire fournis par ces plateformes, vous êtes sûr d’atteindre les candidats que vous cherchez !  Mais quel que soit le canal utilisé, n’hésitez pas à communiquer de manière originale pour attirer l’attention. Les possibilités du digital sont nombreuses, alors saisissez-les ! 

Construire sa Marque Employeur par le Social Media 

Les médias sociaux, c’est bien pour faire du sourcing, communiquer sur vos postes ouverts, mais aussi pour soigner votre image de marque en tant qu’employeur. LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram vous permettront de rendre votre entreprise attractive et d’informer les candidats sur vos valeurs ou sur ce que vous avez à leur offrir. Sur les médias sociaux, il est possible d’afficher une image vraiment authentique : vous pouvez partager des instantanés de vie dans les locaux de votre entreprise, et faire de vos employés les ambassadeurs de votre Marque Employeur. C’est sûr, les candidats vont apprécier ! Les réseaux sociaux permettent d’atteindre les internautes plus facilement qu’un site web : en effet, grâce aux partages ou aux publications sponsorisées, un candidat qui ne vous connaît pas peut facilement découvrir vos actualités. En outre, une image de marque se construit sur la durée. Un professionnel, même lorsqu’il n’est pas en phase de recherche d’emploi, peut voir vos publications sur LinkedIn ou d’autres plateformes, ce qui pourrait lui donner envie de vous contacter lorsqu’il aura besoin d’un nouveau job. Une stratégie de recrutement bien conçue via les réseaux sociaux vous aidera à trouver les collaborateurs adéquats. Mais ce travail très « marketing » n’est pas à la portée de toutes les entreprises, notamment les TPE et PME. Il implique en effet de déployer de nouvelles compétences ou de recruter des profils spécialisés, ce qui peut être compliqué et lourd à mettre en place. Pour ces structures, l’agence de recrutement digitale peut être une solution efficace. Si vous souhaitez mettre au point une stratégie réseaux sociaux gagnante, pourquoi ne pas contacter JobCampaign ? 

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Recruteur, quels sont les skills soft pour réussir ? 

Fini le temps où un recruteur disposait uniquement de compétences en ressources humaines. Au cours de la dernière décennie, le recrutement a beaucoup évolué, passant d’une pratique ancestrale d’épluchage de CV papiers aux entretiens vidéo, d’une embauche réactive à un processus de recrutement proactif. Ainsi, le recruteur 3.0 doit désormais avoir des skills dans des domaines beaucoup plus larges. 

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Les nouvelles technologies, les nouveaux modes de fonctionnement ont totalement bouleversé le monde du recrutement. Les Talents d’aujourd’hui ont des aspirations différentes de leurs aînés. Ils ne veulent plus travailler exclusivement pour un salaire. Ils cherchent un emploi qui a du sens, une entreprise dont ils partagent les valeurs. Toutes ces nouveautés doivent être prises en compte par les RH s’ils veulent être capables de capter l’attention de ces candidats qualifiés, mais exigeants. De plus, la guerre des Talents fait rage et les professionnels du recrutement doivent changer leurs façons de faire s’ils veulent obtenir des candidatures de qualité.  Dans ce monde en plein bouleversement, le recruteur 3.0 doit posséder une palette de compétences clés. Nous vous les présentons.  

1. Aisance avec les outils digitaux 

La technologie s’est emparée du métier de HR Business Partner. Ainsi, tout le processus de recrutement passe désormais par le digital, avec la gestion d’un site carrière, l’utilisation des jobboard ou d’un SIRH (Système d’information de gestion des ressources humaines). Ces outils qui se sont imposés depuis quelques années font partie des indispensables de tout RH qui se respecte ! On peut aussi ajouter l’utilisation d’un dashboard automatisé pour suivre et mesurer différents indicateurs.  Mais en dehors de ces outils typiques du recrutement, le RH d’aujourd’hui doit aussi être à l’aise avec les moyens digitaux plus orientés marketing. C’est en effet indispensable dans une perspective Marque Employeur. Ces outils sont le blog RH, les réseaux sociaux ou encore les programmes d’Employee Advocacy. Un recruteur doit donc connaître et maîtriser l’ensemble des plateformes et applications nécessaires à un travail dInbound Recruiting. Cela demande d’autant plus d’implication et de compétences que ces outils évoluent rapidement. Il faut donc toujours veiller à suivre des formations dans le domaine du digital.  

2. Compétences Marketing et Social Media 

Le recruteur 3.0 travaille beaucoup avec les réseaux sociaux, comme nous l’avons vu. Si cela permet en effet de trouver des Talents et les contacter, cela permet également de mettre en avant la Marque Employeur de la société. Le directeur du personnel doit donc impérativement maîtriser l’ensemble des réseaux sociaux, que ce soit LinkedIn ou bien d’autres médias grand public comme Facebook, Instagram ou encore Twitter.  Ces plateformes ont chacune leurs codes et leurs particularités qu’il est nécessaire de connaître, si on veut en tirer parti. Par exemple, sur LinkedIn, il existe nombre de fonctionnalités. Pour réussir sa stratégie Social Media et Marque Employeur, il ne faudra pas se limiter à créer une page entreprise. Il sera nécessaire de savoir également utiliser les fonctions de recherche plus complexes, ou utiliser les groupes.  Pour promouvoir l’entreprise comme un véritable marketeur, le recruteur doit posséder une vraie connaissance de l’entreprise (son histoire, ses valeurs, ses actualités, sa ligne éditoriale…) et des médias sociaux précédemment évoqués.  Mais surtout, il devra savoir présenter un discours attrayant, tout comme un spécialiste en marketing. Car aujourd’hui, il faut être capable de «vendre» son entreprise pour susciter l’intérêt des Talents. Et ainsi repourvoir les postes vacants!  

3. Flexibilité et innovation 

Le monde des RH est en pleine mutation, d’un point de vue relationnel, mais aussi technologique avec une tendance vers l’Inbound Recruiting. Le recruteur 3.0 doit donc être capable de faire face à ces changements avec habileté. Il doit pouvoir sentir les évolutions de mentalités. Il pourra ainsi offrir des réponses en adéquation avec les attentes des candidats. Et l’on sait que les besoins sont vraiment variés d’une génération à l’autre. Avec l’arrivée de la génération Z sur le marché du travail, les recruteurs devront encore changer leurs modes de fonctionnement. S’ils veulent intéresser ces jeunes, ils devront s’assurer de répondre à leurs questions et à leurs attentes, dans leur discours Marque Employeur.  Mais il est aussi important de savoir se montrer créatif et innovant dans le recrutement. Pour s’assurer d’attirer des candidats de qualité, il faudra capter leur attention par de nouveaux moyens. Campagnes originales, utilisation de nouveaux réseaux sociaux… tous les moyens sont bons !  Vous l’aurez compris, les professionnels innovants, créatifs et forces de proposition seront les plus appréciés au sein des sociétés ! 

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4. Orientation candidat et excellent relationnel 

Le recruteur est désormais amené à faire du networking sur les réseaux sociaux et à contacter de potentielles recrues. Il doit donc avoir une certaine aisance relationnelle afin d’aborder les candidats et de construire une relation de confiance avec eux. Alors que le RH avait pour principale et unique mission de satisfaire les besoins de sa société, son rôle est désormais bien plus orienté vers les candidats. Eh oui, le Talent est au cœur de la stratégie Marque Employeur! Lors d’un entretien, le recruteur doit donc être empathique, bienveillant et altruiste. Il délivrera ainsi le bon message aux jeunes Talents et répondra pleinement à leurs demandes. Cela vaut aussi lorsqu’un candidat fait part de son mécontentement, à travers des sites comme Glassdoor, par exemple. Il doit également être honnête et transparent dans ses critères de sélection et les valeurs de l’entreprise. Rien ne sert de perdre du temps avec un recruteur fermé ou strict qui entraînera la déception du Talent et une embauche ratée.  Le recruteur 3.0 doit diffuser le bon message Marque Employeur, tout en se montrant à l’écoute. Un savant mélange qui lui permettra d’intéresser des candidats toujours plus sensibles à l’aspect humain et à l’ambiance au sein d’une entreprise.  

5. Polyvalence 

Vous l’aurez compris, au vu de cette liste de compétences, un RH est plus que jamais un véritable couteau suisse! Si, à une époque, un professionnel du recrutement pouvait se limiter à trier les dossiers et recevoir des candidats, ce n’est plus le cas actuellement. Son emploi est devenu protéiforme. Aussi bien recruteur, marketeur que fin psychologue, le recruteur 3.0 doit plus que jamais savoir faire preuve de polyvalence. Son job a évolué et continuera d’évoluer. C’est pourquoi ce professionnel doit donc être capable de repenser son mode de fonctionnement, d’être prêt à changer sa manière de penser.  Mais au final, son métier, en perpétuel changement, n’en devient que plus passionnant!  

6. Vision sur le long terme 

Enfin, en 2022, le recruteur cherche à fidéliser ses recrues et non plus à embaucher à tout va. En effet, de telles pratiques coûtent cher à l’entreprise. Le mot d’ordre est donc « rétention ». Pour remplir cet objectif, le RH devra affiner les critères de sélection pour correspondre aux attentes présentes et futures de l’entreprise. Il devra également évaluer la loyauté des candidats qu’il reçoit en entretien. Même si ces softs skills sont parfois compliqués à déceler sans connaissances précises en psychologie. Au-delà du recrutement, le DRH doit être capable de créer un environnement de travail agréable avec une ambiance positive. Cela passe par la mise en place d’activités divertissantes dans votre onboarding (team-building, dîners, apéros…), mais aussi de possibilités d’évolutions de carrière rapides. 

Conclusion : des skills RH larges pour le recruteur 3.0 

Un recruteur 3.0 possède de nombreux skills qui vont de la maîtrise de l’informatique et du numérique au relationnel. De plus, il doit toujours se tenir au courant des dernières tendances en matière de recrutement afin d’être innovant et force de propositions. Cependant, il reste, avant tout, un chasseur de têtes, un sourceur capable de constituer des communautés de Talents prêts à tout (ou presque) pour intégrer l’entreprise. Les évolutions que le métier de RH a connues ces dernières années permettent d’améliorer la qualité des engagements. En effet, le recruteur 3.0, fort de ses nouvelles compétences, sait comment capter l’attention des candidats, pour ensuite les intégrer dans l’entreprise et les fidéliser.   

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À quelles problématiques la Marque Employeur peut-elle répondre ? 

Les entreprises font aujourd’hui face à de nombreux défis en matière de recrutement et de ressources humaines. Si l’Employer Branding ou Marque Employeur s’impose aujourd’hui dans le monde des RH, c’est parce que cette méthode offre une réponse adaptée à bien des difficultés rencontrées au quotidien. En effet, cette stratégie, basée sur des méthodes d’Inbound Recruiting, permet de recruter de manière plus douce en faisant venir les Talents à soi. Mais ce n’est pas son unique avantage. Voici un tour d’horizon des problématiques auxquelles la Marque Employeur peut répondre. 

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1. Vous avez du mal à recruter 

Lorsque vous êtes en phase de recrutement, il peut arriver que vous receviez peu de candidatures. Votre choix est alors assez restreint et vous risquez de ne pas trouver un Talent réellement en phase avec vos besoins. Parfois, le métier pour lequel vous recrutez est simplement en pénurie de candidats. Cependant, ces problématiques peuvent aussi être dues au fait que vous n’avez pas de Marque Employeur ou bien qu’elle soit peu travaillée. Grâce à une stratégie ciblée, vous rendez votre entreprise visible auprès des Talents concernés suivant des méthodes issues du marketing, mais appliquées aux RH. Concrètement, vous allez publier différentes communications, via des canaux tels que site carrière, blog, réseaux sociaux. Les Talents vont ainsi découvrir vos avantages, vos spécificités, vos valeurs et vos actualités. Bref, ils en sauront plus sur votre société et pourront ainsi découvrir les possibilités d’emploi que vous offrez. S’ils se reconnaissent dans votre discours, ils auront alors envie de postuler dans votre entreprise. Une bonne stratégie de Marque Employeur comprendra aussi un Programme d’Employés Ambassadeurs. Vos collaborateurs vont ainsi relayer vos actualités sur leurs propres réseaux, ce qui va donner encore plus de visibilité à votre entreprise. Vous pourrez ainsi faire passer le bon message auprès des Talents, ce qui vous permettra de gagner en attractivité par rapport à vos concurrents : c’est auprès que votre entreprise que les candidats voudront travailler ! 

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2. Vous ne recevez pas de candidatures de qualité 

Il arrive aussi que vous receviez beaucoup de candidatures, mais pas forcément adaptées à ce que vous recherchez. Le recrutement n’en sera que plus compliqué. Un point important d’une stratégie Marque Employeur va consister à définir ce qui vous caractérise en tant qu’employeur. Il s’agit de vos valeurs, vos atouts et votre identité. Car comment trouver la perle rare si vous ne savez pas vous-même quelles sont vos valeurs ?  Cela va commencer par la définition de votre Employer Value Proposition (EVP), la première étape d’une stratégie Marque Employeur. Pour l’établir, il vous faut évaluer tous les avantages que vous pouvez offrir à vos employés et comment vous vous démarquez de vos concurrents. Vous allez ensuite mettre en place des actions concrètes au sein de l’entreprise, puis communiquer sur celles-ci via vos canaux Marque Employeur. Il s’agira des éléments tels que les avantages salariaux, les possibilités de formation et d’évolution. Mais il s’agira aussi des éléments plus liés au bien-être, que les candidats d’aujourd’hui prisent énormément : qualité de vie au travail (QVT), horaires flexibles, télétravail, solutions de garde, etc.  Ensuite, faites le point sur les qualités exactes que vous recherchez chez un candidat. Cela vous permettra de rédiger des annonces emploi qui vous permettront de recevoir des candidatures de profils adéquats. Et ne cessez pas de rappeler vos valeurs à travers des actions précises, que vous avez mises en place dans l’entreprise. Ainsi, en mettant en lumière qui vous êtes, vous pourrez attirer des candidatures ciblées et qualitatives. La concurrence pour recruter les Talents est rude entre les entreprises. Pour séduire les meilleurs, l’objectif est donc de devenir une entreprise attractive ! 

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3. Il y a trop de turnover dans votre entreprise 

Une autre problématique à laquelle la Marque Employeur peut facilement répondre, c’est le turnover. Il est très important de gagner la guerre des Talents en étant actif sur le web, mais il ne faut pas négliger par la suite l’expérience collaborateur au sein de l’entreprise. Fidéliser les Talents est une nécessité aujourd’hui. Pour cela, il faut déjà recruter les bonnes personnes. Avec des méthodes traditionnelles, cela n’est pas toujours évident. Mais avec la Marque Employeur, c’est différent. Étant donné que l’entreprise communique sur ses spécificités, ses valeurs, son identité, elle attire immanquablement des candidats qui sont en phase avec elle, avec ce qu’elle défend. Ces Talents étant mieux ciblés, ils seront donc enclins à rester plus longtemps en poste. En effet, ils se sentiront bien dans leur environnement de travail. Mais pour arriver à conserver leurs Talents, les entreprises doivent surtout veiller à avoir des actions cohérentes avec leurs discours. Sinon elles risquent de faire fuir les Talents, déçus d’avoir été floués. De ce fait, vous devez bien accueillir vos nouvelles recrues dès leurs premiers pas dans votre entreprise. En effet, une bonne stratégie Marque Employeur doit inclure un onboarding de qualité. Soigner l’accueil des collaborateurs leur permettra de se sentir bien dans leur job. Cela va passer par un accompagnement lors de leur prise de fonction, d’une formation ciblée afin qu’ils comprennent bien les missions qu’ils doivent accomplir. Le management aura donc un rôle particulièrement important à cette étape.  Un autre enjeu essentiel sera de toujours veiller à offrir la meilleure expérience collaborateur possible. Car la Marque Employeur, c’est aussi cela. Pour conserver un Talent, surtout chez les jeunes de la génération Y, il est important de : 

  • Soigner le bien-être de vos salariés ; 
  • Offrir des avantages contractuels (salaire, vacances, assurances, etc.) ; 
  • Proposer des formations et un suivi de carrière.  

4. Votre entreprise a une image négative auprès des candidats 

Votre réputation de recruteur peut être ternie par des commentaires négatifs sur des sites tels que Glassdoor. Ces avis peu élogieux vont décourager les Talents de postuler au sein de votre entreprise. Mais avec la Marque Employeur, il est possible de limiter l’impact de ces commentaires. En répondant systématiquement de la manière la plus polie et bienveillante possible, vous montrerez votre intérêt pour les doléances exprimées et aussi votre e-réputation. Vous avez le droit de commettre des erreurs si vous montrez une volonté de vous expliquer et de vous améliorer. Mais le plus important va consister à prendre en compte ces remarques pour ensuite mettre en place les changements nécessaires à l’interne. Mais votre réputation peut être entachée même sans ces mauvais commentaires sur Glassdoor. Vous souffrez peut-être d’une image peu attractive parce que vous n’avez jamais vraiment communiqué, ou alors vous n’avez pas bien communiqué jusqu’à présent. On peut aussi imaginer que vous êtes en train d’implémenter des changements propres à modifier votre image, cependant les Talents restent bloqués sur une vision obsolète de votre entreprise. Vous avez donc besoin de lancer une stratégie Marque Employeur pour faire bouger cela et montrer qui vous êtes vraiment.  Autre possibilité : vous avez négligé vos candidats jusqu’alors, ou vous avez commis certaines erreurs. Par exemple, des Talents ont eu de mauvaises expériences lors d’un entretien ou en travaillant chez vous. Comme avec les commentaires négatifs sur Glassdoor, il vous faudra faire les constats nécessaires et prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Parce que la Marque Employeur, ce n’est pas qu’un discours, c’est aussi des actions!  

5. Fusion ou acquisition au sein de votre entreprise 

Lors de la fusion de deux entreprises ou d’une acquisition, ce sont deux cultures qui s’entrechoquent. Non seulement les dirigeants doivent unir leurs moyens financiers et économiques sans perdre leurs clients, mais ils doivent également unir les équipes qui contribueront au succès des nouveaux projets. C’est le moment de faire naître une nouvelle Marque Employeur, en externe comme en interne. En effet, il est important que les collaborateurs puissent se sentir en phase avec l’entreprise et développer un sentiment d’appartenance fort. Il est donc nécessaire de plancher sur une stratégie qui soit cohérente avec les deux entités précédentes et avec la nouvelle entité créée. Il va donc s’agir de partir des identités des deux structures pour construire une Marque Employeur dans laquelle tous les collaborateurs peuvent se reconnaître. Un sacré challenge. Et pour être sûr que cela fonctionne, il faudra bien communiquer sur cette nouvelle identité, que ce soit à l’interne ou à l’externe. Il peut alors être opportun de lancer un programme ambassadeurs. Cela permettra aux candidats de bien comprendre l’identité de cette nouvelle structure. Et les collaborateurs, en s’investissant dans la communication de l’entreprise pourront développer un fort sentiment d’appartenance.  Aujourd’hui, il est indispensable de soigner son image auprès des Talents. Une Marque Employeur bien pensée permettra de résoudre bien des problématiques. Vous pourrez alors recruter plus facilement et avoir des collaborateurs réellement investis. Les entreprises seront alors plus sereines pour faire face aux défis inhérents à leur domaine d’activité. En recrutant mieux, elles décupleront aussi leurs performances ! 

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Comment réagir aux commentaires négatifs des employés sur les réseaux sociaux ? 

Les candidats qualifiés sont aujourd’hui libres de choisir l’entreprise avec laquelle ils souhaitent travailler. Pour attirer de futurs talents, il est donc primordial de bâtir une stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux finement étudiée. Les commentaires laissés par les employés sur ces plateformes sont très importants. Mais malheureusement, il est possible que des personnes laissent des avis négatifs sur votre entreprise. Ces situations risquent d’arriver, c’est pourquoi il est important de savoir comment réagir en pareils cas. Nous pouvons vous offrir quelques pistes pour répondre tout en soignons votre Marque Employeur.  

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Les commentaires des employés : un phénomène grandissant 

Une nouvelle méthode de recherche d’emploi 

Avec l’essor des réseaux sociaux, il est possible de constater une véritable digitalisation des RH. Les candidats recherchent donc avant tout leur futur employeur sur la toile. Or, parmi les aspects les plus consultés, les avis et notations laissées par les salariés de l’entreprise occupent une place de choix ! Comme lorsque vous consultez les avis sur TripAdvisor ou Booking pour trouver votre futur lieu de vacances, les candidats se renseignent sur les différentes sociétés pour lesquelles ils envisagent de travailler. On constate, à titre d’exemple, que 46 % des membres de Glassdoor consultent les avis des employés avant même d’entamer leur recherche d’emploi. 

Les chiffres confirmant le phénomène 

Sur les réseaux sociaux des entreprises, nombre de clients et de consommateurs font part de leur mécontentement lorsqu’ils ont eu de mauvaises expériences avec des produits et des services. Ce type de comportement est aujourd’hui aussi courant de la part des collaborateurs ou ex-collaborateurs. Ils n’hésitent plus à laisser des messages négatifs sur Facebook, Linkedin ou autres.  Cette tendance ne cesse d’évoluer, comme en témoignent les chiffres des plateformes Glassdoor (44 millions d’avis sur 77 000 entreprises dans près de 200 pays) ou Viadeo (5,6 millions d’avis, dont 1 million déposé en 2017). Quelle que soit la plateforme où sont déposés ces commentaires, de potentiels candidats vont les voir. Et  cela pourrait bien les dissuader de postuler chez vous. Dans ce contexte, il est donc indispensable de correctement faire face aux commentaires négatifs des employés.  

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Les bons réflexes en cas d’avis négatifs sur les réseaux sociaux 

Se tenir informé des nouveaux commentaires 

Pour préserver la bonne image de votre marque employeur, une veille permanente s’impose. Pour cela, il est indispensable de garder régulièrement un œil sur les nouveaux avis publiés à votre encontre. Sur vos réseaux sociaux ou sur votre page GoogleMyBusiness, vous allez de toute façon recevoir une notification lors de tout nouvel avis. Les personnes en charge de ces plateformes auront pour mission de les faire remonter, afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires.  Mais si vous constatez certains commentaires négatifs de vos employés, tâchez de prendre du recul. 

Ne pas signaler ou laisser un commentaire sans réponse 

Même si certaines plateformes, comme Glassdoor, permettent de signaler certains avis et de les supprimer, n’en faites pas une solution systématique. En réalité, les commentaires négatifs des employés ne doivent être supprimés que lorsqu’ils ne répondent pas aux règles des réseaux sociaux (discours haineux, harcèlement…). Le fait qu’un avis ne vous plaise pas ne constitue pas un bon motif de suppression. Alors autant éviter de signaler à tout va, puisque cela sera sans effet.  

Répondre le plus rapidement possible 

Il vaut mieux essayer d’y répondre. À ce titre, ne laissez jamais un commentaire sans réponse. Il s’agit d’une grave erreur qui ne joue pas en faveur de l’entreprise. En effet, les candidats qui tombent sur des avis négatifs laissés sans réponse vont croire que l’entreprise ne prend pas en compte les difficultés que l’employé a rencontrées dans le cadre de son activité. Ou pire, que les dirigeants ont quelque chose à cacher. Dans les deux cas, ce n’est guère positif pour la société. Par conséquent, il vaut mieux y répondre au plus vite ! Cela montre que vous ne prenez pas cela à la légère.  

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Rester poli et professionnel, c’est essentiel en cas d’avis négatifs 

Considérer l’avis d’autrui  

Même si vous n’êtes pas forcément d’accord avec les commentaires négatifs des employés sur votre entreprise, n’oubliez jamais que votre réponse apparaîtra sur une plateforme publique. Autrement dit, tous vos potentiels candidats la verront. Dès lors, il est impératif de donner la meilleure image possible de votre service RH en cas de gestion de conflits. 

Reste professionnel et soigner son vocabulaire 

Votre réponse ne doit pas être agressive ou impolie. N’adoptez jamais un ton familier ou un vocabulaire inadapté. Cela est impératif si vous souhaitez que votre réputation ne soit pas davantage entachée. Gardez également à l’esprit que l’employé a fait l’effort de rédiger un commentaire à votre égard. Cela indique qu’il souhaite probablement un retour et une réaction de votre part. 

Remercier, être à l’écoute et considérer l’interlocuteur 

Commencez donc par remercier la personne pour sa démarche. Mettez-vous dans la position d’une oreille attentive à sa requête. Ne prenez jamais aucun commentaire à la légère et attachez une profonde importance à la réponse que vous apportez. La personne qui l’a rédigée se sentira écoutée et considérée.  

Faire preuve de compréhension et d’ouverture d’esprit 

Les commentaires négatifs de vos employés ne servent pas uniquement à nuire à votre image de marque employeur sur Linkedin ou ailleurs. Ils servent aussi à mettre en exergue vos axes de progression. Dans ce contexte, essayez de vous mettre à la place de la personne ayant rédigé le commentaire. En affichant un certaine ouverture d’esprit, vous montrez aussi que vous prenez en compte les récriminations diffusées. 

Faites preuve de considération 

Chacune des réponses que vous apportez doit être personnelle. L’employé doit se sentir considéré. Ne vous contentez donc pas d’un message généraliste et identique à chaque avis laissé. Le collaborateur met l’accent sur des points bien précis, ce serait donc un danger de ne pas les prendre en compte.  

N’ayez pas un ton accusateur 

Même si vous ne partagez pas forcément les propos de votre employé, tâchez de nuancer votre réponse. N’ayez pas un ton accusateur et ne niez pas les faits. Vous allez encore plus braquer la personne et vont aller diffuser une mauvaise image. Là encore, faites preuve de compréhension et d’écoute.  

Ne minimisez pas les faits et excusez-vous 

Si votre employé a pris le temps de rédiger un commentaire, c’est que le problème lui importe réellement. Par conséquent, ne minimisez pas les faits et faites-lui comprendre que sa remarque est réellement importante pour vous. Montrez-lui que vous prenez bien en compte son commentaire et excusez-vous. 

Construisez un argumentaire 

Pour que l’employé se sente valorisé et écouté, il est capital de lui apporter une réponse construite et argumentée. Il est donc important de prendre le temps nécessaire pour rédiger pour le faire et de traiter point par point les doléances exprimées.  Même en cas de commentaire négatif, votre réponse peut se transformer en un atout marketing pour vos ressources humaines. Vous ne ferez qu’améliorer votre e-réputation, et donc votre recrutement, en faisant preuve de compréhension et d’écoute. 

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Ce qu’il faut faire pour désamorcer les conflits 

Détailler sa méthode et sa solution 

Au-delà du simple fait d’être attentif aux remarques de vos employés, il faut aussi que vous trouviez une façon de désamorcer le conflit. Pour cela, précisez concrètement la manière dont vous souhaitez agir pour améliorer la situation. Vous pouvez expliquer que vous allez agir à l’interne, par exemple : 

  • Discuter avec le chef de service incriminé lors de conflits avec ce dernier 
  • Mettre sur pied une procédure de signalement en cas de mobbing 
  • Revoir les processus à l’interne si l’employé pointe leur inefficacité ou leur lourdeur, etc. 

Tenir au courant des améliorations et inciter aux suggestions 

Si des améliorations ont déjà été faites entre-temps, dites-le clairement. Soyez ouverts à l’échange et demandez éventuellement à votre employé qu’il suggère quelques conseils pour pallier son problème. Cela montrera que vous prenez en compte son opinion et avez à cœur le bien-être de chacun. Vous prouverez aussi que l’entreprise a une réelle volonté de s’améliorer et d’offrir le meilleur à ses collaborateurs.  

Laisse un contact pour garantir son ouverture au dialogue 

Enfin, pour montrer que vous êtes enclin au dialogue, laissez-lui un contact par mail ou téléphone. Cela permet également de continuer la discussion de manière privée, de façon à éviter les échanges interminables sur les réseaux sociaux. 

Si ces conseils sont précieux pour faire face aux éventuels commentaires négatifs des employés, sachez néanmoins que 75 % des avis postés sur les réseaux sociaux sont élogieux. Par conséquent, vos employés contribuent très souvent à la réputation de votre entreprise, et se placent davantage comme des ambassadeurs de votre société que comme ses détracteurs. 

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7 manières d’utiliser le Big Data pour mieux recruter 

Les nouvelles technologies font partie intégrante du quotidien des RH. Et le phénomène ne fait que commencer ! Après la réalité virtuelle, la blockchain ou les chatbots, intéressons-nous aujourd’hui au recrutement avec le Big Data. 

Le Big Data. Ce terme est sur toutes les lèvres et pourrait révolutionner bien des secteurs, notamment les RH. Mais le Big Data (mégadonnées en français), qu’est-ce que c’est ? Il s’agit d’ensembles de données numériques gigantesques et donc impossibles à traiter par des humains. Ce sont toutes les traces informatiques qui existent sur nous. Il y a celles créées par des entreprises ou celles que l’on laisse sur Internet, notamment sur les réseaux sociaux, les forums ou lors de nos recherches en ligne. En recoupant les données et informations de toutes sortes sur une personne, il est possible d’établir un profil très précis de celle-ci et d’anticiper ses comportements. 

On imagine bien l’utilité de la data dans le domaine du marketing, par exemple (les publicitaires l’utilisent déjà pour cibler les acheteurs potentiels). Mais que peut-elle apporter aux professionnels du recrutement ? C’est tout simple, elle peut les aider à trouver (enfin !) le candidat qu’ils cherchent. Nous allons donc explorer comment cela peut se faire.  

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Big Data et recrutement 

Le RH en quête d’un nouveau collaborateur va rédiger une annonce dressant un portrait idéal du candidat qu’il souhaite engager. Même s’il trouve une personne qui – sur le papier – correspond à cette belle description, cela n’empêche pas les erreurs de recrutement. En effet, un professionnel au CV idéal ne sera peut-être pas performant dans certaines tâches ou ne sera pas en adéquation avec la culture de l’entreprise. 

C’est là que le Big Data peut faire la différence car il permet de savoir réellement quel type de candidat sera apte pour un poste. En analysant les données concernant les meilleurs employés, anciens et actuels, d’une entreprise, il est possible d’identifier des critères favorisant la réussite. Un RH pourra ainsi tirer un portrait-robot très précis du candidat à engager. Il inclurait non seulement les expériences, la formation professionnelle, les compétences techniques, mais aussi les soft skills ou les traits de caractère idéaux. 

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Une plateforme de recrutement Big Data 

A l’avenir, on pourrait imaginer une plateforme regroupant toutes les « data » des professionnels en recherche d’emploi. Il serait alors possible d’entrer le portrait-robot du candidat idéal dans ce super moteur de recherche. Automatiquement, les profils les plus adaptés seraient proposés, avec un taux de « compatibilité ». Plus besoin d’attendre que la perle rare vienne frapper à la porte, on peut l’identifier et la contacter facilement ! 

Certaines entreprises ont déjà sauté le pas et ont pu vérifier l’efficacité du Big Data pour les RH. Par exemple, Gate Gourmet, une société active dans la restauration pour le transport aérien, a délégué son recrutement à un algorithme. Le résultat ? Elle a réussi à faire passer son taux de turnover de 50% à 27% ! 

Des profils plus variés grâce au Big Data 

On peut craindre qu’en créant un portrait-robot du candidat à l’aide du Big Data, les entreprises ne vont engager que des clones de leurs employés les plus performants. Pourtant, l’utilisation des données pourrait bien avoir l’effet inverse ! Actuellement, un RH se focalise souvent sur les mêmes types d’éléments (années d’expérience, formation, etc.). Elles se privent ainsi des Talents qui ne sont pas dans le moule, bien que très performants. 

Avec le Big Data, les candidats sont jugés sur des critères plus larges : ainsi, plus besoin d’avoir un profil standard pour accéder à un poste, du moment qu’on est compétent, c’est gagné ! C’est ce qui est arrivé à Jade Rodriguez, un informaticien autodidacte américain. Le jeune homme a été embauché par une start-up en pleine expansion, grâce à la Data : les données ont déterminé que le jeune homme était le plus calé pour ce poste, même s’il ne possédait pas de diplôme. 

En analysant les données concernant les meilleurs employés, anciens et actuels, d’une entreprise, il est possible d’identifier des critères favorisant la réussite. Un RH pourra ainsi tirer un portrait-robot très précis du candidat à engager. 

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Le Big Data pour un recrutement plus juste 

On le sait déjà depuis un moment, dans le recrutement, les ordinateurs sont plus compétents que nous, pauvres petits humains. Car l’algorithme, lui, ne se laisse pas influencer par des critères subjectifs, comme la personnalité ou le physique d’un candidat, par exemple. Ainsi, le Big Data, en plus de briser la dictature des diplômes et de l’expérience, pourrait bien abolir la discrimination dans le domaine du recrutement. Finis les a priori liés à l’âge, au sexe ou à l’origine ! Les données, elles, sont objectives. 

Les recruteurs pourront ainsi sélectionner le candidat idéal et ne plus se laisser tromper par des critères purement subjectifs.  

Grâce aux mégadonnées, finie la pénurie de personnel 

Dans les secteurs touchés par la pénurie de main-d’œuvre, le Big Data peut être une vraie aide au recrutement. Il peut permettre de dénicher un profil rare. Mais aussi d’identifier les personnes qui pourraient être efficaces, même si elles ne possèdent pas les critères standards. En effet, en utilisant la data, il est possible de prendre en compte de très nombreux critères hyper ciblés et de les compiler. Ainsi, des dossiers qui n’auraient pas forcément capté l’attention d’un RH, seraient valorisés. Et ces profils plus atypiques sont souvent très intéressants !  

Le géant du placement Randstad l’a bien compris! Il a intégré les mégadonnées pour recruter dans les secteurs tendus. Son outil Randstad Big Data sélectionne les métiers proches de ceux recherchés. Il cible les compétences transférables et trouve ainsi des profils à même d’être engagés. 

La Data pour faciliter les tâches RH 

Une fois que les RH ont ciblé les profils parfaits, ils doivent rencontrer les candidats. Là aussi, le Big Data a son rôle à jouer ! Ainsi Google utilise à l’interne les mégadonnées pour optimiser les entretiens d’embauche. Le géant américain a doté ses RH d’un outil nommé qDroid. Celui-ci sélectionne les meilleures questions à poser aux candidats en fonction de leur profil. Grâce à cette aide précieuse, les recruteurs peuvent mieux cerner le postulant et déterminer s’il sera adéquat pour le job. 

On le sait, en entretien, il peut être parfois difficile d’évaluer correctement un candidat. Avec l’aide des Data, il sera plus simple de savoir comment identifier le profil parfait.  

Le Big Data après le recrutement 

Les mégadonnées peuvent aider les RH, même après le recrutement. Cette technologie peut être utilisée pour favoriser la mobilité interne des collaborateurs. Un poste de cadre se libère dans l’entreprise ? En analysant les données des salariés, les RH pourront facilement déterminer quel collaborateur serait à même d’occuper cette fonction. Avec le Big Data, toutes les compétences des employés sont prises en compte. Ainsi, plus de risque de sous-exploiter le potentiel des salariés déjà en poste dans l’entreprise. Il sera aussi possible d’identifier les manquements de certains collaborateurs et de leur proposer une formation adéquate. 

Voilà des outils formidables pour tirer le meilleur parti des compétences de chacun, alors qu’elles restent souvent sous-utilisées dans les entreprises! Ainsi, vous allez aussi lutter contre le turnover, puisqu’en arrivant à promouvoir les Talents les plus compétents, vous allez aussi les fidéliser. Votre entreprise aura tout à gagner de cette aide précieuse! 

En conclusion 

Le Big Data ouvre une multitude de possibilités aux RH. Elle pourra leur rendre bien des services, que ce soit en leur facilitant le travail ou en les aidant dans leurs décisions. Ils pourront ainsi trouver les collaborateurs les plus en adéquation avec leurs besoins. Le processus de recrutement n’en sera que plus rapide et agréable.  

Si ces ressources ne sont pas encore beaucoup utilisées, elles offrent des possibilités inouïes aux recruteurs. Ces derniers auront donc tout intérêt à se lancer dans cette trend avant que leurs concurrents n’aient la même idée. Mais au temps de la RGPD, les entreprises doivent être vigilantes pour garantir l’anonymisation des données. C’est pourquoi il est souvent plus indiqué de se faire accompagner par des professionnels en digital et Marque Employeur avant de se lancer dans le recrutement avec le Big Data. 

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